1. Отдел продаж
1.1. Менеджер по продажам
1.1.1. Навык работы в CRM системе
1.1.2. Знание продукта и услуг
1.1.3. Навык продаж
1.1.3.1. Техники продаж
1.1.3.2. Отработка возражений
1.1.3.3. Шаги обслуживания
1.1.3.4. Работа с холодными клиентами
1.1.3.5. Переговорческие навыки
1.2. Старший менеджер по продажам
1.2.1. Знание и понимание воронки продаж и умение оперировать цифрами
1.2.2. Базовые управленческие навыки
1.2.3. Глубокое знание продукта и услуг
1.3. Руководитель отдела продаж
1.3.1. Управленческие компетенции
1.3.1.1. Управление персоналом
1.3.1.2. Навык принятия управленческих решений
1.3.1.3. Управление ключевыми метриками
1.3.2. Операционное планирование
1.3.3. Понимание юридических аспектов, связанных с коммерческой деятельностью и консалтингом
1.3.4. Управление изменениями
1.3.5. Анализ данных, умение строить выводы
1.4. Директор по продажам
1.4.1. Стратегическое планирование
1.4.2. Управление рисками
1.4.3. Бюджетирование
1.4.4. Знание основ маркетинга
2. ФЭО
2.1. Бизнес-аналитик
2.1.1. Знание и анализ бух. отчетности
2.1.2. Анализ контрагентов
2.1.3. Знание 115 ФЗ
2.1.4. Знание налогового законодательства
2.2. Финансист/Специалист по финансовому мониторингу
2.2.1. Углубленное знание законодательства в данной области
2.2.2. Знание 115ФЗ
2.2.3. Навык выявления рисков, связанных в финансовыми операциями
2.2.4. Грамотная речь
2.3. Экономист
2.3.1. Знание БДР и БДДС
2.3.2. Умение рассчитывать EBITDA
2.3.3. Знание счетов бухгалтерского учета, на которых отражаются расходы
2.4. Руководитель направления Финансовый мониторинг
2.4.1. Управленческие компетенции
2.4.2. Знание юридических норм
2.4.3. Умение читать бухгалерские проводки
2.4.4. Проектный менеджмент
2.4.5. Критическое мышление
2.4.6. Анализ бухгалтерской отчетности
2.4.7. Умение оценивать бизнес-процессы в организации
2.5. Ведущий экономист
2.5.1. Знание управленческого учета, его отличий от налогового и бухгалтерского
2.5.2. Знание счетов бухгалтерского учета
2.5.3. Проработка и оптимизация системы учета расходов/доходов
2.5.4. Планирование и тайм-менеджмент
2.5.5. Глубокие знания Excel, iiko, 1С
2.6. Руководитель ФЭО
2.6.1. Высокие аналитические навыки
2.6.2. Навык ведения переговоров
2.6.3. Навык разработки финансово-эконмической стратегии
2.6.4. Планирование и управление рисками
2.7. Финансовый директор
2.7.1. Глубокие знания в области бухгалтерского учета
2.7.2. Бюджетирование
2.7.3. Умение оптимизировать налоговые обязательства
2.7.4. Инвестиционный анализ
3. АХО
3.1. Офис-менеджер
3.1.1. Работа с документооборотом (Эксель, MS Office)
3.1.2. Работа с сервисами доставки (РФ и др.страны)
3.1.3. Аналитические навыки
3.1.4. Планирование, тайм-менеджмент
3.1.5. Навык работы с конфликтными ситуациями, навык переговоров
3.2. Главный офис-менеджер
3.2.1. Управленческие компетенции
3.2.2. Управление рисками
3.2.3. Базовые знания проектного менджмента
3.3. Руководитель АХО
3.3.1. Методы принятия решений, кризис-менеджмент
3.3.2. Системное мышление
3.3.3. Проектный менеджмент
3.3.4. Финансовое планирование и управление бюджетом
4. Отдел маркетинга
4.1. Ассистент ивент-менеджера
4.1.1. Навыки SMM и PR менеджмента
4.1.2. Работа с подрядчиками
