Клиенты по окнам

ES
Elvie S
Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Клиенты по окнам создатель Mind Map: Клиенты по окнам

1. Окна для коттеджей

1.1. Особенности:

1.1.1. Лакомый клиент

1.1.2. Как правило, строит для себя

1.1.3. Много самостроя, нестандартных решений

1.1.4. Комары + энергосбережение

1.2. Потребности:

1.2.1. Чтобы было качественно

1.2.1.1. Будет качественно!

1.2.2. Относительно недорого

1.2.2.1. Будет недорого!

1.2.3. Не переплачивать за тепло

1.2.3.1. Не будуте переплачивать за тепло!

1.2.4. Чтобы не кусали комары

1.2.4.1. Не будут кусать комары!

1.2.5. Внешний вид

1.2.5.1. Будет классный внешний вид!

1.2.6. Без геморроев

1.2.6.1. Будет без геморроя!

1.3. Критерии:

1.3.1. Качественно

1.3.1.1. Чтобы окно не развалилось

1.3.1.2. Чтобы четко работало, не скрипело

1.3.1.3. Чтобы служило долго (долговечность)

1.3.1.4. Чтобы не дуло и не мерзло

1.3.2. Относительно недорого

1.3.2.1. В пределах средних цен по Уфе

1.3.3. Не переплачивать за тепло

1.3.3.1. Энергосберегающие стеклопакеты

1.3.4. Не кусали комары

1.3.4.1. Москитные сетки на все окна

1.3.5. Внешний вид

1.3.5.1. Без царапин

1.3.5.2. Чтобы не торчала пена

1.3.5.3. Чтобы окна были чистые

1.3.5.4. Чтобы было ровно-аккуратно

1.3.5.5. По желанию клиента чтобы выглядело "под дерево"

1.3.5.6. Чтобы снаружи было красиво!!

1.3.5.7. Можно сделать окно любой конструкции, хоть круглое!

1.3.6. Без геморроев

1.3.6.1. Чтобы сделали за 1, макс 2 дня

1.3.6.2. Чтобы не переделывали

1.3.6.3. Чтобы лишний раз не дергали

1.3.6.4. Трезвые монтажники, не уголовники

1.4. Второстепенные критерии

1.4.1. Модно стильно молодежно

1.4.2. Не хуже чем у других

1.4.3. Придает дому красивый внешний вид

1.5. Возражения

1.5.1. Долго

1.5.1.1. За 3 дня делают только в гараже, утюгами клеят окна, которые потом разваливаются

1.5.1.2. Окно за 24 часа - нарушение ГОСТа!

1.5.2. Дорого

1.5.2.1. Для коттеджа - спец.скидка

1.5.2.2. Москитки в подарок

1.5.2.3. Дешевле только в гараже!

1.5.2.4. Экономите на стеклопакете - переплачиваете за газ!

1.5.2.5. Дешевые окна с узкой рамой ведут к промерзанию

1.5.2.6. Вы же строите для себя, а не для дяди!

1.5.2.7. Некачественная установка -плесень на стенах!

1.5.3. Сложно выбрать

1.5.3.1. На выбор 3 варианта остекления: Эконом, Стандарт и Люкс

1.5.4. Доверие

1.5.4.1. Наши телефоны и адреса офисов продаж не меняются уже 15 лет - мы ни от кого не скрываемся!

1.5.4.2. Честная гарантия 5 лет, мы никуда не денемся

1.5.4.3. Мы - не фирма-однодневка, работаем 15 лет, несем полную ответственность.

1.5.4.4. Сертифицировано все вплоть до шурупа!

2. Бабушки

2.1. Особенности:

2.1.1. Платежеспособные, рассчитывают бюджет до копеек.

2.1.2. Относительно безгеморройные

2.1.3. Любят поговорить, важно человеческое отношение к ним

2.1.4. Тяжелое не поднимут: Старые окна и мусор чтобы вынесли сами!

2.1.5. Подгадать под определенный день - "а то в сад уеду/в собес пойду"

2.1.6. На них магически действует фраза "Скидки пенсионерам"

2.2. Потребности:

2.2.1. Чтобы было качественно

2.2.1.1. Будет качественно!

2.2.2. Относительно недорого

2.2.2.1. Будет недорого!

