1. Бизнес-анализ
1.1. Описание бизнес-процессов
1.1.1. Физические лица
1.1.1.1. Телефонное взыскание
1.1.1.2. Выездное взыскание
1.1.1.3. VIP
1.1.1.4. Исполнительное производство
1.1.1.5. Реструктуризация, рефинансирование, залоги
1.1.1.6. Нестандартные случаи
1.1.1.7. Общая схема
1.1.1.8. Техническая просрочка
1.1.1.9. Коллекторские агентства
1.1.1.10. Сегментация
1.1.1.11. Судебное производство
1.1.1.12. Смерть клиента
1.1.1.13. Мошенничество
1.1.2. Юридические лица
1.1.2.1. Исполнительное производство
1.1.2.2. Реструктуризация, рефинансирование, залоги
1.1.2.3. Нестандартные случаи
1.1.2.4. Общая схема
1.1.2.5. Техническая просрочка
1.1.2.6. Коллекторские агентства
1.1.2.7. Сегментация
1.1.2.8. Телефонное взыскание
1.1.2.9. Выездное взыскание
1.1.2.10. Судебное производство
1.1.2.11. Смерть клиента
1.1.2.12. Мошенничество
1.2. Стратегии
1.3. Сопроводительная документация
1.3.1. Руководство пользователя
1.3.2. Руководство администратора системы, включая настройку пользователей
1.3.3. Руководство по установке системы и установке обновлений
1.4. Оперативная отчетность
1.5. Моделирование экранных форм
2. Системный анализ
2.1. Архитектура
2.1.1. Разработка целевой архитектуры
2.1.2. Согласование целевой архитектуры
2.2. Модель данных
2.2.1. Разработка модели данных
2.2.2. Согласование модели данных
2.2.3. Спецификация на системные таблицы уведомлений
2.3. Data Dictionary
2.3.1. Согласование DD
2.3.2. Разработка DD
2.4. Спецификация на отчетность
2.5. Спецификации на печатные формы
2.6. Интеграционные спецификации
2.6.1. Siebel CRM
2.6.2. OESB
2.6.3. КХД
2.6.4. WAY4
2.6.5. ЦФТ
2.6.6. ODM
2.6.6.1. Спецификация на правила
2.6.6.2. Спецификация на правила расчета фин.инфо
2.6.7. Credit Registry
2.6.8. Avaya on-line
2.6.9. AVAYA PDS
2.6.10. AVAYA IVR
2.6.11. Double
2.6.12. d-mail
2.6.13. e-mail
2.6.14. SMS
3. Разработка
3.1. Оперативная отчетность
3.2. Интеграция
3.2.1. Siebel CRM
3.2.2. OESB
3.2.3. КХД
3.2.4. WAY4
3.2.5. ЦФТ
3.2.6. ODM
3.2.7. Avaya on-line
3.2.8. AVAYA IVR
3.2.9. AVAYA PDS
3.2.10. Double
3.2.11. d-mail
3.2.12. e-mail
3.2.13. SMS
3.2.14. Credit Registry
3.3. Поставки функционала
3.3.1. Sprint 1
3.3.2. Sprint 2
3.3.3. Sprint 3
3.3.4. Sprint 4
3.3.5. Sprint 5
3.3.6. Sprint 6
3.3.7. Sprint 7
3.4. ODM
3.4.1. Разработка модели данных
3.4.2. Разработка правил
3.5. КХД
3.6. Stage
3.7. BPM
3.7.1. Ролевая модель
3.7.2. Модель данных PBO
3.7.3. Экранные формы
3.7.4. Верхнеуровневый процесс
3.7.5. Подпроцессы
4. План ввода в ПЭ
4.1. Миграция данных
4.1.1. Согласование миграционных спецификаций
4.1.2. Разработка миграционных спецификаций
4.1.3. Разработка плана миграции
4.1.4. Разработка подхода к миграции
4.1.5. План миграции согласован
4.1.6. Подход к миграции согласован
4.2. План тиражирования
4.3. Обучение
4.3.1. Разработка плана обучения
4.3.2. Согласование плана обучения
4.3.3. Разработка подхода к обучению
4.3.4. Согласование подхода к обучению