4.1.3. Ведение документооборота
4.1.4. Разработка концепции (программа мероприятия, спикеры, интерактивные зоны)
4.1.5. Интеграция компании в внешние мероприятия
4.1.6. Работа в CRM
4.2. Ивент-менеджер
4.2.1. Организация оффлайн и онлайн мероприятий
4.2.2. Работа с экспертами и спикерами компании
4.2.3. Логистика и бюджетирование
4.2.4. Продвижение мероприятий (маркетинг и PR)
4.2.5. Работа с нетворкингом и продажами
4.2.6. Аналитика и автоматизация
4.3. Директолог
4.3.1. Работа с рекламными кабинетами
4.3.1.1. Яндекс.Директ
4.3.1.2. РСЯ
4.3.1.3. Бид-менеджеры
4.3.1.4. Ремаркетинг и ретаргетинг
4.3.1.5. Таргетированная реклама (ВКонтакте, myTarget, TG Ads, Meta Ads, TikTok Ads)
4.3.2. Аналитика и работа с данными
4.3.2.1. UTM-разметка: генерация, отслеживание и анализ эффективности трафика.
4.3.2.2. Яндекс.Метрика настройка целей, событий, сквозная аналитика
4.3.3. Креатив и работа с контентом
4.3.3.1. Базовые навыки копирайтинга
4.3.3.2. Работа с креативами
4.3.3.3. Использование AI в маркетинге
4.3.4. Оптимизация и бюджетирование
4.3.4.1. Сбор данных в маркетинге, умение работать со статистикой и умение анализировать ее
4.3.4.2. Работа с KPI: ROI, ROMI, LTV, CAC, CPL, CPA и др
4.3.4.3. Медиа-планирование: расчёт бюджета, прогнозирование затрат и эффективности
4.3.4.4. Оптимизация кампаний: анализ эффективности и постоянная корректировка ставок, стратегий, сегментов
4.3.5. Работа с автоматизацией и ИИ
4.3.6. Анализ конкурентов
4.3.7. Технические навыки
4.3.7.1. Знание HTML, CSS, JS на базовом уровне
4.3.7.2. Настройка конверсий
4.3.7.3. API рекламных платформ для интеграции с CRM
4.3.7.4. Автоматизация загрузки данных
4.3.7.5. Работа с Excel/Google Sheets
4.4. Контент-менеджер
4.4.1. Работа с социальными сетями и контент-стратегиями
4.4.1.1. Создание контент-планов
4.4.1.2. Ведение аккаунтов компании
4.4.1.3. Формирование тональности бренда
4.4.1.4. Навыки комьюнити-менеджмента
4.4.1.5. Создание и настройка рубрикатора контента
4.4.1.6. Знание специфики контента для каждой платформы
4.4.1.7. Навыки работы с алгоритмами соцсетей
4.4.2. Работа с текстами
4.4.2.1. Владение разными форматами: информационные посты, вовлекающий контент, сторителлинг, продающие тексты, email-рассылки
4.4.2.2. SEO-копирайтинг
4.4.2.3. Адаптация контента под разные платформы
4.4.2.4. Знание AIDA, PAS, 4U
4.4.3. Навыки работы с графикой и визуалом
4.4.3.1. Владение Canva, Photoshop, Figma
4.4.3.2. Умение создавать визуальный стиль контента
4.4.3.3. Навыки монтажа простых видео
4.4.3.4. Работа с мемами, инфографиками, каруселями, подбором фото
4.4.4. Разработка контент-воронок и виральности
4.4.4.1. Навыки создания продающих воронок в соцсетях
4.4.4.2. Умение разогревать аудиторию через контент
4.4.4.3. Работа с вирусным контентом, челленджами, интерактивами
4.4.4.4. Знание механик UGC
4.4.5. Работа с лендингами и посадочными страницами
4.4.5.1. Написание конверсионных текстов для лендингов
4.4.5.2. Умение создавать CTA, заголовки, выгоды
4.4.5.3. Работа с Tilda, Readymag, WordPress
4.4.6. Работа с аналитикой и рекламой
4.4.6.1. Контент-аналитика
4.4.6.2. Анализ KPI контента
4.4.6.3. Работа с Яндекс.Метрикой, Google Analytics