2.2.3. Внешний вид

2.2.3.1. Будет классный внешний вид!

2.2.4. Чтобы решили все бабушкины проблемы

2.2.4.1. Можно ли сделать форточку

2.2.4.1.1. Если надо - сделаем форточку!

2.2.4.2. Поместятся ли цветы на подоконник

2.2.4.2.1. Подберем ширину подоконника, чтобы поместились все цветы!

2.2.4.3. Не убежит ли кот?

2.2.4.3.1. Поставим москитку от котов

2.2.4.4. Будет ли зимний холодильник?

2.2.4.4.1. Если нужен зимний холодильник - сделаем!

2.2.4.5. Чтобы было не китайское

2.2.4.5.1. Окно будет не китайское!

2.2.4.6. ЧТобы была скидка пенсионерам

2.2.4.6.1. Будет скидка пенсионерам!

2.2.5. Под ключ!

2.2.5.1. Будет под ключ!

2.2.6. Безгеморройно

2.2.6.1. Будет безгемморойно

2.2.7. Чтобы не обманули!

2.2.7.1. Не обманут!

2.2.8. Чтобы можно было помыть окно снаружи

2.3. Критерии:

2.3.1. Качественно

2.3.1.1. Чтобы четко работало, не скрипело

2.3.1.2. Чтобы служило долго (долговечность)

2.3.1.3. Чтобы не дуло и не мерзло

2.3.2. Относительно недорого

2.3.2.1. В пределах средних цен по Уфе

2.3.3. Внешний вид

2.3.3.1. Без царапин

2.3.3.2. Чтобы не торчала пена

2.3.3.3. Чтобы окна были чистые

2.3.3.4. Чтобы было ровно-аккуратно

2.3.4. Бабушкины проблемы

2.3.4.1. Хочу форточку как в СССР!

2.3.4.1.1. Если надо - сделаем форточку!

2.3.4.2. Хочу поставить 100 горшков герани на подоконник!

2.3.4.2.1. Подберем ширину подоконника, чтобы поместились все цветы!

2.3.4.3. Чтобы Мурзик не свалился из окна!

2.3.4.3.1. Установим сетку, чтобы кот не вывалился из окна!

2.3.4.4. Хочу зимний холодильник в кухне!

2.3.4.4.1. Если нужен зимний холодильник - сделаем!

2.3.4.5. Чтобы было не китайское!

2.3.4.5.1. Окно будет не китайское! У нас все фирменное!

2.3.4.6. Я пенсионер, мне нужна скидка!

2.3.4.6.1. Будет скидка пенсионерам!

2.3.4.7. Хочу всегда видеть какая погода на дворе

2.3.4.7.1. Установим термометр!

2.3.5. Чтобы не обманули!

2.3.5.1. Чтобы гарантия была

2.3.5.2. Чек кассовый, договор с печатью итд итп

2.3.6. Безгеморройно

2.3.6.1. Один - два дня

2.3.6.2. Чтобы ничего не сломали

2.3.6.3. Чтобы вынесли мусор, я тяжелое не поднимаю

2.3.7. Чтобы сделали под ключ

2.3.7.1. Окно + подоконник , отлив, откосы итд итп.

2.3.8. Чтобы помыть окно снаружи

2.3.8.1. Сделаем вторую створку со скидкой.

2.4. Второстепенные критерии

2.4.1. Не хуже чем у других (Чтобы Петровна позавидовала)

2.4.2. Дети-внуки будут рады, все ж для них родимых!

2.4.3. Я еще ого-го, сама вот окна заменила!

2.5. Возражения

2.5.1. Дорого, вот Петровне дешевле делали!

2.5.1.1. Москитки в подарок

2.5.1.2. Вам же хочется хорошие окна, а не какие то китайские подделки!

2.5.1.3. Некачественная установка -плесень на стенах!

2.5.1.4. Скидки пенсионерам

2.5.2. Доверие

2.5.2.1. Наши телефоны и адреса офисов продаж не меняются уже 15 лет - мы ни от кого не скрываемся!

2.5.2.2. Честная гарантия 5 лет, мы никуда не денемся

2.5.2.3. Мы - не фирма-однодневка, работаем 15 лет, несем полную ответственность.

