1. Событийные письма
1.1. Праздники
1.1.1. 1 сентября
1.1.2. День учителя
1.1.3. День народного единства
1.1.4. Новый год
1.1.5. малоизвестные праздники
1.1.6. Дни рождения и Дни ангела учеников
1.2. Акции
1.3. Наши новости
1.4. Контентные письма
1.5. Ответы на письма пользователей
2. Сервисные письма
2.1. Изменение данных в личном кабинете
2.1.1. Нажал на кнопку "Забыл пароль"
2.1.1.1. Шаблон 19. Забыли пароль
2.1.1.1.1. ввёл новый пароль и нажал кнопку "Сохранить"
2.1.2. Изменил пароль в личном кабинете, нажал кнопку "Сохранить"
2.1.2.1. Шаблон 18. Смена пароля
2.1.3. Изменил email-адрес в личном кабинете, нажал кнопку "Сохранить"
2.1.3.1. Шаблон 5. Изменение email-адреса и подтверждение
2.1.3.1.1. пользователь подтвердил свою почту
2.1.3.1.2. пользователь не подтвердил свою почту
3. Уведомления
3.1. Перед бесплатным занятием
3.1.1. До начала занятия остался 1 день
3.1.1.1. Шаблон 21. Уведомление о бесплатном занятии (за 1 день до начала)
3.1.1.1.1. До начала занятия остался 1 час
3.2. Перед платным занятием
3.2.1. До начала занятия остался 1 день
3.2.1.1. Шаблон 23. Напоминание о занятии (за 1 день до начала)
3.2.1.1.1. До начала занятия остался 1 час
4. регистрация
4.1. Регистрация на сайте (нажал на кнопку "зарегистрироваться")
4.1.1. Зарегистрировался через соцсети
4.1.1.1. Шаблон 1. Приветственное письмо
4.1.1.1.1. Начал взаимодействие с курсом в течение 7 дней
4.1.1.1.2. Нет активности на сайте в течение 7 дней
4.1.2. Зарегистрировался на сайте, нужно подтверждение почты
4.1.2.1. Шаблон 4. Подтверждение почты (регистрация на сайте с подтверждением почты)
4.1.2.1.1. подтвердил почту
5. Взаимодействие с курсом
5.1. Добавлен курс в личный кабинет (зарегистрировался на странице курса; нажал кнопку "участвовать бесплатно"; начал выполнять домашнее задание или читать теоретические материалы; нажал кнопку "записаться на курс")
5.1.1. Не оплатил
5.1.1.1. Через 1 день после даты добавления курса в личный кабинет
5.1.1.1.1. До 1 октября
5.1.1.1.2. После 1 октября, если бесплатное онлайн-занятие не прошло
5.1.1.1.3. После 1 октября, если бесплатное онлайн-занятие уже прошло
5.1.2. Оплатил
6. Оплата (пользователь нажал на кнопку "Оплатить")
6.1. Оплатил
6.1.1. Оплата отклонена
6.1.1.1. Шаблон 15. Оплата отклонена
6.1.1.1.1. Оплатил
6.1.1.1.2. Не оплатил
6.1.2. Оплата прошла успешно
6.1.2.1. Оплатил целый год
6.1.2.1.1. Шаблон 9. Оплата прошла успешно (оплачен весь курс)
6.1.2.2. Оплатил доступ к 1 месяцу
6.1.2.2.1. Шаблон 10. Оплата прошла успешно (оплачен доступ к 1 месяцу)
6.1.2.3. Оплатил ежемесячную подписку
6.1.2.3.1. Шаблон 13. Оплата прошла успешно (ежемесячная подписка)