4.4.6.4. Настройка и анализ рекламных кампаний
4.4.7. ИИ и автоматизация
4.4.8. Технические навыки
4.4.8.1. Базовое знание HTML, CSS
4.4.8.2. Умение работать с UTM-метками
4.4.8.3. Интеграция контента в CRM и рассылки
4.5. Продуктовый аналитик
4.5.1. Знание инструментов маркетинговой аналитики (Google Analytics, Power BI, Excel)
4.5.2. Исследование конкурентов и бенчмаркинг
4.5.3. Анализ данных о клиентах (LTV, CAC, отток, сегментация)
4.5.4. Навыки презентации и визуализации данных
4.5.5. Опыт работы с командами по продуктам и кросс-функциональными командами
4.6. Менеджер по развитию бизнеса
4.6.1. Навыки стратегического анализа и оценки рынка
4.6.2. Навыки ведения переговоров и построения партнерских отношений
4.6.3. Навыки ведения переговоров и построения партнерских отношений
4.6.4. Знание Excel, PowerPoint, CRM
4.6.5. Умение готовить презентации и бизнес-обоснования
4.6.6. Базовое понимание юридических и финансовых аспектов сделок
4.7. Специалист по маркетинговой разведке
4.7.1. Знание Excel, Power BI, Python (иногда), SPARK, Euromonitor, Statista и т. д.
4.7.2. Навыки кабинетного исследования и анализа отрасли
4.7.3. Навыки построения и защиты моделей финансового рынка
4.7.4. Понимание макроэкономики, нормативно-правовой базы и отраслевых норм
4.7.5. Структурированное мышление и сильная аналитическая презентация
4.8. Ведущий ивент-менеджер
4.8.1. Управленческие компетенции
4.8.2. Высокие скиллы проектного менеджмента
4.8.3. Системное мышление
4.9. Руководитель отдела Маркетинг
4.9.1. Анлитические и административные харды - управление системой через аналитику
4.9.2. Работа с рекламой, продажами и сервисным обслуживанием
4.9.3. Стратегическое планирование
4.9.4. Управление рисками
5. Кураторы
5.1. Куратор
5.1.1. Навык работы в CRM
5.1.2. Ведение деловой переписки
5.1.3. Знание направлений консалта: бухгалтерия, КДП и юриспруденция
5.1.4. Переговорческие навыки
5.1.5. Навык работы с Excel
5.1.6. Работа с конфликтными ситуациями
5.1.7. Планирование и приоритизация
5.2. Куратор по направлению
5.2.1. Опыт работы с клиентами данного направления
5.2.2. Знание специфики и углубленные знания в данной области
5.3. Ведущий куратор
5.3.1. Управленческие компетенции
5.3.1.1. Организация и координация рабочего процесса (внутри отдела, смежные отделы, клиенты)
5.3.1.2. Навык постановки задач
5.3.2. Углубленные знания направлений консалта и структуры организации
5.3.3. Опыт ведения нестандартных клиентов
5.3.4. Проектный менеджмент
5.4. Руководитель Кураторов
5.4.1. Системное мышление
5.4.2. Стратегическое планирование
5.4.3. Анализ эффективности процессов
5.4.4. Управление рисками
6. ИТ
6.1. Системный администратор
6.1.1. Администратирование виндоус
6.1.2. Знание сетевых технологий (маршртизаторы, коммутаторы, настройка и обслуживание)
6.1.3. Эксперное владение современным серверным и сетевым оборудованием
6.2. Программист Битрикс24
6.2.1. Знание языков программирования
6.2.2. Углубленные знания по внутренним процессам и наполнению Б24
6.3. Разработчик 1С
6.3.1. Углубленные знания по внутренним процессам и наполнению 1С
6.4. Ведущий системный администратор
6.4.1. Администратирование виндоус продвинутый уровень
