Межкультурный менеджмент

1. Виды этно-культурных стереотипов

1.1. Авто-стереотип. Стереотип о собственной культуре

1.2. Гетеро-стереотип. Стереотип о другой культуре

2. Классификация деловых культур по Льюису. (критерии: время и информация)

2.1. Моноактивные культуры (Германия, США, Швейцария, Великобритания)

2.2. Полиактивные (Латиноамериканские страны, Россия, Испания, Италия)

2.3. Реактивные/церемониальные культуры (Китай, Япония, Корея)

3. Классификация культур по Хофстеде

3.1. - Индивидуализм; - Коллективизм;

3.2. Дистанция власти: - Большая. В основном, авторитарный строй, все согласны с неравномерным распределением власти (Филиппины, Венесуэла, Франция, Россия); - Низкая. Демократия, власть равномерна (Австрия, Дания, Израиль);

3.3. Восприятие неопределенности: - Непринятие неопределенности (Латиноамериканские страны, Япония); - Неопределенность - естественное явление;

3.4. Мужественность/Женственность: - Маскулинные (Япония, США, Германия, Австрия, Швейцария); - Фемининные (Россия, Испания, Италия, Греция, Бразилия, Аргентина, Франция).

4. Классификация деловых культур по Холлу. (критерии: контекст, время, пространство, информационные потоки)

4.1. - Высококонтекстуальные. Иерархия, статус, скрытая манера речи (Япония); - Низкоконтекстуальные. Прямая, выразительная манера, четкая и ясная оценка (Германия, Скандинавия, США, Швейцария);

4.2. - Монохронные; - Полихронные;

4.3. -Дистанция более 1 метра; - Дистанция менее 1 метра.

4.4. - Информация распределяется равномерно, целенаправленно; - Информация распределяется быстро.

5. Понятие "межкультурного менеджмента"

5.1. дисциплина, изучающая деловые культуры разных стран

6. Модель обработки культурной информации

6.1. 1. Понять различия и их причины 2. Установить связи 3. Управлять различиями

7. Реакция на другие культуры

7.1. Схожая и близкая культуры

7.1.1. Синергия культур

7.2. Чужая культура

7.2.1. Культурный шок

8. Классификация деловых культур по Тромпенаарсу. (критерии: время, природа, люди)

8.1. -Частные истины; - Универсальные истины (правила и законы одинаковы для всех);

8.2. - Индивидуализм (Великобритания, Германия, США); - Коллективизм (Россия, Испания, Латинская Америка);

8.3. - Высококонтекстуальные (Германия); - Низкоконтекстуальные (Россия);

8.4. - Ориентация на заслуги (США); - Ориентация на социальное происхождение (Россия);

8.5. - Нейтральные культуры (Германия, Великобритания); - Эмоциональные культуры (Россия, Латиноамериканские страны);

8.6. - Последовательное отношение ко времени; - Синхронное отношение ко времени;

8.7. - Использование природы для удовлетворения своих потребностей; - Забота о природе.