Маркетинг в социальных сетях Дамир Халилов

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Маркетинг в социальных сетях Дамир Халилов создатель Mind Map: Маркетинг в социальных сетях  Дамир Халилов

1. Инструменты

1.1. Сообщества

1.2. Блоги

1.3. Приложения

1.4. Создание "адвокатов бренда"

2. Преимущества социальных сетей

2.1. Сарафанное радио

2.1.1. Межпрофильное распостранение

2.1.2. Шаринг/Лайкинг

2.2. Таргетинг

2.3. Интерактивное взаимодействие

2.4. Нерекламный формат

2.5. Для кого эффективен SMM

2.5.1. Крупный бизнес

2.5.1.1. Брендинг

2.5.1.2. Информирование ЦА

2.5.1.3. Повышение лояльности

2.5.1.4. Отслеживание мнений

2.5.1.4.1. Нейтрализация негатива

2.5.2. Средний и малый бизнес

2.5.2.1. Повышение продаж

2.5.2.2. Анонсирование скидочных акций

2.5.2.2.1. Стимулирование повторных покупок

2.5.3. Интернет-бизнес

2.5.3.1. Получение качественного трафика

2.5.3.1.1. Конверсии

2.5.3.1.2. Привлечение внимания

2.5.4. B2B

2.5.4.1. Поиск контактов

2.6. Для кого SMM неэффективен

2.6.1. Узкоспециальный B2B

2.6.1.1. Сложно таргетировать

2.6.1.2. Решение принимай по личной встрече

2.6.1.3. Сложно генерировать контент

2.6.2. Спонтанные транзакции

2.6.3. Реализация некачественных продуктов

3. Стратегия

3.1. Определение целевой аудитории

3.1.1. География

3.1.2. Соц.дерм

3.1.3. Интересы

3.2. Определение задач кампании

3.2.1. Продажи

3.2.1.1. Автономные продажи

3.2.1.2. Повторные продажи

3.2.1.3. Рекомендации

3.2.2. Трафик

3.2.2.1. Без названия

3.2.3. Брендинг

3.2.3.1. Персональный брендинг

3.2.3.1.1. Без названия

3.2.4. Нейтрализация негатива

3.2.4.1. Естественный негатив

3.2.4.2. Троллинг

3.2.4.3. Направленный негатив

3.3. Подбор площадок с высокой концентрацией ЦА

3.3.1. Анализ статистики площадок

3.3.2. Анализ тем

3.3.3. Анализ соц.дерма

3.4. Определение поведенческих особенностей ЦА (пирамида)

