Как запустить бизнес в веб-дизайне Treehouse

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Как запустить бизнес в веб-дизайне Treehouse создатель Mind Map: Как запустить бизнес  в веб-дизайне Treehouse

1. Обычные методы не работают

1.1. Холодные звонки

1.1.1. Нужно вовремя звонить

1.2. Реклама

1.2.1. Слишком дорого и большая конкуренция

1.3. Сетевые тусовки

1.3.1. Все друг другу продают

1.3.1.1. Но никто не покупает

1.4. Фриланс

1.4.1. Кто меньшую цену предложит, того и заказ

1.4.1.1. Демпинг цен

1.4.2. Хорошее портфолио и отзывы не дают гарантии получения заказа

2. Что работает

2.1. Специализация

2.1.1. Виды

2.1.1.1. На определенном продукте

2.1.1.1.1. Интернет-магазины

2.1.1.1.2. Landing Page

2.1.1.1.3. Визитки

2.1.1.1.4. Порталы

2.1.1.2. На локализации местности

2.1.1.2.1. В своем городе или столице

2.1.1.3. На определенном рынке, аудитории

2.1.1.3.1. Только для школ

2.1.1.3.2. Только для благотворительных организаций

2.1.1.3.3. Только для бизнеса

2.1.1.3.4. Только для фотографов

2.1.2. При сравнении с другими агентствами, специализированное агентство выглядит более экспертным в данной области

2.1.3. После специализации - делать фокусировку на конкретную аудиторию

2.1.4. Начать

2.1.4.1. Начать лучше с уже текущих клиентов, с которыми привычно работать

2.1.4.2. Расспросить клиента о его секторе

2.1.4.2.1. Что важно для него

2.1.4.2.2. Нужны ли почтовые рассылки

2.1.4.2.3. Какие посещает

2.1.4.2.4. Какие читает публикации

2.1.4.3. Продвинуться в его секторе

2.1.4.3.1. Не пытаться проталкиваться или рекламироваться

2.1.4.3.2. Выступать на конференциях

2.1.4.3.3. Писать публикации, блоги

2.1.4.3.4. Проводить вебинары

2.1.4.3.5. Свободно делиться опытом

2.1.4.3.6. Бесплатно раздавать какие-либо фишки - Open Source

2.1.4.3.7. Постоянно нужно делать что-то одно

2.1.4.3.8. Советы

3. Ценообразование

3.1. Определиться с формой оплаты

3.1.1. Фиксированная или поверменная и за материалы

3.1.1.1. Последний вариант хорош с постоянными клиентами, так как с ними более доверительные отношения, они вам больше доверяют

3.1.2. С предоплатой или постоплатой

3.2. Сайт стоит столько, сколько вы готовы на него потратить

3.2.1. Так как цена зависит от

3.2.1.1. Технологий, на котором он будет построен

3.2.1.2. Фнукциональности

3.2.1.3. Времени

3.2.1.4. Дизайна

3.2.1.5. Юзабилити

3.2.1.6. Интерфейса

3.2.2. Аналогия с ценой на постройку дома

3.2.2.1. Количество и расположение комнат

3.2.2.2. Материалы при постройке

3.2.2.3. Местоположение

3.2.2.4. Участок

3.3. Каждая функция должна иметь свою индивидуальную цену

3.3.1. Нужно для того, чтобы клиент мог исключить что-либо, если цена для него покажется слишком высокой

3.3.2. Хостинг, домен так же должны быть включены в цену

3.4. Цена должна быть прозрачной и честной

4. Составление предложения

4.1. Для чего

4.1.1. Показать опытность

4.1.1.1. Даете понять, что знаете о чем говорите и как будет выглядеть сотрудничество с вами

4.1.2. Придать клиенту уверенности

4.1.2.1. Что все под контролем

4.1.2.2. Что все будет выполнено

4.1.2.2.1. Качественно

4.1.2.2.2. В срок

4.2. Перед составлением предложения на бумаге нужно

4.2.1. Позвонить клиенту

4.2.1.1. Расспросить его о проекте

4.2.1.2. Уточнить различные детали

4.2.1.3. Предложить альтернативные решения

4.3. Детальность предложения

4.3.1. Если проект крупный

4.3.1.1. Предложение должно быть очень детализированным

4.3.2. Если проект небольшой

4.3.2.1. Хватит и E-mail письма

4.4. Что входит в предложение

4.4.1. Описать что собираетесь сделать для клиента

4.4.1.1. Свод задач

4.4.1.2. Быть полностью честным

4.4.2. Показать свою

4.4.2.1. Пригодность

4.4.2.2. Ценность

4.4.2.3. Полезность

4.4.3. Указать

4.4.3.1. Временные рамки всего проекта

4.4.3.2. Крайние сроки решения задач

4.4.4. Цены

4.4.4.1. Подробно для каждой услуги

4.4.4.1.1. Для чего эта услуга нужна

4.4.4.1.2. Почему она столько стоит

4.4.4.1.3. Какие выгоды при заказе сейчас

4.4.5. Частота и способ общения с клиентом

4.4.5.1. Примеры

4.4.5.1.1. Раз в неделю Вам будет отсылаться E-mail о проделанной работе и прогрессе проекта в целом Все интересующие вопросы можно уточнить по телефону или написав сообщение на E-mail