6.4.2. Глубокие знания сетевых технологий (mikrotik, unify)
6.4.3. Знание виртуализации
6.4.4. Знание по развертыванию защищенного доступа
6.5. Руководитель отдела ИТ
6.5.1. Управленческие компетенции
6.5.2. Проектный менеджмент
6.5.3. Аналитика
6.5.4. Стратегическое планирование
7. Отдел закупок общепит
7.1. Специалист отдела закупок
7.1.1. Знание продукта и услуг
7.1.2. Знание iiko
7.1.3. Знание платформ отслеживания товара
7.1.4. Знание приоритетных условий отгрузки
7.1.5. Знание законодательства в области закупок
7.2. Специалист отдела закупок Эксперт
7.2.1. Глубокое знание iiko
7.2.2. Навыки продаж
7.2.2.1. Ведение переговоров
7.2.2.2. Позиция партнерства
7.2.2.3. Вариативность
7.3. Ведущий специалист
7.3.1. Управленческие компетенции
7.3.1.1. Принятие решений
7.3.1.2. Управление ключевыми метриками
7.3.1.3. Управление персоналом
7.3.2. Системное мышление
7.3.3. Планирование, тайм-менеджмент
7.4. Руководитель
7.4.1. Управление рисками
7.4.2. Управление изменениями
7.4.3. Стратегическое планирование
8. Отдел КДП
8.1. Специалист ОК
8.1.1. Знание категорий иностранных граждан
8.1.2. Знание и опыт работы 1С ЗУП 8.3, Excel на базовом уровне
8.1.3. Навык составления и оформления кадровых документов
8.2. Ведущий спциалист ОК
8.2.1. Знание Эксель и 1С ЗУП на продвинутом уровне
8.2.2. Аналитические навыки
8.2.3. Опыт работы с отчетностью
8.2.4. Углубленные знания категорий ИГ (документов, отчетности)
8.3. Ведущий специалист по отчетности
8.3.1. Знание отчетности КДП (уведомление ИГ, ефс-1)
8.3.2. Знание программ по сдаче отчетности (сбис, контур, госуслуги)
8.3.3. Знание законодательства КДП
8.3.4. Тайм-менеджмент и приоритизация
8.4. Заместитель руководителя
8.4.1. Управленческие компетенции
8.4.2. Глубокое знание трудового законодательства, 115ФЗ, законодательство по медицине и образованию
8.4.3. Аналитика, оптимизация, операционное планирование
8.4.4. Системное мышление
8.4.5. Юридические аспекты ведения КДП
8.5. Руководитель отдела КДП
8.5.1. Управление рисками
8.5.2. Стратегическое планирование
8.5.3. Управление проектами
9. ЮО
9.1. Помощник юриста
9.1.1. Навык работы с правовой системой Консультант плюс
9.1.2. Поиск правовой информации в иных источниках
9.1.3. Грамотная речь
9.1.4. Широкий кругозор в правовой сфере, системное мышление
9.1.5. Навык работы с большим объемом технической работы
9.1.6. Организация рабочего процесса и хранения документов
9.2. Юрисконсульт
9.2.1. Опыт практического применения теоретических знаний
9.2.2. Навык публичных выступлений
9.3. Юрисконсульт по направлению
9.3.1. Знание специфики и углубленные знания в данной области
9.3.1.1. Банкротство и налоговые проверки
9.3.1.2. Корп. работа и договора
9.3.1.3. ВЭД
9.4. Заместитель руководителя
9.4.1. Управленческие компетенции
9.4.2. Наличие большого практического опыта
9.4.3. Аналитические навыки
9.4.4. Планирование, тайм-менеджмент
9.4.5. Критическое мышление
9.5. Руководитель отдела
9.5.1. Проектный менеджмент
9.5.2. Управление рисками
9.5.3. Стратегическое планирование
10. HR
10.1. Ресерчер
10.1.1. Первичный скрининг резюме
10.2. Рекрутер
10.2.1. Телефонное интервью
10.2.2. Навык продаж
