Тренинг профессиональной уверенности

1. Чувство уверенности

1.1. Позитивный опыт

1.2. Мои роли, кто я для клиента?

1.3. Что чувствует уверенный человек?

1.4. Состояние я - хозяин

1.5. Как реагируюем на ошибки?

2. Уверенное поведение

2.1. Спокойное пристутвие

2.2. уверенное тело

2.2.1. Расслабление

2.3. Что говорит об уверенности менеджера?

2.4. Как ходит, говорит уверенный человек?

3. Работа в отделе

3.1. Какие ситуации в моей работе создавали у меня ощущение не уверенности

3.2. Как обычно реагируете и как реагировать лучше (внутреняя и внешняя уверенность)

3.3. Тренировка уверенности во время разговора - отыграть когда клиент грубит.

4. Уверенное, неуверенное агрессивное поведение.

4.1. Почему уверенным быть выгодно?

5. Как развивать уверенность в себе

5.1. Банк успехов

5.2. Техники самонастроя

5.3. Корсет уверенности

5.4. Внутренний образ

5.5. Внутренний текст

5.6. состояние