Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Агрегатор создатель Mind Map: Агрегатор

1. Бизнес

1.1. Продажи в рознице

1.1.1. Сайт

1.1.1.1. Работа с клиентом

1.1.1.1.1. Регистрация клиента на сайте

1.1.1.1.2. Покупка без регистрации

1.1.1.1.3. Личный кабинет

1.1.1.1.4. Оформление заказа

1.1.2. Магазины

1.1.2.1. Работа с клиентом

1.1.2.1.1. Консультации

1.1.2.2. Операции с товаром

1.1.2.2.1. Выдача товара клиенту

1.1.2.2.2. Предпродажная подготовка

1.1.2.2.3. Приемка со склада

1.1.2.3. Оплата

1.1.2.4. Операции с документами

1.1.2.4.1. Кассовая дисциплина

1.1.3. Управление скидками

1.2. Маркетинг

1.2.1. Инструменты стимулирования

1.2.1.1. Бонусная система

1.2.1.1.1. Карты лояльности

1.2.1.1.2. Подарочные сертификаты

1.2.1.1.3. Скидки бонусами

1.2.1.1.4. Скретч-карты

1.2.1.2. Акции

1.2.1.2.1. Скидки деньгами

1.2.1.2.2. Подарки

1.2.1.2.3. Конструктор акций

1.2.2. Работа с ТМЦМ

1.2.2.1. Заказ ТМЦ

1.2.2.2. Учет ТМЦ

1.2.2.3. Распределение МТМЦ

1.2.2.4. Перемещения

1.2.3. Коммуникации с клиентом

1.2.3.1. Рассылки и уведомления

1.2.3.1.1. массовые смс-рассылки

1.2.3.1.2. массовые email-рассылки

1.2.3.1.3. Триггерные рассылки

1.2.3.2. Обратная связь

1.2.3.2.1. Жалобы и предложения

1.2.4. Аналитика

1.2.4.1. Аналитика интернет-рекламы

1.2.4.2. Сегментация клиентской базы

1.2.4.2.1. Отчетность для маркетолога

1.3. Снабжение и ценообразование

1.3.1. Формирование ассортимента

1.3.1.1. Ассортиментная матрица

1.3.2. Закупка

1.3.2.1. Давальческая схема

1.3.2.1.1. определение потребностей в металле

1.3.2.1.2. Формирование заказа

1.3.2.1.3. Выбор поставщика

1.3.2.1.4. Размещение заказа

1.3.2.1.5. Приходование товара от поставщика

1.3.2.1.6. Взаиморасчеты с поставщиком

1.3.2.2. Ломбардный товар из скупки

1.3.2.3. Закупка за деньги

1.3.3. Распределение ассортимента

1.3.3.1. Автоматическое распределение

1.3.3.2. Ручное распределение

1.3.3.3. Автозаказ на пополнение точки

1.3.3.4. Ротация ассортимента между точками

1.3.4. Ценообразование

1.3.4.1. Сравнение цен с конкуретами

1.3.4.1.1. Сервис "моя цена"

1.3.4.1.2. Сравнение по артикулам

1.3.4.2. Автоуценка

1.4. Колл-центр

1.4.1. Входящий трафик

1.4.1.1. Телефон

1.4.1.1.1. Клиент зарегистрирован

1.4.1.1.2. Клиент не зарегистрирован

1.4.1.2. Почта

1.4.1.2.1. Создание нового обращения

1.4.2. Исходящий трафик

1.4.2.1. соединение с сотрудником/отделом

1.4.2.2. Письма сотрудникам/отделам

1.5. Ломбардная деятельность

1.5.1. Подключение партнеров - ломбарды

1.5.1.1. Профиль партнера

1.5.1.1.1. в ERP

1.5.1.1.2. на Сайте

1.5.1.2. Идентификация и авторизация партнера

1.5.2. Формирование тарифов

1.5.3. Работа с клиентом

1.5.3.1. Идентификация клиента

1.5.3.1.1. По паспорту

1.5.3.1.2. По лицу

1.5.3.1.3. Заведение карточки клиента

1.5.3.2. Операции с клиентом

1.5.3.2.1. Оценка изделий

1.5.3.2.2. Пролонгация займа

1.5.3.2.3. Информирование по телефону или лично

1.5.4. Операции с товаром

1.5.4.1. Приемка товара

1.5.4.1.1. от клиента

1.5.4.1.2. из АЗ

1.5.4.2. Каталогизация

1.5.4.2.1. Описание

1.5.4.2.2. Фотографирование

1.5.4.3. Хранение

1.5.4.4. Перемещения

1.5.4.5. Выдача товара

1.5.4.5.1. Клиентам

1.5.4.5.2. Полиции

1.5.4.6. Учет

1.5.4.6.1. текущий учет

1.5.4.6.2. инвентаризации

1.5.4.7. Выгрузка товаров и цен на сайт

1.5.5. Операции с деньгами

1.5.5.1. Прием денег

1.5.5.1.1. онлайн

1.5.5.1.2. эквайринг

1.5.5.1.3. смс

1.5.5.1.4. наличные

1.5.5.2. Выдача денег

1.5.6. Операции с документами

1.5.6.1. Заказ ЗБ

1.5.6.2. Приемка, хранение и учет ЗБ

1.5.6.3. Списание ЗБ

1.5.7. Отчетность

1.5.7.1. Оперативная внутренняя

1.5.7.2. Внешняя перед регуляторами

1.5.8. Аукционный зал

1.5.8.1. Работа с изделиями

1.5.8.1.1. Контроль экспертной оценки на точке

1.5.8.1.2. Сортировка изделий

1.5.8.1.3. Складские операции

1.5.8.2. Работа с документами

1.5.8.2.1. Выставить счет контрагенту

1.5.8.2.2. Закрывающие документы СФ, ТОРГ-12

1.5.8.2.3. Документальное сопровождение аукциона

2. Операционная деятельность

2.1. Финансы

2.1.1. Бюджетирование

2.1.1.1. Требования и стандарты

2.1.1.2. Бюджет доходов

2.1.1.3. Бюджет затрат

2.1.1.4. Отчетность "План - факт"