2.5.2.4. Сертифицировано все вплоть до шурупа!

3. Обычные клиенты с ремонтом

3.1. ...

3.1.1. Особенности

3.1.1.1. Получить максимально дешево, да повыгоднее

3.1.1.2. Уже устали от ремонта, быстрее надо! Сроки - -больная тема.

3.1.1.3. Ремонт - это геммор + куча незапланированных расходов.

3.1.2. Потребности

3.1.2.1. Чтобы было качественно

3.1.2.1.1. Будет качественно!

3.1.2.2. Относительно недорого

3.1.2.2.1. Будет недорого!

3.1.2.3. Внешний вид

3.1.2.3.1. Будет классный внешний вид!

3.1.2.4. Чтобы было без проблем и геморроя

3.1.2.4.1. Без лишних проблем и нервотрепки!

3.1.2.5. Чтобы сроки не затягивали

3.1.2.5.1. Сроки не задержим

3.1.2.6. Безопасность

3.1.2.6.1. Будет безопасно!

3.1.3. Критерии

3.1.3.1. Недорого! У нас ремонт, и так куча денег уходит!

3.1.3.1.1. Можем сделать по минимальной цене: вот 3 пакета: Эконом, Стандарт, Премиум: выбирайте что хотите!

3.1.3.2. Безопасность

3.1.3.2.1. Если есть ребенок, то чтобы не простыл/не заболел/не вывалился/не отравился

3.1.3.2.2. Чтобы можно было помыть окно снаружи без риска вывалиться.

3.1.3.3. Качественно

3.1.3.3.1. Чтобы четко работало, не скрипело

3.1.3.3.2. Чтобы служило долго (долговечность)

3.1.3.3.3. Чтобы не дуло и не мерзло

3.1.3.4. Внешний вид

3.1.3.4.1. Без царапин

3.1.3.4.2. Чтобы не торчала пена

3.1.3.4.3. Чтобы окна были чистые

3.1.3.4.4. Чтобы было ровно-аккуратно

3.1.3.4.5. Чтобы за собой весь мусор убрали, у нас и так полно дел!

3.1.3.4.6. Должно быть красиво, чтобы все завидовали

3.1.3.5. Чтобы не затягивали

3.1.3.5.1. Успеете в нужный срок, делаем быстро но не спустя рукава!

3.1.4. Доп. критерии

3.1.4.1. Чтобы соседи и друзья обалдели - понтануться

3.1.4.2. Чтобы все сочеталось красивенько между собой

3.1.5. Возражения

3.1.5.1. Дорого, вот у Васи дешевле!

3.1.5.1.1. Москитки в подарок

3.1.5.1.2. Дешевле только в гараже!

3.1.5.1.3. Вам же хочется хорошие окна, а не какие то китайские подделки!

3.1.5.1.4. Некачественная установка -плесень на стенах!

3.1.5.1.5. Вы не хотите же каждый год окна на новые менять?

3.1.5.2. Доверие

3.1.5.2.1. Наши телефоны и адреса офисов продаж не меняются уже 15 лет - мы ни от кого не скрываемся!

3.1.5.2.2. Честная гарантия 5 лет, мы никуда не денемся

3.1.5.2.3. Мы - не фирма-однодневка, работаем 15 лет, несем полную ответственность.

3.1.5.2.4. Сертифицировано все вплоть до шурупа!

3.1.5.3. Долго

3.1.5.3.1. За 3 дня делают только в гараже, утюгами клеят окна, которые потом разваливаются

3.1.5.3.2. Окно за 24 часа - нарушение ГОСТа!

4. Молодые мамы

4.1. Особенности

4.1.1. Молодые нервные мамочки, с детьми и кучей дел

4.1.2. Делают вид что вечно заняты, а на самом деле постоянно контролируют процесс, звонят

4.1.3. Озабочены здоровьем и безопасностью своих чад (а я на уфамаме прочитала что пластиковые окна вредные)

4.1.4. Им важны отзывы и репутация компании в интернете

4.1.5. Вопрос цены особо не стоит, если её грамотно обосновать

4.1.6. Ребенок если маленький его нужно отвозить, привозить родителям, а это лишний головняк

4.2. Потребности

4.2.1. Чтобы было качественно

4.2.1.1. Будет качественно!

