1. Бесплатный аудит
1.1. Технический
1.2. Маркетинговый
1.2.1. Анализ конкурентов
1.2.1.1. Берем ближайшего конкурента
1.2.1.2. Снимаем основные доступные метрики
1.2.1.2.1. Общее количество трафика
1.2.1.2.2. Откуда трафик
1.2.1.2.3. Какие ключи в рекламе
1.2.1.2.4. Семантическое ядро
1.2.1.3. Сравниваем с нашим пациентом
1.2.2. Обзор ниши
1.2.2.1. Смотрим частотность ниши
1.2.2.2. Проверяем сезонность
1.2.3. Анализ потребностей
1.2.3.1. Выписываем основные потребности в нише из Wordstat
1.2.3.2. Делаем выводы и рекомендации по улучшению на основе этих данных: сервисы, полезности, контент
1.2.4. Увеличение конверсии
1.2.4.1. Как удвоить конверсию сайта в 2 раза
1.2.4.1.1. Работа с воронкой
1.2.4.1.2. Составляющие конверсии
1.2.4.1.3. Примечания
1.2.5. Декомпозиция
1.2.5.1. Предлагаем рекламные каналы
1.2.5.2. Считаем 3х ступенчатую воронку
1.3. Юзабилити
1.3.1. Уровень доверия к сайту
1.3.1.1. Наличие контактов
1.3.1.2. Отзывы
1.3.1.2.1. Есть или нет
1.3.1.2.2. Фейковый или настоящие (гуглим фотки)
2. Продажи
2.1. Объясняем клиенту логическую цепочку воронки и конверсии
2.2. Рассказываем про релевантность и мультилендинг
2.3. Даем клиенту выбор тарифов и обосновываем, почему дорогой лучше
2.4. Делаем допродажи, абонентскую плату и т.д.
3. Рекомендации по повышению продаж (и наши услуги)
3.1. Кто ваша ЦА
3.1.1. Определите свою ЦА
3.1.2. Сегментируйте ЦА
3.1.3. Выявите потребности каждого сегмента
3.1.3.1. Важные
3.1.3.2. Второстепенные
3.1.4. Сделайте релевантное - в зависимости от важных критериев - предложение
3.2. Кто ваши конкуренты
3.2.1. Определите конкурентов
3.2.2. Что предлагают ваши конкуренты
3.2.3. Чем вы от них отличаетесь?
3.2.4. Если не отличаетесь, то что уникальное можете предложить
3.3. Ваш продукт
3.3.1. Что будем продавать
3.3.2. Ключевые особенности вашего продукта - какую проблему вашей аудитории вы решаете своим продуктом
3.3.3. Что дополнительно можем предложить, чтобы подогреть клиента
3.4. Оформление вашего торгового предложения в интернете
3.4.1. находим единицы смысла — те идеи, нюансы, призывы к действию, которые необходимо донести до посетителей;
3.4.2. пишем тексты в информационном стиле;
3.4.3. делаем посадочные страницы
3.4.3.1. УТП
3.4.3.2. Управляемая конверсия
3.4.3.2.1. Можем менять контент
3.4.3.2.2. Менять блоки местами и т.п.
3.4.3.3. Продающая структура
3.4.3.3.1. Важный контент с потребностями клиента выше
3.4.3.3.2. Решаем потребности по мере важности
3.4.3.3.3. Перед просьбой контактов можем выдать мастера
3.4.3.4. Мультилендинг
3.4.3.5. Не трогаем текущий сайт
3.5. Веб-аналитика
3.5.1. Какие метрики эффективности вы отслеживаете на сайте
3.5.1.1. Конверсия
3.5.1.2. Показатель отказов
3.5.1.3. Вовлеченность пользователя
3.5.1.4. Время на сайте
3.5.2. Какое целевое действие на сайте самое важное
3.5.3. Как вы считаете эти метрики и важные целевые действия
3.5.4. Как работаете над улучшением
3.6. Рекламная стратегия
3.6.1. Какие рекламные каналы будем использовать
3.6.1.1. В первую очередь
3.6.1.2. Дополнительные каналы
3.6.1.3. Виды каналов
3.6.1.3.1. Яндекс Директ
3.6.1.3.2. Google Adwords
3.6.1.3.3. Таргетированная реклама Вконтакте
3.6.1.3.4. [email protected]
3.6.1.3.5. E-mail рассылки
3.6.1.3.6. Доски объявлений
3.6.1.3.7. Тематические каталого (tiu.ru, pulscen.ru, blizko.ru и т.п.)
