1. Подготовка
1.1. Правило трех точек
1.1.1. Результат, превышающий ожидания (продажи на сумму больше 289 170 рублей)
1.1.1.1. Риск падение сервера
1.1.1.1.1. Покупаем качественный хостинг, выдерживающий большой наплыв посетителей AvaHost
1.1.1.2. Не хватка продукта
1.1.1.2.1. Предусматриваем договор с сервисом об изготовлении и отправке клиентам срочной дополнительной партии дисков
1.1.1.3. Затраты на изготовление дополнительной партии дисков
1.1.1.3.1. Предусматриваем резерв на изготовление дополнительной партии дисков
1.1.2. Ожидаемый результат
1.1.2.1. продажи на сумму 289 170 рублей
1.1.3. Наихудший результат
1.1.3.1. Продажи на сумму меньше 255 830 рублей
1.1.3.1.1. Используем все способы привлечения бесплатного трафика с целью реализовать продукт и хотя бы выйти в ноль
1.2. Проработка элементов проекта
1.2.1. Миссия
1.2.1.1. Сделать Италию доступной для самостоятельного путешествия обычному жителю России с доходом 25 – 30 тыс.руб\мес.
1.2.2. Цели
1.2.2.1. Компания
1.2.2.1.1. Прибыль
1.2.2.1.2. Увеличение подписной базы
1.2.2.1.3. Повышение уровня экспертности
1.2.2.2. Клиент
1.2.2.2.1. Получить качественную информацию о том, как самостоятельно и экономично путешествовать и отдыхать на курортах Италии.
1.2.3. Стратегия достижения, пошаговый план
1.2.3.1. Проводим маркетинговое исследование, анализируем конкурентов, изучаем спрос на продукт
1.2.3.1.1. Выявляем ЦА и их проблемы
1.2.3.1.2. Составляем УТП
1.2.3.1.3. На основе УТП и проблем, волнующих ЦА, создаем наш курс DVD "Самоходом по Италии" и мини-курсы для бонусов
1.2.3.2. Продумываем содержание сайта, подписных страниц, продажника, предварительные задания для подписчиков, бонусы, снимаем видео-обращение к подписчикам, видео красивых мест в Италии
1.2.3.2.1. Нанимаем копирайтера для создания качественного контента (тематические статьи, письма для рассылки) для сайта, подписных страниц и страниц - продажников
1.2.3.2.2. Нанимаем видеомонтажера, монтируем видео
1.2.3.3. Создаем сайт, покупаем хостинг и домен. Нанимаем фрилансера для создания подписных страниц и продажника
1.2.3.3.1. Создаем 3 подписные страницы для сплит тестирования, добиваемся конверсии 5:1
1.2.3.3.2. Создаем 3 страницы продаж с разными скидками
1.2.3.4. Привлечение подписчиков (нанимаем трафик - менеджера)
1.2.3.4.1. Контекстная реклама
1.2.3.4.2. Баннерная и тизерная реклама
1.2.3.4.3. Ютуб
1.2.3.4.4. Доски объявлений, форумы, соц. сети вебмастеров, википедия, сабскрайб
1.2.3.4.5. Социальные сети
1.2.3.4.6. E-mail рассылка по чужой базе
1.2.3.5. Работа с подписчиками, разогрев, объявление о продаже
1.2.3.6. Продажи
1.2.3.6.1. Трех шаговая модель продаж
1.2.3.7. Оценка результатов - достигли ли поставленных целей
1.2.3.7.1. Вывод
1.2.4. Оценка ресурсов
1.2.4.1. Бюджет
1.2.4.1.1. Хостинг + домен
1.2.4.1.2. Сайт
1.2.4.1.3. 3 подписных страницы + 3 страницы продаж. Создание 1 страницы - 2000 рублей)
1.2.4.1.4. Дизайн диска и обложки
1.2.4.1.5. Копирайтер
1.2.4.1.6. Модератор на вебинар
1.2.4.1.7. Смартреспондер
1.2.4.1.8. Вебинарная комната на 1000 человек + одна резервная
1.2.4.1.9. 180 экземпляров дисков
1.2.4.1.10. Сторонняя рассылка
1.2.4.1.11. Контекстная реклама
1.2.4.1.12. Резерв на 100 доп. дисков
1.2.4.1.13. Реклама в соц. сетях - контакт, фейсбук
1.2.4.1.14. Баннерная и тизерная реклама
1.2.4.1.15. Видеомонтаж роликов
1.2.4.1.16. Интернет и сотовая связь
1.2.4.1.17. Зарплата удаленным сотрудникам
1.2.4.1.18. Дизайн баннеров
1.2.4.1.19. Резерв на непредвиденные расходы
1.2.4.1.20. Итого: 255 830 рублей
1.2.4.2. Время
1.2.4.2.1. Общий срок лонча - 30 дней (с 1.11.2013 до 30.11.2013 г.)