4.2.2. Приемлемо по цене, не космос, но и не дешево.

4.2.2.1. Будет недорого!

4.2.3. Внешний вид

4.2.3.1. Будет классный внешний вид!

4.2.4. Безопасность

4.2.4.1. 100% безопасность!

4.3. Критерии

4.3.1. Безопасность

4.3.1.1. Блокиратор открывания

4.3.1.2. Чтобы не дуло ребенку

4.3.1.3. Чтобы не выделяло вредных веществ

4.3.1.4. Москитная сетка, чтобы комары детей не покусали

4.3.1.5. Встроенная вентиляция, чтобы воздухообмен был и ребенок рос здоровым.

4.3.1.5.1. Клапан?

4.3.1.6. Чтобы окна были теплые

4.3.1.6.1. Энергосберегающий стеклопакет

4.3.2. Качественно

4.3.2.1. Чтобы четко работало, не скрипело

4.3.2.2. Чтобы служило долго (долговечность)

4.3.2.3. Чтобы не дуло и не мерзло

4.3.3. Внешний вид

4.3.3.1. Без царапин

4.3.3.1.1. Можем предложить нецарапающийся подоконник, чтобы ребенок не расцарапал

4.3.3.2. Чтобы не торчала пена

4.3.3.3. Чтобы окна были чистые

4.3.3.4. Чтобы было ровно-аккуратно

4.3.3.5. Хочу жалюзи, чтобы ребенку солнце не светило!

4.3.3.5.1. Жалюзи на окно веселенькой расцветки

4.3.4. Без геммороя

4.3.4.1. Чтобы приехали день в день, час в час, мне ребенка надо маме отвезти

4.3.4.2. Трезвые монтажники, чтобы перегаром в детской не надышали

4.3.4.3. Чтобы хату не ушатали!

4.3.4.4. Чтобы всё в один, ну крайний срок в два дня.

4.3.4.5. Чтобы за собой мусор убрали, мне ехать надо ребенка забирать, уже поздно!

4.4. Возражения

4.4.1. Долго

4.4.1.1. За 3 дня делают только в гараже, утюгами клеят окна, которые потом разваливаются и могут ребенка поранить

4.4.1.2. Окно за 24 часа - нарушение ГОСТа!

4.4.2. Дорого

4.4.2.1. Москитки в подарок

4.4.2.2. Дешевые окна - это вредные токсичные!

4.4.2.3. Дешевле только в гараже!

4.4.2.4. Дешевые окна с узкой рамой ведут к промерзанию

4.4.2.5. Вам же нужно лучшее для ребенка!

4.4.2.6. Некачественная установка -плесень на стенах - яд для ребенка!!!

4.4.3. Сложно выбрать

4.4.3.1. На выбор 3 варианта остекления: Эконом, Стандарт и Люкс

4.4.4. Доверие

4.4.4.1. Наши телефоны и адреса офисов продаж не меняются уже 15 лет - мы ни от кого не скрываемся!

4.4.4.2. Честная гарантия 5 лет, мы никуда не денемся

4.4.4.3. Мы - не фирма-однодневка, работаем 15 лет, несем полную ответственность.

4.4.4.4. Сертифицировано все вплоть до шурупа!

5. Остекление лоджий

5.1. Особенности

5.1.1. Обычно вслед за установкой лоджии идет её утепление, поэтому нужно грамотно установить с доборными планками.

5.1.2. Важный вопрос - как её помыть?

5.1.3. Цена имеет значение

5.1.4. На лоджиях сушат бельё, курят в тапочках зимой, устраивают кладовки.

5.2. Потребности

5.2.1. Относительно недорого

5.2.1.1. Будет недорого!

5.2.2. Чтобы было качественно

5.2.2.1. Будет качественно!

5.2.3. Быстро и точно в срок

5.2.3.1. Все будет быстро и в срок!

5.2.4. Безопасно

5.2.4.1. Будет безопасно!

5.2.5. Чтобы было красиво, и снаружи тоже!

5.2.5.1. Будет красиво и снаружи и внутри.