4.4.5.1.2. Прогресс работы Вы сможете наблюдать в любое удобные для Вас время по ссылке на тайм-трекер Все вопросы можно задать по телефону или E-mail

4.4.5.2. Телефон

4.4.5.3. E-mail

4.4.5.4. Встречи

4.4.5.5. Тайм-трекинг проекта

4.4.6. Параметры тестирования

4.4.6.1. Что и где будет работать

4.4.6.1.1. Кроссбраузерность

4.4.6.1.2. Адаптивность на различных девайсах

4.4.7. Хостинг/домен

4.4.7.1. Есть ли уже у клиента или покупать

4.4.7.2. Кто будет контролировать процесс

4.4.7.3. Кто будет оплачивать

4.4.8. Используемые технологии

4.4.8.1. Уточнить, будут ли работать на хостинге

4.4.9. Ссылки на рекомендации

4.4.9.1. Отзывы от клиентов

4.4.9.2. Ссылки на их контакты для вопросов

4.4.10. Описание команды, реализующей проект

4.4.10.1. Описать преимущества

4.4.10.1.1. Почему нужно сотрудничать именно с вами

5. Спекулятивный примерный дизайн

5.1. Создание дизайна это

5.1.1. Плотная совместная работа с клиентом

5.2. Никогда нельзя начинать создание дизайна, не закрепив отношения с клиентом

6. Презентации(питчинг)

6.1. Презентация должна быть короткой

6.2. Будьте энтузиастами

6.2.1. Покажите, что вам не безразличен этот проект

6.3. Нужно уметь слушать

6.3.1. Сказать клиенту то же самое, что сказал он, но другими словами

6.4. Убедиться, что клиент понял, что вы понимаете его проблемы

6.4.1. Меньше говорить

6.4.1.1. О себе

6.4.2. Больше говорить

6.4.2.1. О клиенте

6.4.2.2. О его проблеме

6.4.2.3. О задачах

6.4.2.4. О решении

6.5. Следить за языком тела, как своего, так и клиента

6.6. Вопросы/ответы

7. Обслуживание клиентов

7.1. Важно чтобы клиенту было приятно работать с вами, с сервисом, сайтом или проектом

7.2. Фокусироваться на качестве

7.2.1. Повторная сделка - это самая необычная сделка

7.2.2. Повторная сделка приносит куда больше плодов, если она выполнена качественно

7.2.2.1. Рекомендации другим

7.2.2.2. Укрепление отношений

7.2.2.2.1. Как к эксперту

7.3. Сначала предположить, что проект будет разрабатываться дольше положенного

7.3.1. А потом резко взять и ускориться, сдать проект раньше намеченного срока

7.3.1.1. Это покажет клиенту, что вы делаете все возможное

7.4. После завершения работы - взять у него отзыв

7.4.1. Так же общаться чаще

7.4.2. Обращаться к нему через 3 месяца, полгода, год

7.4.2.1. Узнавать, как идут дела

7.4.2.2. Смотреть в будущее

7.4.2.3. Дать клиенту знать, что у вас есть для него

7.4.2.3.1. Новые идеи

7.4.2.3.2. Новые предложения

7.5. Быть проактивным

7.5.1. Предлагать внедрять различные идеи

7.6. Делать сверхурочную работу бесплатно

7.6.1. Если оно того стоит

7.6.2. Но заранее предупреждать об этом клиента

7.7. Важная особенность - быть постоянным

7.7.1. Постоянно общаться с клиентом и сообщать о прогрессе проекта

7.7.1.1. Даже если ничего не было сделано над проектом

7.7.1.1.1. "Привет! Эту неделю не работал над вашим проектом, работал над другим, но все в порядке, я займусь им на следующей неделе. Все запланировано"

7.7.2. Одновременно не забывать и о проекте

7.7.3. Общаться с клиентом удобным для него способом

7.7.3.1. Звонки

7.7.3.2. E-mail

7.7.3.3. Встречи

7.7.4. Клиенты не любят сюрпризов

7.7.4.1. Поэтому всегда говорить только правду и не приукрашивать, если нет уверенности, что это приукрашивание можно оправдать

