Роберт Чалдини Психология убеждения

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Роберт Чалдини Психология убеждения создатель Mind Map: Роберт Чалдини Психология убеждения

1. Будь последователен

1.1. Начинай постепенно

1.1.1. От небольшого образца до оптовой партии

1.2. "Приписывай" хорошие качества другому

1.2.1. Он начнет соответствовать

1.3. Проявляй намерение

1.3.1. Записывай планы, а не просто обдумывай

1.3.2. Давай публичные обещания

1.3.3. Составляй тесты с вариантами ответов, исключая пункты "да/нет"

1.3.4. Проси выбирать время встречи

1.4. Проси о малом

1.4.1. Попроси одолжении у "ненавистника"

1.4.2. Объяви нижний порог пожертвований

2. Используй взаимообмен

2.1. Задействуй "рычаг долга"

2.1.1. Человек захочет тебе ответить

2.2. Подумай что ты можешь "дать"

2.2.1. Подарить что-то?

2.2.2. Помочь чем-то?

2.3. Используй вовремя

2.3.1. Подарок со временем теряет значимость

2.3.2. Услуга же только набирает её

3. Докажи экспертность

3.1. Докажи чего ты стоишь

3.2. Пусть тебя кто-то представит

3.3. Диффириенцируй "экспертов"

4. Создавай дефицит

4.1. Редкость хочется иметь всем

4.2. Принцип избегания потерь

4.2.1. Что даешь только ты?

4.2.2. Используй ограничения

4.2.2.1. По времени предложения

4.2.2.2. По количеству продукта

4.3. Упоминай цену продукта, отдавая его бесплатно

4.3.1. Мятные леденцы

5. Улучшай расположение

5.1. Искренне улыбайся

5.1.1. Тренинг по развитию эмоциональных навыков

5.1.2. Ищи в людях хорошее, за что их можно уважать

5.2. Находи общие точки контакта

5.2.1. Схожие взгляды

5.2.2. Одно имя

5.2.3. То же название

5.3. Подражай

5.3.1. Воспроизводи мимику и жесты

5.3.2. Повтори сделанный заказ словами клиента

6. Демонстрируй социальное доказательство

6.1. Сколько людей уже согласились?

6.2. Обозначь социальные нормы

6.2.1. Тишина в читальном зале

6.2.2. Пример "послушного ученика" в классе

6.2.3. Используй в примерах людей со схожим статусом

6.3. Призывы в местах принятия решений

6.4. Учитывай культурный контекст

6.4.1. Подчеркни личную выгоду для американца

6.4.2. И групповую для южнокорейца

6.5. Игра с ценой

6.5.1. Высокая цена – большая ценность

6.5.2. Низкая цена – больше участников

7. Другие тактики

7.1. Поиграй с асортиментом

7.1.1. Ограничь разнообразие выбора

7.1.2. Добавь 1 дорогой товар

7.2. Используй состояния

7.2.1. Мотивирующий страх

7.2.2. Физическая усталость

7.2.3. и другие...

7.3. Групповая динамика

7.3.1. Учитывай точку зрения остальных

7.3.2. Совместная работа - сплачивает

7.3.3. Всегда назначай "адвоката дьявола"

7.4. Ошибки важны

7.4.1. Кейсы с ошибками лучше учат

7.4.2. Признание ошибок повышает доверие

7.4.3. Сам сравнивай себя с конкурентами

7.4.4. Обозначай причину

7.4.4.1. Используй "потому что"

7.4.4.2. 10 причин покупки товара у конкурента

7.4.5. Давай людям фору