Бизнес-коммуникации топ-менеджера

1. Адресаты коммуникации: партнеры

1.1. Совместный анализ исследований рынка

1.2. Проведение деловых ужинов и ланчей

1.3. Консультации специалистов из компаний-партнеров

1.4. Переговоры о совместном финансировании и подготовке массовых мероприятий

1.5. Переговоры о совместной кобрендинговой акции

1.6. Поздравительные письма к топ-менеджменту партнеров

2. Адресаты коммуникации: поставщики

2.1. Деловые обеды с представителями брендов

2.2. Обсуждение условий и заключение коммерческих сделок с представителями брендов

2.3. Деловой ужин с таможенным брокером

2.4. Устные и письменные коммуникации с представителями поставщиков

2.5. Скайп-конференции с представителями поставщиков

3. Адресаты коммуникации: конкуренты

3.1. Участие во всероссийской конференции мотоклубов

3.2. Деловой обед с руководителями компаний-конкурентов

3.3. Переговоры о совместном продвижении продукции

3.4. Разработка совместной с конкурентами программы повышения квалификации специалистов

4. Адресаты коммуникации: органы государственной власти

4.1. Подпись приглашений представителей органов власти на мероприятия компании

4.2. Открытие мотоклуба в районной средней школе: публичное выступление

4.3. Неформальные встречи с представителями органов власти

5. Цели коммуникации: 1) углублять и укреплять отношения с потребителями Санкт-Петербурга, Ленинградской области и всего Северо-Западного региона 2) установить партнерские отношения с перспективными брендами мототехники и экипировки; 3) максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы компании; 4) внедрять новые технологии продаж и продвижения бренда; 5) создание позитивного имиджа мотоцентра; 6) усилить позиционирование мотоцентра «РокГараж» как компании для VIP-персон.

6. Адресаты коммуникации: инвесторы

6.1. Комментарий в качестве эксперта в бизнес-прессе Спб

6.2. Подготовка годового отчета

6.3. Экскурсия по предприятию для потенциальных инвесторов и журналистов деловых СМИ

6.4. Поход в сауну с потенциальным инвестором

6.5. Поздравительные письма к топ-менеджменту инвестора

7. Адресаты коммуникации: потребители

7.1. Постановка отделу маркетинга

7.2. Анализ опросов и анкетирования клиентов

7.3. Утверждение макетов фирменной сувенирной продукции и рекламы

7.4. Утверждение условий программы стимулирования сбыта

7.5. Публичные выступления на пресс-конференциях и других мероприятиях Компании

7.6. Написание текстов для колонки в журнале «Мотомания»

7.7. Интервью СМИ

7.8. Награждение победителей викторины и лотереи

7.9. Общение с клиентами в Twitter, на форумах и на сайте

7.10. Оценка результатов коммуникационных программ