1.2.4.3. Трудозатраты
1.2.4.3.1. Фрилансер на создание подписных страниц и страниц продаж страниц
1.2.4.3.2. Копирайтер
1.2.4.3.3. Эксперт (запись курса)
1.2.4.3.4. Технический специалист в службу поддержки сайта
1.2.4.3.5. Видеомонтажер
1.2.4.3.6. Трафик-менеджер
1.2.4.3.7. Маркетолог
1.2.4.3.8. Модератор на вебинар
1.2.4.3.9. Веб-разработчик сайта
1.2.4.3.10. Дизайнер на разработку обложки диска
1.2.4.3.11. Руководитель проекта
1.2.5. Процессы и действия
1.2.5.1. Задачи
1.2.5.1.1. Маркетинговое исследование, анализ конкурентов, выделение ЦА, создание УТП
1.2.5.1.2. Наим лонч-менеджера, маркетолога. Запись курса, запись видео, сотрудничество с сервисом изготовления дисков, подготовка вебинара на до продажи
1.2.5.1.3. Общее руководство лончем (постановка задач участникам, распределение ролей, зона ответственности участников лонча, организация взаимодействие участников проекта и документооборот, мотивация исполнителей, подбор и найм веб-разработчика, копирайтера, дизайнера, модератора на вебинар, трафик-менеджера, фрилансера, составление диаграммы Ганта, контроль бюджета)
1.2.5.1.4. Написание контента для сайта, подписных страниц, писем для рассылки
1.2.5.1.5. Создание сайта
1.2.5.1.6. Создание подписных страниц и продажника
1.2.5.1.7. Видеомонтаж роликов
1.2.5.1.8. Подбор сторонней почтовой рассылки, тест пути клиента от захвата до продажи, контроль получения участниками оплаты работы от владельца курса, техническая поддержка сайта
1.2.5.1.9. Привлечение трафика: баннерная и тизерная реклама, контекстная реклама, доски объявлений, форумы, сабскрайб, ютуб, стороння рассылка, соц.сети
1.2.5.2. Точка контроля
1.2.5.2.1. 1 раз в день
1.2.5.3. Отчетность
1.2.5.3.1. Мегаплан
1.2.5.4. Отображение в диаграмме Ганта
1.2.6. Анализ и корректировка
1.2.6.1. В процессе тестирования оцениваем, что лучше работает: какой заголовок письма, какая подписная страница, какая цена диска. Корректируем и применяем наиболее эффективные фишки.
2. Действие
2.1. Ресурсы
2.1.1. Сайт, подписная страница, продажник
2.2. Достижение цели в максимально короткий срок
2.2.1. Составление пошагового плана, мотивация и контроль сотрудников
2.3. ЦА
2.3.1. Студент (женщина и мужчина) в возрасте от 18 до 24 лет, желающий посмотреть мир, но ограниченный в средствах на путешествие
2.3.2. Офисный работник (мужчина и женщина) в возрасте 25-35 лет среднего достатка, мечтающий посмотреть Италию, но считающий, что это дорого. Устал от работы, суеты, хочет провести отпуск в другой стране
2.3.3. Путешественник - любитель. Мужчина и женщина в возрасте 32-42 года. Любит путешествовать самостоятельно, изучает разные уголки природы
2.3.4. Авантюрист. Мужчина и женщина в возрасте 25-35 лет. Не приемлет классический отдых, хочет познакомиться с культурой самостоятельно. По профессии - журналист, блоггер, писатель, художник. Хочет реализовать свой творческий потенциал
2.3.5. Мужчина и женщина в возрасте 40-50 лет, ищущие солидные лечебные курорты.
