Карта продукта для мастера по маникюру

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Карта продукта для мастера по маникюру создатель Mind Map: Карта продукта для мастера по маникюру

1. II. Ценности

1.1. 1. **Эксплицитная ценность (внешняя):**

1.1.1. - Эстетика.

1.1.2. - Качество.

1.1.3. - Индивидуальный подход.

1.2. 2. **Имплицитная ценность (внутренняя):**

1.2.1. - Уверенность.

1.2.2. - Трендовость.

1.2.3. - Экономия времени.

1.2.4. - Забота о здоровье.

2. I. Основа продукта

2.1. 1. **Что входит в услугу?**

2.1.1. - Маникюр:

2.1.1.1. - Аппаратный.

2.1.1.2. - Классический обрезной.

2.1.2. - Покрытие:

2.1.2.1. - Гель-лак.

2.1.2.2. - Укрепление гелем или базой.

2.1.2.3. - Дизайн (френч, минимализм, сложные рисунки).

2.1.3. - Уход:

2.1.3.1. - Увлажнение кожи.

2.1.3.2. - Ремонт ногтевой пластины.

2.2. 2. **Дополнительные услуги:**

2.2.1. - Снятие старого покрытия.

2.2.2. - SPA-уход за руками.

3. VII. Описание продукта

3.1. ## **1. Ключевой продукт: Услуга маникюра**

3.1.1. - Классический обрезной или аппаратный маникюр.

3.1.2. - Покрытие гель-лаком (однотонное, дизайн, укрепление).

3.1.3. - Уход за ногтями и кожей рук.

3.2. ## **2. Эксплицитная ценность продукта (очевидная ценность)**

3.2.1. - **Эстетика и аккуратность**:

3.2.1.1. - Красивый и ухоженный внешний вид ногтей.

3.2.1.2. - Долговечное покрытие, которое сохраняется до 3-4 недель.

3.2.2. - **Качество и профессионализм**:

3.2.2.1. - Использование качественных инструментов и материалов, соблюдение санитарных норм.

3.2.2.2. - Технология нанесения покрытия "под кутикулу", что позволяет маникюру выглядеть свежим дольше.

3.2.3. - **Индивидуальный подход**:

3.2.3.1. - Подбор формы и дизайна ногтей в соответствии с предпочтениями клиента.

3.2.3.2. - Консультации по выбору цвета, уходу и укреплению ногтей.

3.3. ## **3. Имплицитная ценность продукта (скрытая ценность)**

3.3.1. - **Экономия времени и усилий**:

3.3.1.1. - Долговечное покрытие, которое сохраняет ногти красивыми на протяжении нескольких недель.

3.3.1.2. - Отсутствие необходимости постоянно корректировать внешний вид ногтей.

3.3.2. - **Эмоциональное удовлетворение**:

3.3.2.1. - Уверенность в себе благодаря ухоженному внешнему виду.

3.3.2.2. - Чувство заботы и отдыха (время для себя).

3.3.3. - **Социальный статус**:

3.3.3.1. - Осознание, что клиент выбирает профессионала, который работает на высоком уровне.

3.3.3.2. - Возможность быть в тренде за счет актуального дизайна ногтей.

3.3.4. - **Забота о здоровье**:

3.3.4.1. - Укрепление ногтевой пластины и сохранение здоровья ногтей за счет профессионального ухода.

3.3.4.2. - Клиент понимает, что мастер заботится о качестве и безопасности процесса.

4. III. Целевая аудитория

4.1. 1. **Сегмент 1: Новички**

4.1.1. - Характеристики:

4.1.1.1. - Впервые ищут мастера.

4.1.1.2. - Не знают, чего ожидать.

4.1.2. - Ценности:

4.1.2.1. - Доверие.

4.1.2.2. - Простота записи.

4.1.3. - Способы привлечения:

4.1.3.1. - Лид-магниты (чек-листы, гайды).

4.1.3.2. - Акции для новых клиентов.

4.2. 2. **Сегмент 2: Постоянные клиенты**

4.2.1. - Характеристики:

4.2.1.1. - Регулярно делают маникюр.

4.2.1.2. - Ценят качество и стабильность.

4.2.2. - Ценности:

4.2.2.1. - Постоянное высокое качество.

4.2.2.2. - Личное отношение.

4.2.3. - Способы удержания:

4.2.3.1. - Программы лояльности.

4.2.3.2. - Уведомления о новых дизайнах и акциях.

4.3. 3. **Сегмент 3: Клиенты, ориентированные на экономию**

4.3.1. - Характеристики:

4.3.1.1. - Ищут доступные цены и акции.

4.3.2. - Ценности:

4.3.2.1. - Выгодные предложения.

4.3.2.2. - Совмещение цены и качества.

4.3.3. - Способы привлечения:

4.3.3.1. - Трипвайеры (экспресс-уход, скидки).

4.3.3.2. - Сезонные акции.

5. IV. Линейка продуктов

5.1. 1. **Базовые услуги:**

5.1.1. - Маникюр + покрытие (однотонное).

5.1.2. - Маникюр + дизайн.

5.1.3. - Снятие старого покрытия.

5.2. 2. **Премиальные услуги:**

5.2.1. - Укрепление ногтей.

5.2.2. - Дизайны с использованием сложных техник.

5.2.3. - SPA-уход.

5.3. 3. **Акции и трипвайеры:**

5.3.1. - Скидка для новых клиентов.

5.3.2. - Комплекты услуг с выгодой.

5.4. 4. **Дополнительные продукты:**

5.4.1. - Подарочные сертификаты.

5.4.2. - Уходовые средства (масла, крема).

6. V. Презентация ценности

6.1. 1. **Визуальная часть:**

6.1.1. - Фото и видео работ в Instagram.

6.1.2. - До/после маникюра.

6.1.3. - Демонстрация дизайнов.

6.2. 2. **Коммуникация:**

6.2.1. - Подчеркивание личного подхода в текстах.

6.2.2. - Объяснение ценности (например, долговечность покрытия, безопасность материалов).

6.2.3. - Использование отзывов клиентов.

7. VI. Каналы продвижения

7.1. 1. **Instagram:**

7.1.1. - Основной канал для привлечения и удержания клиентов.

7.1.2. - Форматы:

7.1.2.1. - Stories: Упаковка акций и лид-магнитов.

7.1.2.2. - Посты: Результаты работы, клиентские отзывы.

7.1.2.3. - Reels: Процесс маникюра, трендовые дизайны.

7.2. 2. **Мессенджеры:**

7.2.1. - Личное общение через Direct и WhatsApp для записи.

7.3. 3. **Оффлайн:**

7.3.1. - Рекомендации через сарафанное радио.

7.3.2. - Визитки с Instagram-аккаунтом.