1. Бизнес 5 компонентов
1.1. Глава 2 Создание ценности (что мы продаём)
1.1.1. Экономически ценные навыки
1.1.1.1. любые умения, при помощи которых вы сможете создавать, продвигать, сбывать и доставлять ценности, а так же управлять финансами.
1.1.2. Железный закон рынка
1.1.2.1. если вы не найдёте достаточное количество потребителей, которые захотят приобрести то, что вы предлагаете, ваши шансы выстроить крепкий бизнес ничтожно малы.
1.1.3. Основные потребности
1.1.3.1. Потребность приобретать
1.1.3.2. Потребность заводить связи
1.1.3.3. Потребность постигать
1.1.3.4. Потребность защищать
1.1.3.5. Потребность чувствовать
1.1.4. 10 способов оценить рынок
1.1.4.1. Срочность
1.1.4.2. Размеры рынка
1.1.4.3. Ценовой потолок
1.1.4.4. Расходы на привлечение потенциального покупателя
1.1.4.5. Себестоимость продукта и доставки
1.1.4.6. Уникальность предложения
1.1.4.7. Скорость выхода на рынок
1.1.4.8. Объём первоначальных вложений
1.1.4.9. Возможность дополнительного предложения
1.1.4.10. Постоянство
1.1.5. Скрытые преимущества конкуренции
1.1.5.1. если есть те, кто продаёт, значит есть те, кто покупают
1.1.5.2. можно отследить схему конкурента и усовершенстовать её для своего продукта
1.1.6. Два правила
1.1.6.1. Наёмника
1.1.6.1.1. наёмником становиться невыгодно - не стоит идти в бизнес исключительно ради денег
1.1.6.2. Крестоносца
1.1.6.2.1. быть крестоносцем тоже невыгодно - если нечем платить по счетам, очень трудно изменить мир
1.1.7. 12 стандартных форм ценности
1.1.7.1. Продукт
1.1.7.2. Услуга
1.1.7.3. Общедоступный ресурс
1.1.7.4. Подписка
1.1.7.5. Перепродажа
1.1.7.6. Аренда
1.1.7.7. Посредничество
1.1.7.8. Аккумулирование аудитории
1.1.7.9. Заём
1.1.7.10. Опцион
1.1.7.11. Страхование
1.1.7.12. Капитал
1.1.8. Воспринимаемая ценность
1.1.8.1. определяет сколько покупатели готовы заплатить за то, что вы им предлагаете
1.1.8.2. надо ориентироваться на те формы ценностей, которые требуют наименьшего вовлечения конечного пользователя в достижение конечного результата, т.к. именно они имеют наибольшую воспринимаемую ценность
1.1.9. Модульный принцип
1.1.9.1. любые сочетания 12-ти форм ценности
1.1.9.2. Группировка
1.1.9.3. Разгруппировка
1.1.10. Прототип
1.1.11. Итерационный цикл
1.1.11.1. Наблюдать
1.1.11.2. Думать
1.1.11.3. Предпологать
1.1.11.4. Решать
1.1.11.5. Менять
1.1.11.6. Оценивать
1.1.11.7. Важно поддерживать ритм и скорость итерации
1.1.12. Обратная связь
1.1.12.1. Надо узнавать мнение простых потребителей "с улицы"
1.1.12.2. Задавать вопросы, предполагающие развёрнутый ответ
1.1.12.3. Сохранять спокойствие (не психовать, если людям не нравится)
1.1.12.4. Воспринимать услышенное без излишней серьёзности
1.1.12.5. Предоставить возможность предварительного заказа
1.1.13. Альтернативы
1.1.13.1. изучать и выбирать с точки зрения потребителя
1.1.14. Преимущественный выбор
1.1.14.1. решение, которое придаёт большую ценность одной из нескольких конкурирующих возможностей
1.1.14.2. надо учитывать шаблоны поведения лучших покупателей
1.1.14.3. Проверка относительной важности
1.1.15. Выгоды
1.1.15.1. Эффективность
1.1.15.2. Скорость
1.1.15.3. Надёжность
1.1.15.4. Лёгкость в использовании
1.1.15.5. Многофункциональность
1.1.15.6. Статусность
1.1.15.7. Привлекательность с эстетической точки зрения
1.1.15.8. Эмоциональный аспект
1.1.15.9. Стоимость
1.1.16. Стратегические допущения
1.1.16.1. факты и характеристики реального мира, без которых ваш бизнес или ваше предложение не будет иметь успеха
1.1.16.2. Теневое тестирование - проверка эмпирическим путём, процесс продажи продукта до того, как он будет создан
1.1.16.3. Минимальное экономически целесообразное предложение
1.1.16.4. Инкрементный прирост - совершенствование МЭЦП путём использования Итерационного цикла
1.1.16.5. Полевые испытания - испытание продукта в реальных условиях и последующая его доработка
1.2. Глава 3 Маркетинг (суть - привлечение и удержание внимания)
1.2.1. Внимание
1.2.1.1. Правило №1 маркетинга - объём внимания каждого потенциального покупателя ограничен
1.2.1.2. Само по себе внимание ничего не стоит. Необходимо привлечь внимание только тех потенциальных клиентов, которые со временем что-то у нас купят
1.2.2. Восприимчивость
1.2.2.1. показатель, определяющий степень открытости человека к нашему сообщению
1.2.2.2. 2 компонента
1.2.2.2.1. что
1.2.2.2.2. когда
1.2.3. Незаурядность
1.2.3.1. заметность - лучший способ привлечь внимание
1.2.4. Возможный покупатель
1.2.4.1. тип личности, идеально подходящий к нашему предложению
1.2.5. Конечный результат
1.2.5.1. сообщать не о свойствах продукта, а о преимуществах (ВПВ)
1.2.6. Квалификационный отбор
1.2.6.1. процесс, позволяющий определить может ли потенциальный клиент считаться хорошим
1.2.7. Точка выхода на рынок
1.2.7.1. привлечение внимания покупателя в тот самый момент, когда он проявляет заинтересованность
1.2.8. Адресуемость
1.2.8.1. показатель - насколько просто связаться с людьми, которым интересно наше предложение
1.2.9. Желание
1.2.9.1. надо понять чего хотят люди и предложить им свою ценность таким образом, чтобы это было созвучно уже существующему желанию
1.2.9.2. важно понимать основные потребности
1.2.10. Визуализация
1.2.10.1. нарисовать картинку того, как будет выглядеть жизнь покупателя после того, как он купит наш продукт
1.2.11. Установление рамок (фрейминг)
1.2.11.1. подчёркивание критически важных деталей и одновременное исключение всего неважного
1.2.12. Бесплатно
1.2.12.1. для быстрого привлечения внимания - поделиться ценностью бесплатно
1.2.13. Разрешение
1.2.13.1. просьба о разрешении продолжить общение после предоставления бесплатной информации
1.2.14. Крючок
1.2.14.1. одна фраза описывающая основные преимущества предложения
1.2.15. Призыв к действию
1.2.15.1. направляет потенциальных клиентов по простому, единственному и очевидному пути
1.2.16. Сторителлинг
1.2.17. Разногласие
1.2.17.1. не так, как у всех
1.2.17.2. вызов к дискуссии
1.2.18. Репутация
1.2.18.1. брэндинг