5.3. Критерии

5.3.1. Относительно недорого

5.3.1.1. Можем сделать по минимальной цене: вот 3 пакета: Эконом, Стандарт, Премиум: выбирайте что хотите

5.3.1.2. Подберем оптимальную по цене конструкцию

5.3.2. Чтобы было качественно

5.3.2.1. Чтобы пыль не залетала

5.3.2.1.1. Будет герметично

5.3.2.2. Чтобы вода не затекала

5.3.2.2.1. Поставим сверху козырек, сделаем герметично.

5.3.2.3. Чтобы не промерзала

5.3.2.3.1. Поставим стеклопакет вместо стекла

5.3.2.4. Чтобы не развалилось и не выпало наружу

5.3.2.4.1. Не развалится, закрепим надежно!

5.3.2.5. Чтобы снаружи пена была закрыта и было герметично

5.3.2.5.1. Установим нащельники с внешней стороны

5.3.3. Безопасность

5.3.3.1. Чтобы не вывалиться при мойке балкона

5.3.3.1.1. Разработаем конструкцию, при которой не нужно вылезать наружу

5.3.4. Чтобы можно было помыть

5.3.4.1. Разработаем конструкцию, при которой будет удобно мыть.

5.3.4.2. Для П образного балкона тоже

5.3.5. Быстро и точно в срок

5.3.5.1. Все будет быстро и в срок! Успеете на дачу или рыбалку!

5.3.6. Обшить лоджию в будущем

5.3.6.1. Поставим доборные планки

5.3.6.2. Можно будет поставить кладовку

5.3.7. Чтобы можно было белье повесить

5.3.7.1. Можем предусмотреть и такой вариант

5.3.8. Внешний вид снаружи

5.3.8.1. Сделаем отливы, козырьки, нащельники по бокам

5.3.8.2. Снизу поставим белый профнастил

5.3.9. Без гемероя

5.3.9.1. Чтобы 10 раз не переделывали

5.3.9.2. Трезвые монтажники

5.3.9.3. Чтобы уложились максимум в 2 дня

5.4. Второст.критерии

5.4.1. ЧТобы похвастаться перед соседями, у которых еще не застеклена лоджия

5.4.2. Увеличить полезную площадь в доме, тем самым создав уют

5.5. Возражения

5.5.1. Дорого, вот у Васи дешевле!

5.5.1.1. Дешевле только в гараже!

5.5.1.2. Вам же хочется хорошие окна, а не какие то китайские подделки!

5.5.1.3. Вы не хотите же каждый год окна в лоджии на новые менять?

5.5.1.4. Вы же не хотите чтобы у вас раму ветром сдуло?

5.5.1.5. Дешевле - экономят на чем-то, лоджия будет протекать.

5.5.2. Доверие

5.5.2.1. Наши телефоны и адреса офисов продаж не меняются уже 15 лет - мы ни от кого не скрываемся!

5.5.2.2. Честная гарантия 5 лет, мы никуда не денемся

5.5.2.3. Мы - не фирма-однодневка, работаем 15 лет, несем полную ответственность.

5.5.2.4. Сертифицировано все вплоть до шурупа!

5.5.3. Долго

5.5.3.1. За 3 дня делают только в гараже, утюгами клеят окна, которые потом разваливаются

5.5.3.2. Окно за 24 часа - нарушение ГОСТа!

5.5.3.3. У нас все в срок: когда скажете, тогда и приедем, и за оговоренное время сделаем!

6. Квартира на продажу

6.1. Особенности

6.1.1. Делают ремонт для продажи, подбирают самые дешевые варианты

6.1.2. Не заморачиваются насчет качества, сопут.товары практически никакие не нужны

6.2. Потребности

6.2.1. Главное - недорого!

6.2.1.1. Выйдет недорого!

6.2.2. Без геморроя

6.2.2.1. Сделаем все без лишних проблем!

6.2.3. Внешний вид

6.2.3.1. Получится красиво!

6.3. Критерии

6.3.1. Как можно дешевле

6.3.1.1. Делаю не для себя, лишних денег нет

6.3.2. Внешний вид

6.3.2.1. Чтобы было ровно-аккуратно, БЕЗ ВИДИМЫХ НЕДОЧЕТОВ

6.3.2.2. ЧТобы клиенты не придрались к окнам из-за мелких недочетов

6.3.2.3. Чтобы за собой весь мусор убрали, у нас времени лишнего нет!