2.4. Оффер, УТП
2.4.1. Уникальный курс, направлен конкретно на Италию
2.5. Трафик
2.5.1. Контекстная реклама
2.5.2. Баннерная и тизерная реклама
2.5.3. Ютуб
2.5.4. Доски объявлений, форумы, соц. сети вебмастеров, википедия, сабскрайб
2.5.5. Социальные сети
2.5.6. E-mail рассылка по чужой базе
2.6. Конверсия
2.6.1. Бонусы
2.6.1.1. Диск "Кухня Италии", "Великий Рим"
2.6.2. Отзывы
2.6.2.1. На подписной странице в комментариях просить оставить впечатление от бонусного видео, дарим подарок за лучший комментарий
2.6.3. Обратная связь
2.6.3.1. Служба поддержки
2.6.3.2. Живосайт
2.6.3.3. Горячая линия 8 800..
2.6.4. Манибэк
2.6.4.1. 100% гарантия возврата средств
2.6.5. Скидки
2.6.5.1. Скидки на курс 50%, 30%, 20%
2.7. Продажа
2.7.1. Схема продаж
2.7.1.1. Трехшаговая модель продаж
2.7.1.1.1. Фронд - энд
2.7.1.1.2. Фронд - энд за полезное действие
2.7.1.1.3. Бэк - энд
2.8. Путь клиента
2.8.1. Тестируем путь клиента от захвата до продажи, проверяем своевременную доставку писем, платежные системы
3. Менеджмент
3.1. Подбор кадров
3.1.1. Фрилансер на создание подписных страниц и страниц продаж страниц
3.1.2. Копирайтер
3.1.3. Эксперт (запись курса)
3.1.4. Технический специалист в службу поддержки сайта
3.1.5. Видеомонтажер
3.1.6. Трафик-менеджера
3.1.7. Маркетолог
3.1.8. Модератор на вебинар
3.1.9. Веб-разработчик сайта
3.1.10. Дизайнер на разработку обложки диска
3.2. Распределение ролей
3.2.1. Подробней в диаграмме Ганта
3.2.1.1. Маркетинговое исследование
3.2.1.1.1. Вячеслав Астафьев
3.2.1.2. Эксперт, запись курса
3.2.1.2.1. Андрей Иванов
3.2.1.3. Лонч-менеджер
3.2.1.3.1. Наиль Бариев
3.2.1.4. Копирайтинг
3.2.1.4.1. Светлана Вылегжанина
3.2.1.5. Создание сайта
3.2.1.5.1. Сергей Петров
3.2.1.6. Создание подписных страниц и продажника
3.2.1.6.1. Иван Дубинин
3.2.1.7. Видеомонтаж роликов
3.2.1.7.1. Федор Макаров
3.2.1.8. Тех. поддержка сайта
3.2.1.8.1. Игорь Денежкин
3.2.1.9. Трафик-менеджер
3.2.1.9.1. Александр Паршин
3.3. Зона ответственности
3.3.1. См. диаграмму Ганта
3.4. Мотивация
3.4.1. Фрилансер
3.4.1.1. Положительная
3.4.1.1.1. Премия 10% при выполнение качественно и раньше срока
3.4.1.2. Отрицательная
3.4.1.2.1. При не выполнении в срок - отрицательный отзыв
3.4.2. Удаленный сотрудник
3.4.2.1. Положительная
3.4.2.1.1. Совместная поездка в Италию для записи нового курса
3.4.2.2. Отрицательная
3.4.2.2.1. Штраф в размере 5% от з/п
3.4.3. Для друзей
3.4.3.1. Положительная
3.4.3.1.1. Совместный поход в боулинг за счет компании
3.4.3.2. отрицательная
3.4.3.2.1. Штраф в размере 5% от з/п
3.5. Взаимодействие
3.5.1. Связь
3.5.1.1. Телефон
3.5.1.2. Скайп
3.5.1.3. E-mail
3.5.2. Постановка задач
3.5.2.1. Мегаплан
3.5.3. Документооборот
3.5.3.1. Гугл докс
3.5.4. Файлообмен
3.5.4.1. Дроп бокс
3.5.5. Расчет
3.5.5.1. Яндекс.Деньги