ZMOT (Джим Лесински)

1. Виды моделей моментов истины

1.1. First Moment Of Truth (выбор товара/услуги перед витриной)

1.2. Zero Moment Of Truth (поиск отзывов и инфорации о продукте/услуге)

2. Что создает ZMOT

2.1. Поиск в Google/Youtube

2.2. Живой разговор

3. Цели ZMOT

3.1. Больше информации о продукте/услуге

3.2. Узнать опыт использования

3.2.1. Выгода экономии денег

3.2.2. Выгода экономии времени

3.2.3. Выгода улучшения жизни

3.2.4. Выгода заработка

3.3. Получить скидки, спец.предложения

4. Построение стратегии ZMOT

4.1. Назначить ответственного

4.2. Найти свои ZMOT

4.3. Отвечать на вопросы

4.4. Оптимизация под ZMOT

4.5. Оперативность