7.7.5. Встречаться с клиентами

7.7.5.1. Делать заметки после встречи

7.7.5.1.1. Повторять их клиенту или отсылать на E-mail, как резюме всей встречи

7.8. Если возникла проблема и клиент не доволен

7.8.1. Нужно фокусироваться на решении, а не на проблеме

7.8.2. Понять суть, причину, корень проблемы

7.8.2.1. Спросить клиента, что он конкретно хочет

7.8.2.1.1. Решить этот вопрос

8. Запуск бизнеса

8.1. Сотрудники

8.1.1. Хороший способ понять нужно ли нанимать сотрудника - это спросить: "Работаю ли я сверхурочно(по выходным и вечерам)?"

8.1.1.1. Если да, то дополнительный сотрудник необходим

8.1.2. Нанимать, чтобы заполнить слабые стороны, для выполнения работы, которая нам не подходит

8.1.2.1. А не нанимать клонов

8.1.3. Нанимать, основываясь на их характере

8.1.3.1. Ибо с ними нужно будет работать каждый день

8.2. Офис

8.2.1. Плюсы

8.2.1.1. Хорошее место для встречи с клиентами

8.2.1.2. Хорошо отделить работу от домашней жизни

8.2.2. Брать только помесячные контракты аренды офиса

8.2.3. Рассмотреть все скрытые платежи

8.3. Планы на будущее

8.3.1. Рассматривать перспективы, различные пути развития

8.3.1.1. Это может делать отдельный человек, например специальный директор по развитию

8.3.1.2. Важно иметь человека рядом, который имеет иное видение

8.3.2. Оставаться гибкими

8.3.3. Быть готовыми пойти на обдуманный риск

9. Стиль жизни

9.1. Бизнес - как стиль жизни

9.1.1. Бизнес, который поддерживает стиль жизни

9.1.2. Работать чтобы жить, а не наоборот

9.2. Умение обращаться с деньгами

9.2.1. Начисление зарплаты и бонусов

9.2.1.1. Себе

9.2.1.2. Сотрудникам

9.3. Вложение в людей

9.4. Контроль роста

9.4.1. Отклонять проекты, которые вам не подходят

9.4.2. Не загружать себя большой работой

9.4.3. Хороший вариант уменьшить количество неподходящей работы - увеличить цены

10. Организация времени. Сделайте это вовремя! Как доводить дела до конца

10.1. Выработка правильных стратегий

10.1.1. Подобрать оптимальный метод работы

10.1.2. Постоянно оставаться мотивированным

10.1.3. Избавиться от 3 факторов, мешающих продуктивности

10.1.3.1. Отвлечения

10.1.3.2. Клиенты

10.1.3.3. Неогранизованность

10.2. Как перестать отвлекаться

10.2.1. Факторы отвлечения

10.2.1.1. Социальные сети

10.2.1.1.1. Фейсбук

10.2.1.1.2. Вконтакте

10.2.1.1.3. Скайп

10.2.1.1.4. Твиттер

10.2.1.2. Веб-серфинг

10.2.1.3. Чтение новостей

10.2.1.4. E-mail

10.2.1.5. Звонки

10.2.2. Не открывать соц. сети с начала рабочего дня

10.2.3. Не делать несколько дел сразу

10.3. Проблемы с клиентами

10.3.1. Встречи с клиентами назначать в определенные дни

10.3.2. При встрече иметь с собой спецификации проекта

10.3.2.1. Чтобы знать, что не должно обсуждаться для изменения в проекте при разговоре

10.3.2.2. Если же клиент хочет большего, чем то, что оговорено изначально

10.3.2.2.1. Следует составить список его идей для внедрения

10.3.2.2.2. Если список идей рознится с текущей спецификацией вплоть до конфликтов

10.3.2.2.3. Если список для внедрения только дополняет проект

10.3.3. Не отходить от главной темы проекта

10.3.3.1. Уходить от пространных тем

10.4. Как стать организованным

10.4.1. 4 шага к хорошей организации

10.4.1.1. Утановка определенного времени на организацию

10.4.1.1.1. В начале дня

10.4.1.1.2. В конце дня

10.4.1.1.3. В конце недели комплексно оценить все что было сделано за неделю

10.4.1.2. E-mail

10.4.1.2.1. Очищать

10.4.1.2.2. Сортировать

10.4.1.3. Очистить ум от задач

10.4.1.3.1. Сконцентрироваться только на текущей

10.4.1.4. Делегировать

10.4.1.4.1. Дела

10.4.1.4.2. Задачи