1. ниша
1.1. Ручки оптом в Москве
2. персонажи
2.1. менеджер по работе с клиентом в среднем РА
2.1.1. девушка 25-35 лет,имеет невысокий доход, работает в РА 1-2 года
2.1.1.1. особенности
2.1.1.1.1. требовательность при работе с поставщиком
2.1.1.1.2. знает рынок сувенирной продукции
2.1.1.1.3. мало времени
2.1.1.2. потребности
2.1.1.2.1. чтобы клиент остался доволен -
2.1.1.2.2. получить похвалу руководства за работу
2.1.1.2.3. быстрый ответ на запрос
2.1.1.2.4. меньше геморроя с поставщиком
2.1.1.3. критерии
2.1.1.3.1. широкий ассортимент
2.1.1.3.2. наличие наглядного каталога
2.1.1.3.3. быстрые сроки поставки
2.1.1.3.4. возможность получить бонус-бесплатное нанесение
2.1.1.3.5. минимальная рыночная цена
2.1.1.3.6. наличие доставки
2.1.1.3.7. постоплата
2.1.1.3.8. постоянный поставщик
2.1.1.4. второстепенные критерии
2.1.1.4.1. производитель продукции и её происхождение
2.1.1.4.2. наличие остального ассортимента сувенирной продукции для постоянного сотрудничества
2.1.1.4.3. удобный навигатор по сайту и максимально информативный сайт