1. Ниша - ДЕСКРИПТ
1.1. Продажа электроводонагревателя Делимано с доставкой по всей России
2. Персонажи
2.1. Люди у которых вообще нет централизованной подачи горячей воды
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. небольшой бюджет
2.1.1.2. всякие проблемы с проводкой, чистотой воды и т.д.
2.1.1.3. небольшая кухня
2.1.1.4. готовы мериться с некоторыми недостатками, в целях экономии
2.1.2. потребности
2.1.2.1. нужна горячая вода
2.1.2.2. желательна возможность экономии на воде и э/э
2.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.3.1. нужно "дешево и сердито"
2.1.3.1.1. оптимальное предложение по цена-качество
2.1.3.1.2. вы получите 2 в 1! Поедите на дачу, снимите кран и возьмете с собой!
2.1.3.2. нужен подогреватель для постоянного использования
2.1.3.2.1. наш подогреватель подходит для постоянного применения
2.1.3.3. желательна простота эксплуатации
2.1.3.3.1. прост в установке и эксплуатации
2.1.3.4. надежность
2.1.3.4.1. надежен, из-за простоты
2.1.3.4.2. есть гарантия
2.1.3.4.3. известный бренд, который дорожит своим именем, поэтому следит за качеством
2.1.3.5. габариты
2.1.3.5.1. занимает мало места
2.1.3.5.2. ставится вместо крана, поэтому не нужно дополнительного места
2.1.3.5.3. нет накопительного бака, который требует монтажа и дополнительного места
2.1.3.6. эконимичность
2.1.3.6.1. проточный, греет только ту воду, которой вы пользуетесь, не целый бак воды, как у накопительных - экономия очевидна
2.1.3.6.2. экономичен, т.к. производитель утверждает, что у водонагревателя Делимано очень высокий КПД
2.1.4. Второстепенные критерии
2.1.4.1. Сроки
2.1.4.1.1. 1
2.1.4.1.2. 2
2.1.4.1.3. 3
2.1.4.2. Цена
2.1.4.2.1. 4
2.1.4.2.2. 5
2.1.4.2.3. 6
2.1.4.2.4. 7
2.1.4.2.5. 8
2.1.4.3. 9
2.1.4.3.1. Выгода
2.1.4.3.2. Выгода
2.1.4.3.3. Выгода
2.1.4.4. 10
2.1.4.4.1. Выгода
2.1.4.4.2. Выгода
2.1.4.4.3. Выгода
2.1.5. Возражения
2.1.5.1. Дорого
2.1.5.1.1. при покупке двух водонагревателей Делимано, вам будет скидка в 7%, трех 15% спросите друзей, наверняка кому-то очень нужно
2.1.5.1.2. цена оптимальна, т.к. если сделать еще дешевле, то заводу придется экономить на качестве.
2.1.5.1.3. можно купить на Таобао дешевле
2.1.5.2. Долго
2.1.5.2.1. завтра доставим по Москве или до ТК
2.1.5.3. Я не справлюсь с установкой
2.1.5.3.1. установка очень проста и подробно описана в инструкии
2.1.5.3.2. инструкция на русском языке
2.1.5.4. Нет доверия
2.1.5.4.1. гарантия ____ месяцев
2.1.5.4.2. оплатить можете при получении
2.1.5.4.3. мы дорожим своей репутацией
2.1.5.4.4. по закону возможен возврат в течении 7 ? дней
2.2. Люди у которых часто возникаю перебои с горячей водой
2.2.1. особенности
2.2.1.1. горячая вода есть, но может пропасть по различным причинам
2.2.1.2. часто живут в своем доме
2.2.1.3. бюджет небольшой
2.2.1.4. готовы немного заплатить за удобство
2.2.2. потребности
2.2.2.1. быть уверенным, что вода будет в любое время
2.2.2.1.1. конечно, будет
2.2.2.2. мобильность нагревателя, т.к. вода то есть, то нет, могут захотеть то идело снимать его и ставить простой кран
2.2.2.2.1. легко снимается и устанавливается
2.2.2.2.2. первый раз поставите по инструкции - это легко, а потом будете за пару минут скручивать
2.2.2.3. не тратить много на э/э
2.2.2.3.1. проточный, греет только ту воду, которой вы пользуетесь, не целый бак воды, как у накопительных - экономия очевидна
2.2.2.3.2. экономичен, т.к. производитель утверждает, что у водонагревателя Делимано очень высокий КПД
2.2.3. критерии - то, что важно
2.2.3.1. нужен надежный подогреватель, гарантии качества
2.2.3.1.1. гарантия ___ месяцев
2.2.3.1.2. надежная конструкция
2.2.3.2. нужен эффективный подогреватель
2.2.3.2.1. нагревает воду за 3 сек до 60 градусов
2.2.3.3. подогреватель должен легко ставится и сниматься
2.2.3.3.1. легко снимается и устанавливается
2.2.3.3.2. первый раз поставите по инструкции - это легко, а потом будете за пару минут скручивать
2.2.4. возражения
2.2.4.1. он недостаточно надежен
2.2.4.1.1. сама конструкция довольно проста, простота залог надежности
2.2.4.1.2. гарантия ___ месяцев
2.2.4.2. лучше куплю более дорогой, он точно лучше
2.2.4.2.1. зачем платить больше, если не видно разницы?