10.2.2.1. Отработка возражений
10.2.2.2. Презентация
10.2.2.3. Продажа вакансии
10.2.3. Соблюдение структуры собеседования
10.2.4. Оценка кандидата
10.2.4.1. Интервью по компетенциям
10.2.4.2. Кейсы
10.2.4.3. Проективные вопросы
10.2.5. Составление профиля/портрета кандидата
10.2.6. Знание и понимание всех процессов компании и бенефитов, мотиваций
10.2.7. Навыки эффективного тайм-менеджмента, приоритизации задач, своевременного составления планов и графиков работы
10.2.8. Навыки сторителлинга и копирайтинга, умение составить продающий текст вакансии для повышения конверсии рассылок
10.2.9. Навык активного слушания
10.2.10. Навык дискуссии и убеждения
10.2.11. Понимание ценностных системами различных поколений, умение мотивировать их
10.2.12. Аналитика. Знание и понимание своих ключевых метрик эффективности. Умение считать и составлять воронку подбора
10.3. HR/HRG
10.3.1. Аналитика
10.3.1.1. Умение собирать и анализировать данные
10.3.1.2. Знание метрик HR-аналитики и умение пользоваться ими в работе
10.3.1.3. Прогнозирование
10.3.2. Знание и умение применять приемы эмоционального интеллекта, психологии общения с командой, культурного интеллекта и визуальной психологической оценки
10.3.3. Навыки event-менеджмента (планирование и организация корпоративов и мероприятий)
10.3.4. Умение составлять тестовые задания для кандидатов
10.4. HRBP/HRD
10.4.1. Управленческие компетенции
10.4.2. Разработка стратегии
10.4.3. Разработка мотивации
10.4.4. Оценка персонала (360, ассесмент, компетенции и т.д.)
11. Рост в рамках карьерных треков обозначен цветом: - от светлого (стартовая позиция) до яркого (руководящая должность) - позиции с возможностью горизонтального роста обозначены одним цветом
12. ОАиС
12.1. Бизнес-аналитик
12.1.1. Знание нотаций BPMN, IDEF0
12.1.2. Разработка локальных нормативных актов (инструкции, положения, регламенты)
12.1.3. Методика решения проблем
12.1.4. Методика непрерывных улучшений
12.1.5. Знание и практический навык работы в CRM
12.2. Бизнес-аналитик Эксперт
12.2.1. Знание BI системы
12.2.2. Знание ИСО19000 (международный стандарт провдения аудитов)
12.3. Аналитик BI
12.3.1. Опыт работы в Power BI
12.3.2. Язык запросов DAX
12.4. Руководитель ОАиС
12.4.1. Управленческие компетенции
12.4.1.1. Управление персоналом
12.4.1.2. Навык принятия управленческих решений
12.4.1.3. Управление ключевыми метриками
12.4.2. Управление изменениями
12.4.3. Проектный менеджмент
13. Бухгалтерия
13.1. Бухгалтер отдел первичной документации
13.1.1. Знание нововведений в законодательстве
13.1.2. Опыт работы от 1 года в первичке
13.2. Бухгалтер (сопровождение общепит)
13.2.1. Знание нововведений в законодательстве
13.2.2. Опыт работы от 1 года в первичке
13.3. Заместитель главного бухгалтера (отдел отчетности)
13.3.1. Опыт работы в формировании и сдаче отчетности
13.3.2. Ответы на требования по декларациям
13.3.3. Знание видов отчетности
13.3.4. Знание бухучета
13.4. Заместитель главного бухгалтера (сопровождение общепит)
13.4.1. Опыт работы в управлении персоналом
13.4.2. Знание налогового законодательства
13.4.3. Управленческая отчетность
13.4.4. Навык работы в IICO
13.5. Заместитель главного бухгалтера (Флай Финанс)
