1. 2. Подготовка к работе. Настройка: Сайта на хостинге Рабочего места Заполнение форм заявки Форма учета заявок и звонков Телефон с городским номером Комерческое предложение Визитки (50 штук)
1.1. 2.1 Сайт (обновлять каждый день)
1.1.1. 2.1.1 После предоставления Вами контактов, пожеланий по домену и графику работы. Мы оформляем домен, размещаем на хостинге. Заполнем всю контактную информацию на сайте. После чего вы, через личный кабинет ставите цены на технику и она автоматические появляется на вашем сайте
1.1.2. 2.1.2 Необходимо следить за ценами на рынке, вовремя корректировать их на сайте, указывая самые низкие цены, но без обмана(корректные). В случае, если по факту техника у вас дороже. То всегда можно сказать, что ваша техника, которая дешевая сейчас на объекте. Но есть у партнеров, которая немного дороже.
1.1.3. 2.1.3 Дополняйте позиции, которые вы можете предложить клиентам, на сайт.
1.1.4. 2.1.4 Обязательно добавлять новости на сайт, хотя бы раз в неделю. Повышает рейтинг вашего сайта среди других, для поисковых систем. Яндекс и гугл.
1.2. 2.2 Формы и таблицы
1.2.1. 2.2.1 Поместить все в быстрый доступ, удалить примеры, сформировать поля под себя.
1.2.2. 2.2.2 Внести свои данные и ежедневно корректировать (поставить autosave, что бы не потерялись важные данные в случае некорректного закрытия программы)
1.3. 2.3 База исполнителей (есть инструкция) (Добавлять технику ежедневно)
1.4. 2.4 Телефон и рабочее место
1.4.1. 2.4.1 Оформить Sim карту с городским номером для входящего трафика и безлимитной связью по области для исходящих звонков.
1.4.2. 2.4.1 Зарегистрировать рабочий e-mail
1.4.3. 2.4.3 Сотрудник пользуется только рабочим телефоном и email, так же как и даем рекламу только на рабочие телефоны!!! Если он Вас покинет, Все останется у вас. Базу копируйте себе ежедневно.
2. 1.1.3.2 Заполнение Вкладки Бухгалтерия: В эту вкладку вносите все расходы за месяц, постинг, реклама, на телефон, офис, зп диспетчеру и тд. В конце месяца для подсчета прибыли. Из вкладки заказы, которые оплачены вычитаете все из вкладки бухгалтерия, за определенный месяц.
3. 3. Заявить о себе в городе
3.1. 3.1 Ключевые площадки (список). Обновлять ежедневно
3.2. 3.2 2GIS
3.3. 3.3 Yandex карты
3.4. 3.4 Google Maps
3.5. 3.5 Активный постинг. Обновлять ежедневно. (Есть интсркукнция)
3.6. 3.5 Социальные сети
4. 1.2 Изучить все материалы
4.1. Необходимо ознакомиться перед работой со всем, что есть в пакете (Книгу продаж можно изучать уже в процессе работы). Это позвонит понять какие инструменты у вас имеются и как ими пользоваться.
4.1.1. 1.2.1 Логотип, наклейки, банера
4.1.1.1. Изменить Контакты на свои
4.1.1.2. Использовать во всех рекламных размещениях
4.1.2. 1.2.2 Задачи для филиалов
4.1.3. 1.2.3 CRM Система битрикс
4.1.3.1. Позволяет планировать работу филиала поэтапно. В ней даются задачи блоками, что бы не пропустить самое важное и не запутаться в большом кол-ве переданной информации. Задачи выполнять по порядку.
4.1.4. 1.2.4 Пункты из задач 0,2
4.1.4.1. Изучаем все бланки таблиц, разбираемся и начинаем заполнять по мерепоступления информации. Ведем ежедневно! Статистика дает возможность планировать и главное анализировать! Каждый город индивидуален!
4.1.4.2. Слушаем аудио записи. Изучаем особенности, задаем вопросы. Больше знаете и понимаете - вам будет доверять клиент при заказе.
