Система организации контент-менеджмента персональных страниц в социальных сетях

1. Составные элементы услуги

1.1. Администрирование персональных страниц в соц. сетях

1.1.1. Генерация контента согласно медийному образу клиента

1.1.2. Регулярный постинг (до 6 постов в день)

1.1.3. Удаление спама

1.1.4. Взаимодействие с подписчиками страниц в соц. сетях

1.2. Текстовое и графическое редактирование контента

1.2.1. Работа дизайнера

1.2.2. Работа копирайтера или рерайтера

1.3. Репутационный менеджмент

1.3.1. Выявление эпицентров общения о клиенте в блогах соц. сетях, новостных порталах. Разработка контентного плана для направления общения в нужное русло.

1.4. Аналитика активности на страницах клиента

1.4.1. Предоставление регулярных отчетов по динамике развития страниц и групп

1.4.2. Сбор и анализ статистических данных

1.5. Продвижение страниц клиента в социальных сетях

1.6. Разработка мобильного приложения

2. Инструментарий

2.1. Программные

2.1.1. Таск-менеджер для планирования задач, внутри команды

2.1.2. Web-службы сбора статистики и аналитических данных

2.1.3. Менеджер автопостинга

2.1.3.1. для Инстаграм

2.1.3.2. для Вк и FB

2.1.4. Мессенджер для взаимодействия с клиентами - Telegram

2.1.5. Мессенджер для взаимодействия внутри команды - Telegram

2.2. Аппаратные

2.2.1. Ноутбуки

2.2.2. Смартфоны

3. Функции персонала

3.1. Контент менеджер - редактор

3.2. Аккаунт менеджер

3.3. Дизайнер

3.4. Копирайтер - рерайтер

4. Процессы

4.1. Получение информация для постинга от клиента

4.1.1. Контент менеджер - редактор

4.2. Анализ полученной информации от клиента и постинг. При необходимости составление ТЗ для обработки (с дедлайном и параметром приоритета) и перенапраление ответственным лицам.

4.2.1. Контент менеджер - редактор

4.3. Обработка контента по заданному ТЗ

4.3.1. Дизайнер

4.3.2. Коппирайтер - рерайтер

4.4. Редакторская проверка обработанного контента

4.4.1. Контент менеджер - редактор

4.5. Постинг финишной версии контента

4.5.1. Аккаунт менеджер

4.6. Взаимодействие с подписчиками и гостями страницы

4.6.1. Аккаунт менеджер

4.7. Сбор статистики по страницам и группам клиента

4.7.1. Аккаунт менеджер

5. Тарифы

5.1. "Стандарт" + Оперативный постинг получаемой от клиента информации во всех соц. сетях (12 час./сутки); + Взаимодействие с подписчиками страниц в соц. сетях; + Удаление спама; + Постинг заранее предоставленного контента по медийному плану; + Редактирование текстов для публикации, рерайтинг по необходимости; + Сбор статистики, анализ и предоставление отчетов.

5.2. "Премиум" + Оперативный постинг получаемой от клиента информации во всех соц. сетях (12 час./сутки); + Взаимодействие с подписчиками страниц в соц. сетях; + Удаление спама; + Постинг заранее предоставленного контента по медийному плану; + Редактирование текстов для публикации, рерайтинг по необходимости; + Сбор статистики, анализ и предоставление отчетов; + Текстовое и графическое редактирование контента: дизайн и копирайтинг контента по мере необходимости; + Генерация контента согласно медийному образу клиента; + Выявление эпицентров общения о клиенте в блогах соц. сетях, новостных порталах. Разработка контентного плана для направления общения в нужное русло.

5.3. "VIP" + Оперативный постинг получаемой от клиента информации во всех соц. сетях (12 час./сутки); + Взаимодействие с подписчиками страниц в соц. сетях; + Удаление спама; + Постинг заранее предоставленного контента по медийному плану; + Редактирование текстов для публикации, рерайтинг по необходимости; + Сбор статистики, анализ и предоставление отчетов; + Текстовое и графическое редактирование контента: дизайн и копирайтинг контента по мере необходимости; + Генерация контента согласно медийному образу клиента; + Выявление эпицентров общения о клиенте в блогах соц. сетях, новостных порталах. Разработка контентного плана для направления общения в нужное русло; + Написание пресс-релизов для СМИ соц. сейте; + Продвижение страниц клиента в социальных сетях.