6.3.3. Без геморроев

6.3.3.1. Чтобы сделали за 1, макс 2 дня

6.3.3.2. Чтобы не переделывали

6.3.3.3. Чтобы лишний раз не дергали

6.3.3.4. Трезвые монтажники, не уголовники

6.3.3.5. Чтобы хату не убили

6.3.3.6. Чтобы вынесли мусор за собой

6.4. Доп. критерии

6.4.1. ВЫглядеть белым и пушистым для покупателя квартиры

6.5. Возражения

6.5.1. Дорого

6.5.1.1. У нас есть "эконом" вариант

6.5.2. Долго

6.5.2.1. вам же не нужно чтобы потом к вам звонили ваши покупатели с жалобами?

6.5.2.2. Сделаем в максимально сжатые сроки без потери качества работ, только за счет опыта!

6.5.3. Вам можно доверять?

6.5.3.1. См. предидущие пункты про доверие

7. Новоселы

7.1. Особенности

7.1.1. Хочется и того и этого, но денег катастрофически не хватает ни на что. Поэтому часто идут на компромиссы по качеству.

7.1.2. Хочется побыстрее въехать в квартиру, поэтому сроки имеют значение.

7.1.3. Важен факт смены обстановки и, чтобы всё было читстенько

7.2. Потребности:

7.2.1. Чтобы было качественно

7.2.1.1. Будет качественно!

7.2.2. Относительно недорого

7.2.2.1. Будет недорого!

7.2.3. Внешний вид

7.2.3.1. Будет классный внешний вид!

7.2.4. Без геморроев, ибо дел полно а времени мало

7.2.4.1. Будет без геморроя!

7.3. Критерии:

7.3.1. Качественно

7.3.1.1. Чтобы четко работало, не скрипело

7.3.1.2. Чтобы служило долго (долговечность)

7.3.1.3. Чтобы не дуло и не мерзло

7.3.2. Относительно недорого

7.3.2.1. В пределах средних цен по Уфе

7.3.3. Внешний вид

7.3.3.1. Без царапин

7.3.3.2. Чтобы не торчала пена

7.3.3.3. Чтобы окна были чистые

7.3.3.4. Чтобы было ровно-аккуратно

7.3.3.5. Должно выглядеть "стильно", дом все таки новый!

7.3.4. Без геморроев

7.3.4.1. Чтобы сделали за 1, макс 2 дня

7.3.4.2. Чтобы не переделывали

7.3.4.3. Чтобы лишний раз не дергали

7.3.4.4. Трезвые монтажники, не уголовники

7.3.4.5. Чтобы не задерживали строителей.

7.3.5. Побыстрее

7.3.5.1. Нужно побыстрее

7.4. Второстепенные критерии

7.4.1. Чтобы не стыдно было перед друзьями

7.4.2. В новый дом с новыми окнами

7.5. Возражения

7.5.1. Долго

7.5.1.1. За 3 дня делают только в гараже, утюгами клеят окна, которые потом разваливаются

7.5.1.2. Окно за 24 часа - нарушение ГОСТа!

7.5.1.3. Запишитесь на замер сегодня, чтобы сэкономить время!

7.5.2. Дорого

7.5.2.1. Дешевле только в гараже!

7.5.2.2. Настоящее качественное окно дешевле не стоит!

7.5.2.3. Некачественная установка -плесень на стенах!

7.5.2.4. Вам же тут годами жить!

7.5.2.5. Закажи сначала окна, а летом москитки со скидкой сделаем.

7.5.2.6. А у нас есть скидки новоселам!

7.5.3. Сложно выбрать

7.5.3.1. На выбор 3 варианта остекления: Эконом, Стандарт и Люкс

7.5.4. Доверие

7.5.4.1. Наши телефоны и адреса офисов продаж не меняются уже 15 лет - мы ни от кого не скрываемся!

7.5.4.2. Честная гарантия 5 лет, мы никуда не денемся

7.5.4.3. Мы - не фирма-однодневка, работаем 15 лет, несем полную ответственность.

7.5.4.4. Сертифицировано все вплоть до шурупа!