4.1.5. 1.2.5 Пункты из задач 0,3
4.1.6. 1.2.6 Пункты из задач 0,4
4.1.6.1. Изучаем скрипты общения с Клиентами, с собственниками техники.
4.1.7. 1.2.7 Пункты из задач 0,5
4.1.7.1. Делайте аудио записи своих диалогов. Слушайте. Анализируйте вашу речь, на наличии слов паразитов, а также выполнения заявки.
4.1.8. 1.2.8 Пункты из задач 0,6
4.1.8.1. Не проходите мимо возможности заработать на сопутствующих заказах стройматериалов: оставка контейнеров, металлоконструкции, БФС, плиты ангары, арматура и прочее. Такие заказы всегда будут к Вам поступать. Даже если не знаете где взять-беритесь и ищите! Обрастайте связями, общайтесь со строителями и с техникой у кого что есть!
4.1.9. 1.2.9 Воронка продаж 4.0
4.1.10. 1.2.10 570 досок
4.1.11. 1.2.11 Бланки договоров
4.1.11.1. 1.2.1.1 Акт по роялти
4.1.11.2. 1.2.1.2 База БЛАНК
4.1.11.3. 1.2.1.3 Бланк договора
4.1.11.4. 1.2.1.4 Бланк ежемесячной отчетности
4.1.11.5. 1.2.1.5 Бланк Заявка
4.1.11.6. 1.2.1.6 Договор диспечерское обслуживание
4.1.11.7. 1.2.1.7 Договор информационное обслуживание
4.1.11.8. 1.2.1.8 Статистика звонков
5. 1.1 Научиться пользоваться формами, базой.
5.1. 1.1.1 Нами предоставляется стартовая база, с контактами исполнителей, разбитая по виду техники. Достаточное кол-во контактов для начала работы и отработки основного кол-ва заказов. База дополняется и корректируется самостоятельно на протяжении всего процесса работы. Прозванивать базу "БЕЗ ЗАКАЗОВ - НЕ НУЖНО". Зачастую это пустая трата времени. Первый месяц у вас идет обучение, оно подразумевается, что в это время вы редактируете уже свою базу, удаляя неактивную технику и добавляя рабочую.
5.2. 1.1.2 Нарабатывается Самостоятельно. Бланк Базы, разбитой по видам техники, предоставляется в пакете, как и инструкция по заполнению. Пункты из Задач для филиалов СпецТех:
5.2.1. 1.2.3
5.2.2. 1.2.4
5.2.3. 1.2.5
5.2.4. 1.2.6
5.2.5. 1.2.7
5.2.6. 1.2.8
5.2.7. 1.2.9
5.3. 1.1.3 Форма Учета заявок и прихода оплат комиссии
5.3.1. 1.1.3.1 Заполнение вкладки Заказы: Все вкладки подписаны. Старайтесь заполнять все по максимуму, дабы при надобности вы могли спокойно понять, что за заказ и когда он был выполнен. Там же ест графа Комиссия, в нее пишите сумму которую получили, либо ожидаете получить. И статус ставьте, оплачено либо ожидает. Таким образом вы не потеряете оплату за заказ, который ставили еще давно.
5.4. 1.1.4 Форма Статистика Звонков
5.4.1. 1.1.4.1 Заполнение обязательно и важно так же и для развития вашего филиала. Так как это позволит во первых нам посмотреть кол-во звонков в текущем месяце и кол-во отработанных заявок. Обязательно спрашивать, откуда узнали о нас: так как это даст понимание, какие рекламные площадки лучше всего работают в вашем городе. Что бы в будущем давать на нее основной поток рекламы.
5.5. 1.1.5 Форма сайты размещения СпецТех
5.5.1. 1.1.5.1 Заполняем в таблицу по горизонтали-все источники на которых размещаем объявления, кабинеты.
5.5.2. 1.1.5.2 Заполняем в таблицу по вертикали-Заполняем дату последнего размещения. Это позволяет контролировать охват рекламы на сайте по каждой позиции и увидеть сроки их снятия, обновления.