13.5.1. Управленческие компетенции
13.5.2. Знание налогового законодательства
13.5.3. Управленческая отчетность
13.5.4. Налоговая отчетность
13.5.5. Специфическая отчетность (микрофинансовые компании сдаюстся в СРО/ЦБ)
13.6. Ведущий бухгалтер (отдел комплексного бух.обслуживания)
13.6.1. Опыт работы в бухгалтерии везде: от исполнителя до заместителя глав.буха
13.6.2. Сбор первички, акты взаиморасчетов
13.6.3. Ведение нескольких фирм бухгалтера в одном лице
13.6.4. Опыт работы в формировании и сдаче отчетности
13.7. Заместитель главного бухгалтера
13.7.1. Контроль операционной деятельности
13.7.2. Глубокие знания и практическое владение бухгалтерского и налогового учета
13.8. Главный бухгалтер
13.8.1. Глубокие знания управленческого учета и бюджетирования
13.8.2. Знание спцифики отчетностей в разных сферах
13.8.3. Налоговые стратегии, оптимизация
14. Отдел выплат
14.1. Бухгалтер блок обработки реестров
14.1.1. Работа с программами 1С ЗУП, 1С БП, Excel продвинутый уровень
14.1.2. Работа с большими объемами данных
14.1.3. Знание и опыт работы в СRM системе
14.2. Бухгалтер блок расчета зп
14.2.1. Работа с программами 1С ЗУП, Excel продвинутый уровень
14.2.2. Работа с большими объемами данных
14.2.3. Знание и опыт работы в СRM системе
14.3. Бухгалтер блок подготовки платежных поручений
14.3.1. Работа с программами 1С ЗУП, 1С БП, Excel продвинутый уровень
14.3.2. Работа с большими объемами данных
14.3.3. Знание и опыт работы в СRM системе
14.4. Бухгалтер блок подготовки фин.отчета
14.4.1. Работа с программами 1С ЗУП, 1С БП, Excel продвинутый уровень
14.4.2. Работа с большими объемами данных
14.4.3. Знание и опыт работы в СRM системе
14.5. Бухгалтер блок оплаты патентов
14.5.1. Работа с программами 1С ЗУП, 1С БП, Excel продвинутый уровень
14.5.2. Работа с большими объемами данных
14.5.3. Способность нестандартно мыслить и творчески подходить к решению сложных задач
14.5.4. Знание и опыт работы в СRM системе
14.6. Бухгалтер блок проверки выплат
14.6.1. Знание Excel продвинутый уровень
14.6.2. Работа с большими объемами данных
14.6.3. Знание и опыт работы в CRM системе
14.6.4. Навык проведения аналитики
14.7. Бухгалтер блок интернет-обслуживания
14.7.1. Навык работы с банк-клиентом, банковскими операциями (аккредитивы, депозиты)
14.7.2. Работа с внешними платежами (валютные операции, операции с ценными бумагами), работа на прочих финансовых платформах
14.7.3. Высокий уровень ответственности и внимательности (максимальная минимизация ошибок)
14.8. Куратор (на каждый блок, кроме фин. отдела)
14.8.1. Проектный менеджмент
14.8.2. Базовые управленческие компетенции
14.8.2.1. Навык постановки задач
14.8.2.2. Принятие решений
14.8.3. Ведение статистики
14.8.4. Знание специфики определенного блока
14.9. Руководитель отдела
14.9.1. Управленческие компетенции
14.9.1.1. Навык эффективного управления командой
14.9.1.2. Навык принятия управленческих решений
14.9.1.3. Управление ключевыми метриками
14.9.2. Аналитика, оптимизация и операционное планирование
14.9.3. Разработка и внедрение бизнес-процессов
14.9.4. Деловая коммуникация и навык ведения переговоров
14.9.5. Тайм-менеджмент, планирование, управление проектами