1. Chronos - универсальное решение для малого и среднего бизнеса с архетектурой вертикального управления
1.1. Концепт: Мы возьмем старое неэффективное ведро(crm), положим туда руку вора ( тотальный парсинг), обхватим все это кнутом(план-контроль) повесим пухлые губы(скрипт-звонок) ну и еще пару тонкостей. Вуаля! Мы получаем автономное решение для работы в бизнесе любой ниши, позволяющие формировать базу именно с вашими потенциальными клиентами, тотально контролировать процесс работы ваших сотрудников и знать, когда у Елены началась задержка а у Аркадия ссохся стояк, формировать и раскручивать воронку с KPI как в масштабе одного сотрудника и одного дня, так и целой компании за период или год. Так много идей, и так мало слов чтобы выразить все то безумие которое принесет наша программа, Вашей компании!
1.1.1. 1) Решение позволит избежать издержек выполнения рабочего процесса и структурировать его, представляя четкую картину того что происходит в компании в данный момент. Каждый сотрудник имеет перед глазами четкий план действий, статус и остаток времи выделенный под эту задачу, руководитель получает контроль над всем рабочим процессом посредством мониторинга текущей работы и выставлению задач которые добавляются в список плана сотрудника и которые не будут "забыты" потому что были озвученны "на словах"
1.1.2. 2) Руководитель формирует цель в виде некой цифры-далее KPI, и прописывает стратегии по ее достижению, путем планирования работы всей команды. Каждый участник это донор той системы которая работает и выполняет этот план. Цель формируется графически, каждому сотруднику присваивается своя кривая которая наглядно покажет насколько он вписывается в стратегию развития компании и насколько он сам, для себя, успешно развивается.
1.1.3. 3) В зависимости от выбора ниши бизнеса в настройках, при оформлении ключа доступа, в дальнейшем будет формироваться база с потенциальными клиентами именно этой ниши
1.2. Наша миссия: это дать руководителям компаний глоток свежей воды после годов кормления помоями в виде CRM, Битрикс и 1С
1.3. Наша монетизация: Продукт будет реализовываться по цене 2 999 за ключ, либо ежемесячная плата 299 рублей за пользование. Покупатель вводит раз ключ, дальше создает участников, выставляет им права, кто руководитель кто сотрудник, кто что видит, у кого какие права. Один ключ-1 компания.
2. Как это будет выглядеть
2.1. Для руководителя
2.1.1. Программа представляет собой окно чата с кнопками включающими разные вкладки.
2.1.2. Вкладка "План-контроль"
2.1.2.1. ежедневно обновляемая (на основе заполненных планов сотрудников) карта работы команды и ее пульт управления, позволяющий видеть и контролировать в режиме реального времени работу каждого сотрудника. Чем занят сотрудник в данный момент, как долго он выполняет задачу и сколько времени осталось до ее завершения, его задачи на сегодняшний день, статус их выполнения, задачи на ближайшие дни. При необходимости поручить задание, руководитель, исходя из текущей картины работы всех сотрудников может выбрать наиболее функционального или наименее занятого, выставив приоритет "К исполнению сейчас"-обязывающий исполнителя выполнять его сразу или "К исполнению по мере освобождения"-обязывающий исполнителя выполнить задачу поставив ее последней в текущий план или "К исполнению до:12:00" – руководитель задает время исполнения задачи давая право исполнителю самому выбрать время когда ему удобно будет ее выполнить. При постановке задачи онная добавляется в план сотрудника исходя из заданных критериев. Задание выписывается в строке чата программы. Руководитель так же как и сотрудник может заполнить собственный план задач на сегодня или ближайшее время, месяцы. У сотрудников он отображаться не будет.
2.1.3. Вкладка "Управление командой"
2.1.3.1. При нажатии вываливается древо компании где схематично изображены карточки сотрудников, под каждой кнопка "дать задание", по нажатию вываливается окно, прописывается задача, кнопка Ок, и задача отображается в плане сотрудника
2.1.3.2. под каждой карточкой кнопка "KPI" отображающая при нажатие графически реализуемый план от запланированного
2.1.4. Вкладка "Статус выполнения поручений"
2.1.4.1. Все задачи расписанные сотрудникам, время, даты поручения/исполнения
2.1.5. Вкладка "Карта KPI"
2.1.5.1. по нажатию открывается график, где Х конечная цель, кривая отображающая выполнения Х, кривая У отображающие текущие положение дел-складывается из выполнения плана сотрудника. Например Х=10, У=10 кривых планов сотрудников, где каждый равен 1. Если сотрудник выполняет план на 0.7 он выбивается из общего графика вниз.
2.1.6. Вкладка "Записи звонков"
2.1.6.1. База записей звонков сотрудников
2.1.6.1.1. Аудио-запись
2.1.6.1.2. Текстовый вариант аудио-записей-Аудио транскрибириуется в текст
2.2. Для сотрудника
2.2.1. Вкладка "План"
2.2.1.1. план, который заполняет сотрудник и в который добавляются задачи прописанные руководителем
2.2.2. Вкладка "KPI"
2.2.2.1. В ней графически отображены запланированные и текущие показатели сотрудника.
2.2.3. Вкладка "Работа с базой"
2.2.3.1. открывает базу клиентов обновленную на сегодняшний день, экран делится на две части, в одной база с которой еще не работали, в другой с которой уже работали. Каждый контакт - в своей карточке. В карточке инфа о клиенте, время прозвона если был, статус разговора. Есть фильтр ранжирующий и ту и другую базу.
2.2.3.2. Под каждой карточкой кнопка "Позвонить" которая открывает окно звонка, и в которой исходя из ранжирования клиента прописан скрипт звонка (если он холодный то это один скрипт, если теплый другой)
2.2.3.2.1. скрипты разные, должны быть кнопки перелистывания скрипта
2.2.4. Вкладка "План-обзвон"
2.2.4.1. Список запланируемых звонков на обзвон, сформированный на основе базы-заполняется перетаскиванием карточек из базы клиентов.
2.2.4.2. Запускается кнопкой "В работу" после чего в режиме Non-stop прозванивается весь список, таймер показывает сколько времени осталось до следующего звонка (время на перерыв)
2.2.5. Вкладка "Поручения"
2.2.5.1. Список поручений назначенных руководством
2.3. Для Верховного правителя
2.3.1. "может это ветерок, мои губы колышит, я кричу, но ты меня не слышишь.."
3. На чем это будет работать
3.1. Модуль "Парсинг"
3.1.1. База клиентов формируется на основании данных которые будут парситься с сайтов по типу 2gis.ru и других
3.1.2. База клиентов формируется на основании той категории бизнеса которую выбрал пользователь при регистрации
3.2. Модуль "Ранжирование клиентов"
3.2.1. Сформированная база ранжирует клиентов по потенциальной степени готовности купить 0.1-холодный клиент 1-горячий. Если мы выбрали в настройках что реализуем Банковские услуги, и он напарсил ИП и Оранизации, то 1 будут те кто зарегестрировался только что-высока вероятность что расчетного счета у него еще нет, 0.1-компании которые зареганы давно.
3.3. Модуль "Звонков"
3.3.1. Автоматический набор звонков
3.3.2. Транскрибация звонка в текстовый файл
3.3.3. База скриптов для разговора