3.4.1. Пасивные наблюдатели

3.4.2. Участники дискуссий

3.4.3. Генераторы контента

3.5. Разработка контентной стратегии

3.5.1. Темы публикаций

3.5.2. Частота публикации

3.5.3. Стилистика публикации

3.5.4. Время публикации

3.5.5. Соотношение промопостов и нейтральных

3.5.6. Распределение контента по площадкам

3.5.6.1. Блоги - статьи

3.5.6.2. ВКонтакте - дискусии

3.5.6.3. Facebook - информативные посты

3.5.6.4. Twitter

3.6. Определение системы метрик

3.7. Определение необходимых ресурсов

3.7.1. Временные

3.7.2. Материальные

3.8. Разработка календарного плана

3.9. Оценка эффективности и коррекция кампании

4. Мифы о SMM

4.1. В соц.сетях люди не покупают

4.2. В соц.сетях только дети

4.3. Очень дорого

4.4. Нельзя посчитать эффективность

5. Мониторинг соц.сетей

5.1. Задачи

5.1.1. Обнаружение негатива

5.1.2. Анализ конкурентов

5.1.3. Оценка эффективности

5.1.4. Получение обратной связи

5.1.5. Поиск тематических дискусий

5.2. Запросы для мониторинга

5.2.1. Бренд компании

5.2.2. Фамилии, Имена ТОПов

5.2.3. Бренды конкурентов

5.2.4. Тематические запросы

5.3. Платформы для мониторинга

5.3.1. Блоги

5.3.2. Форумы

5.3.3. Соц.сети

5.4. Инструменты

5.4.1. Вручную

5.4.2. Автоматически

5.4.2.1. YouScan

5.4.2.2. IQBuzz

5.4.2.3. WoBo

5.4.2.4. Babkee

5.4.2.5. Крибрум

5.5. Система

5.5.1. Перманентный мониторинг

5.5.2. Периодический мониторинг

5.5.3. Стратегический мониторинг

6. Оценка эффективности

6.1. Критерии

6.1.1. Качество кампании

6.1.2. Влияние на бизнес

6.1.3. Решение задач

6.2. Метрики

6.2.1. Охват аудитории

6.2.2. Количество подписчиков

6.2.3. Количество посетителей

6.2.4. Количество social actions

6.2.5. Соответсвие портрету

6.2.6. Резонанс

6.2.7. Количество трафика на сайт

6.2.8. Количество продаж

7. Реализация SMM кампаний

7.1. Наем SMM-специалиста

7.2. Работа с агенством

7.3. Формирование SMM-отдела

7.4. Самостоятельная работа

8. SMM-Тактики

8.1. Работа с лидерами мнения

8.2. Проведение интерактивных акций

8.3. Продвижение контента

8.4. Персональный брендинг

8.5. Вирусный маркетинг

9. Платформы

9.1. Продвижение во Вконтакте

9.1.1. Преимущества

9.1.1.1. Самая большая аудитория

9.1.1.2. Комьюнити модель

9.1.1.3. Возможность глубокого таргетинга

9.1.1.4. Коммуникации пользователь-пользователь-администрато

9.1.2. Недостатки

9.1.2.1. Молодая аудитория

9.1.2.2. Форс-мажоры

9.1.3. Продвижение сообществ

9.1.3.1. Выбор формата

9.1.3.1.1. Группа

9.1.3.1.2. Страница

9.1.3.2. Мотивы для вступления

9.1.3.2.1. Получение информации

9.1.3.2.2. Общение

9.1.3.2.3. Получение бонусов

9.1.3.3. Позиционирование сообщества

9.1.3.3.1. По бренду

9.1.3.3.2. По интересу

9.1.3.4. Брендирование сообщества

9.1.3.4.1. Название

9.1.3.4.2. Логотип

9.1.3.4.3. Новости

9.1.3.4.4. Фотоальбомы

9.1.3.4.5. Видеозаписи

9.1.3.4.6. Микроблог

9.1.3.4.7. Обсуждения

9.1.3.5. Продвижение

9.1.3.5.1. Интеграция с сайтами

9.1.3.5.2. Таргетированная реклама

9.1.3.5.3. Анонсирование в сторонних группах

9.1.3.5.4. Продвижение офферами

9.1.4. Управление сообществом

9.1.4.1. Учитывать интересы каждой категории ЦА

9.1.4.2. Проведение конкурсов

9.1.4.3. Стимулировать обсуждения

9.1.4.4. Очищать от спама

9.1.4.5. Консалтинговые акции

9.1.5. Анализ результатов

9.2. Продвижение в Facebook

9.2.1. Особенности

9.2.1.1. Сложный интерфейс

9.2.1.2. Взрослая аудитория

9.2.1.3. Дорогое продвижение

9.2.1.4. Брендовый формат

9.2.1.5. Коммуникации пользователь-администратор

9.2.2. Продвижение сообщества

9.2.2.1. Выбор формата

9.2.2.2. Выбор позиционирования

9.2.2.3. Оформление

9.2.2.3.1. Аватар

9.2.2.3.2. Микроблог

9.2.2.3.3. Консультации

9.2.2.3.4. Информативные посты

9.2.2.4. Контент

9.2.2.4.1. Соотношение 35% промоконтент 65% тематический контент

9.2.2.5. Продвижение

9.2.2.5.1. Конвертация баз

9.2.2.5.2. Интеграция с внешними сайтами

9.2.2.5.3. Контекстная реклама

9.2.2.5.4. Spon­so­red Sto­ri­es

9.2.2.5.5. Promoted Post

9.2.2.5.6. Офферы

9.3. Продвижение в Twitter

9.3.1. Особенности

9.3.1.1. Низкая трудоемкость

9.3.1.2. Мгновенное распостранение

9.3.1.3. Высокая мобильность аудитории

9.3.1.4. Высокая активность аудитории

9.3.1.5. Высокая генерация тарфика

9.3.2. Работа с каналом

9.3.2.1. Оформление

9.3.2.1.1. Фон

9.3.2.1.2. Аватар

9.3.2.2. Ведение

9.3.2.2.1. Модель витрины

9.3.2.2.2. Новостная модель

9.3.2.2.3. Ролевая модель

9.3.2.2.4. Модель афишы

9.3.3. Продвижение

9.3.3.1. Интеграция с сайтами

9.3.3.2. Распостранение контента

9.3.3.3. Продведение специальных акций

9.3.3.4. Promoted Tweets

9.3.3.5. Promoted Accounts

9.3.3.6. Аннонсирование от популярных пользователей

9.3.3.7. Продвижение хеш-тегами

9.4. Продвижение в Foursquare

9.4.1. Инструменты

9.4.1.1. Страница

9.4.1.2. Подсказки

9.4.1.3. Создание специальных предложений