1. Навыки командной работы
1.1. 4й навык
1.1.1. Думайте в духе Win-Win
1.1.1.1. Металитет Достаточности
1.1.1.2. представьте себе проблему с точки зрения другого человека. По-настоящему стремитесь понять другую сторону и выразить ее потребности и заботы так же хорошо или даже лучше, чем это сделала бы она сама.
1.1.1.3. выявите ключевые вопросы, заботы и беспокойства (не позиции), имеющие отношение к проблеме
1.1.1.4. определите, какие результаты должны быть обеспечены полностью приемлемым решением
1.1.1.5. выявите новые возможные варианты достижения этих результатов
1.2. 5й навык
1.2.1. Сначала стремитесь понять, потом - быть понятым
1.3. 6й навык
1.3.1. Достигайте синергии
1.3.1.1. Всегда существует "третья альтернатива"!
2. Навыки личной эффективности
2.1. 1й навык
2.1.1. Будьте проактивны
2.1.1.1. Круг забот VS круг влияния
2.1.1.2. Вопросы контроля
2.1.1.2.1. Прямой контроль
2.1.1.2.2. Косвенный контроль
2.1.1.2.3. Вне контроля
2.2. 2й навык
2.2.1. Начинайте, представляя конечную цель
2.2.1.1. Производительность vs Эффективность
2.2.1.2. Все создается дважды
2.3. 3й навык
2.3.1. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала.
2.3.1.1. Матрица Эйзенхауэра
2.3.1.1.1. назовите что-то одно, что вы могли бы сделать в вашей личной и в профессиональной жизни и что, если это делать регулярно, привело бы к огромным позитивным переменам
2.3.1.2. Принцип Парето
2.3.1.2.1. 80 процентов результатов проистекает из 20 процентов усилий
2.3.1.3. Делегирование управления VS делегирование руководства
2.3.1.3.1. Производители
2.3.1.3.2. Менеджеры
2.4. 7й навык
2.4.1. "Затачивайте пилу!"