2.2.4.3. протяну трубу из ванной, там накопительный висит
2.2.4.3.1. тоже вариант, только
2.2.4.4. а вот за безопасность клиентов я отвечаю
2.2.4.4.1. керамический корпус не проводит э/э
2.2.4.4.2. резиновые прокладки внутри для надежной изоляции
2.3. Люди которые готовятся к отключению горячей воды на время ремонта ТС
2.3.1. особенности
2.3.2. потребности
2.3.3. критерии - то, что важно
2.3.4. возражения
2.4. Дачники
2.4.1. особенности
2.4.1.1. сезонность потребности
2.4.1.2. ищут недорого
2.4.1.3. часто неприхотливы к качеству
2.4.2. потребности
2.4.2.1. нужен источник горячей воды
2.4.2.2. простота и мобильность
2.4.2.3. невысокая стоимость
2.4.3. критерии - то, что важно
2.4.3.1. качество подогревателя, что б хватило не на один сезон
2.4.3.1.1. качество на уровне мировых производителей
2.4.3.1.2. положительные отзывы
2.4.3.1.3. гарантия ____ месяцев
2.4.3.2. цена
2.4.3.2.1. эти деньги вы платите за качество и удобство
2.4.3.2.2. мы готовы дать скидку при покупке двух подогревателей, поговорите с друзьями
2.4.3.3. надежность продавца
2.4.3.3.1. можете оплатить при получении
2.4.3.3.2. в коробке с покупкой будет лежать чек и гарантийный талон
2.4.4. возражения
2.4.4.1. слишком дорого
2.4.4.1.1. дешевле будет с ухудшением качества
2.4.4.2. для дачи можно и не такой красивый, сэкономим на красоте
2.4.4.2.1. вряд ли получится сэкономить
2.5. Ищущие полезный подарок
2.5.1. особенности
2.5.2. потребности
2.5.3. критерии - то, что важно
2.5.4. возражения
2.6. Персонаж: строители, застройщики
2.6.1. особенности
2.6.1.1. нужно поставить к определенному сроку
2.6.1.2. разбираются в подобных вещах
2.6.1.3. ищут выгоду
2.6.1.4. часто ищут подешевле даже в ущерб качеству
2.6.2. потребности
2.6.2.1. гарантии надежности партнера
2.6.2.1.1. подписываем договор
2.6.2.2. сроки поставки
2.6.2.2.1. согласовываются, выполняются
2.6.3. критерии - то, что важно
2.6.3.1. скидка за опт
2.6.3.1.1. готовы обсудить
2.6.3.2. приемлемое качество, не самое высокое
2.6.3.2.1. соотношение цена-качество оптимально
2.6.3.2.2. массовые отказы исключены, возможны некоторые поломки, т.к. объем большой
2.6.3.3. возможность сервисное обслуживание организовать нашими руками
2.6.3.3.1. мы возьмем на себя гарантийное обслуживание подогревателей ваших клиентов
2.6.3.3.2. готовы оказать консультации по постгарантийному обслуживанию
2.6.4. возражения
2.6.4.1. есть дешевле, внешний вид меня не интересует, потом все равно многие поменяют
2.6.4.1.1. заплатив меньше, можете получить массу нареканий из-за такой заметной вещи, как кухонный подогреватель
2.6.4.2. мои сантехники заняты, кем ставить
2.6.4.2.1. любой, практически любой человек поставит
2.6.4.3. к сроку не успеете
2.6.4.3.1. прикрепляю к вам отдельного мененджера
2.6.4.3.2. принимаю от него ежедневный отчет о положении дел
2.6.4.3.3. сам занимаюсь вашей закупкой
2.6.4.3.4. отправим в ваш адрес прямо со склада поставщика, я договорюсь
2.6.4.4. у дистрибьютора будет дешевле
2.6.4.4.1. если и будет, то ненамного
2.6.4.4.2. наши объемы закупок выше чем ваши разовые, поэтому у нас скидка лучше