2.1.2. Учет затрат

2.1.2.1. Заведение структуры ЦФО

2.1.2.2. Заведение структуры статей

2.1.3. Платежи

2.1.3.1. Инициация и документальное обоснование платежа

2.1.3.2. Согласование по матрице подписантов

2.1.3.2.1. Мобильное приложение для согласования

2.1.3.3. Проведение платежа

2.1.3.3.1. Оплата через Клиент- Банк

2.1.3.3.2. Выдача денег из кассы

2.1.4. Учет хозяйственных операций

2.1.4.1. Утверждение правил учета

2.1.4.2. Отчетность

2.1.4.2.1. Баланс

2.1.4.2.2. Прибыли и убытки

2.1.4.2.3. ДДС

2.1.4.2.4. Прочая отчетность

2.1.5. Касса

2.1.5.1. Кассовые операции

2.1.5.1.1. Выдача денег контрагенту

2.1.5.1.2. Прием денег в кассу

2.1.5.1.3. Выдача денег подотчет

2.1.5.1.4. Перемещение денег между кассами

2.1.5.1.5. Инкассация

2.1.5.2. Кассовый учет

2.1.5.2.1. Ведение кассовой книги

2.2. ИТ

2.2.1. Разработка

2.2.1.1. Управление бизнес-логикой

2.2.2. Поддержка

2.2.2.1. Управление правами доступа

2.2.2.1.1. Механизм ролей

2.2.2.1.2. Механизм предикативного доступа

2.3. АХО

2.4. Кадры

2.5. СБ

2.5.1. Блокировки операций

2.5.1.1. Блокировка передачи товара в АЗ

2.5.1.2. Блокировка продажи в филиалах

2.6. Поддержка оборудования

2.6.1. Электронные весы

2.6.1.1. Web

2.6.1.2. Desktop

2.6.2. Сканеры штрих-кодов проводные и Bluetooth

2.6.2.1. В разрыв клавиатуры

2.6.2.1.1. Web

2.6.2.1.2. Desktop

2.6.2.2. Эмуляция COM

2.6.2.2.1. Web

2.6.2.2.2. Desktop

2.6.3. Терминал сбора данных

2.6.3.1. Windows CE

2.6.4. Принтеры

2.6.4.1. Принтер бирок

2.6.5. Изображения

2.6.5.1. Вэб-камеры

2.6.5.2. камеры видеонаблюдения

2.7. Логистика

2.7.1. Складская логистика

2.7.1.1. Работа с товаром

2.7.1.1.1. Приемка

2.7.1.1.2. Дополнительная проверка изделий

2.7.1.1.3. Формирование сейф-пакета по магазинам

2.7.1.1.4. Бирковка

2.7.1.1.5. Пломбировка ломбардных изделий

2.7.1.1.6. Отгрузка курьеру

2.7.1.1.7. Инвентаризации

2.7.1.1.8. Хранение изделий в ячейках

2.7.2. Транспортная логистика

2.7.2.1. Маршрутизация

2.7.2.2. Перемещение изделий из ломбарда в АЗ

2.7.2.3. Перемещение изделий со склада в магазин

2.7.2.4. Перемещение "нетоварных" ТМЦ

2.7.2.4.1. Маркетинговые материалы

2.7.2.4.2. Документы

2.7.2.4.3. Прочее

2.8. Учебный центр

2.8.1. Выдача выданных сертификатов

2.8.2. Обучения сотрудников ЗУ

2.8.3. Обучение партнеров

2.8.4. Учет выданных сертификатов

2.8.5. Тестирование сотрудников

2.8.5.1. создание тестов

2.8.5.2. тестирование и аналитика

2.9. Бухгалтерия

2.9.1. Выгрузки в 1с: Бухгалтерия

2.10. Система Упр. отчетности

2.11. Сайт

2.11.1. Интернет-магазин

2.11.1.1. Аукцион

2.11.1.1.1. купить

2.11.1.1.2. продать

2.11.1.2. Работа с Каталогом

2.11.1.2.1. Каталогизация

2.11.2. Ломбард

2.11.2.1. Предварительный калькулятор

2.11.2.1.1. на займ

2.11.2.1.2. на скупку

2.11.2.2. Раздел ломбарда

2.11.3. Личный кабинет

2.11.3.1. покупателя/продавца - физ.лицо

2.11.3.2. заемщика

2.11.4. Раздел партнера

2.11.4.1. Страница партнера(ломбарда)

2.11.4.2. Каталог партнера (ломбарда)

3. Блок, требующий проработки

4. Возможное нововведение

5. Изменение в процессе