3.6.1.3.8. Агрегаторы товаров Яндекс.Маркет, Викимарт и т.п.
3.6.2. Какой рекламный бюджет выделяем
3.6.2.1. Отталкиваемся от бюджета, который необходим для покупки 500 горячих кликов в вашей нише
3.6.3. Считаем цену за клиента, которую готовы платить
3.6.4. Считаем конверсию с каждого рекламного канала
3.6.5. Считаем возврат инвестиций с каждого рекламного канала
3.6.6. Оптимизируем рекламные каналы
3.6.6.1. Оптимизация бюджета в зависимости от количества продаж
3.6.6.2. А/Б тесты
3.6.6.3. Добавление ключевых фраз
3.6.6.4. Поддержка ставок
3.6.6.5. Добавление минус-слов
3.6.6.6. Выявление эффективных и неэффективных ключевых фраз, распределение по ним бюджета
3.6.6.7. Снижение цены клика
3.6.6.8. Работа над улучшением качества трафика (работа с анализом целевой аудитории)
3.6.6.9. Мониторинг конкурентов
3.6.6.10. Оптимизация тематических площадок
3.6.6.11. Проработка каждого объявления
3.6.7. Неэффективные каналы отключаем
3.6.8. Подключаем ретаргетинг
3.7. Работа с клиентской базой
3.7.1. Как вы ведете базу клиентов
3.7.2. Какую CRM используете
3.7.3. Каким образом поддерживаете работу с клиентской базой
3.8. Отдел продаж
3.8.1. Как контролируете отдел продаж
3.8.1.1. Не забывают ли менеджеры по продажам прозванивать клиентов по запросу
3.8.1.2. Как отвечают менеджеры клиентам
3.8.1.3. Как менеджеры общаются с клиентами
3.8.1.4. Какая эффективность у каждого менеджера
3.8.2. Есть ли виртуальная АТС и интеграция с CRM для оптимизации работы отдела продаж
4. Краткие рекомендации
4.1. Оформление вашего торгового предложения в интернете
4.1.1. находим единицы смысла — те идеи, нюансы, призывы к действию, которые необходимо донести до посетителей;
4.1.2. пишем тексты в информационном стиле;
4.1.3. делаем посадочные страницы
4.1.3.1. УТП
4.1.3.2. Управляемая конверсия
4.1.3.2.1. Можем менять контент
4.1.3.2.2. Менять блоки местами и т.п.
4.1.3.3. Продающая структура
4.1.3.3.1. Важный контент с потребностями клиента выше
4.1.3.3.2. Решаем потребности по мере важности
4.1.3.3.3. Перед просьбой контактов можем выдать мастера
4.1.3.4. Мультилендинг
4.1.3.5. Не трогаем текущий сайт
4.2. Привлечение на сайт целевой аудитории
4.2.1. С помощью систем Яндекс Директ и Google AdWords
4.2.2. С помощью возврата на сайт тех, кто уже на нем был,
4.2.3. С помощью поискового продвижения
4.2.4. С помощью почтовых рассылок по клиентской базе
4.3. Аналитика: учет и анализ показателей эффективности рекламы.
4.3.1. Посетители
4.3.2. Лиды
4.3.3. Продажи
4.3.4. Конверсии
4.3.5. Микроконверсии