Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
АВТО создатель Mind Map: АВТО

1. Маркетинговые рассылки (SendSay)

1.1. 1 марта - тревел рассылка перед праздниками

1.2. 15 Марта: рассылка NYP + дайджест (Тревел, НС, Клещ, Имущество, ОСАГО)

1.3. Апрельская рассылка

1.3.1. A/B тест: Тема письма

1.4. Май: Имущество

1.4.1. A/B тест: Призыв к действию

1.5. Июнь: Доп.опции

1.5.1. A/B тест: Оформление

1.6. Июль: ВЗР

1.6.1. A/B тест: День рассылки

1.7. Август: ВЗР

1.7.1. A/B тест: время рассылки

1.8. Сентябрь: Телематика

1.9. Октябрь: НС

1.10. Ноябрь: Имущество

1.11. Декабрь: ВЗР

2. Пролонгация (SendSay)

2.1. Email: "Напоминание о завершение полиса"

2.2. Для ОСАГО реализация пролонгации через Email

2.2.1. Задача для разработчиков: автоматическое подставление цены пролонгации в Email

2.2.2. Задача для разработчиков: прокидывание ссылки на расчет пролонгации в письмо

2.2.3. Создание шаблона письма

3. Лояльность клиента (SendSay)

3.1. Email: "Поздравление с новым годом"

3.1.1. Создание контента и шаблона письма

3.1.2. Отправка рассылки по всей базе

3.2. Email: "Поздравление с ДР"

3.2.1. Создание контента + обсуждение дополнительного подарка для клиента

3.2.2. Создание шаблона письма (М/Ж)

3.2.3. Настрйока триггерной рассылки

4. Активация пользователей (SendSay)

4.1. Настроить рассылку для тех кто считал в прошлом году и не купил

4.1.1. Собрать и сгруппировать базы по месяцам

4.1.2. Создать контент и шаблон письма

4.1.3. Провести тестовые запуски в ручном режиме

4.1.4. Проанализировать эффективность рассылки

4.1.5. Настроить автоматическую подгрузку такой базы и триггерную рассылку по этой базе

5. Урегулирование (SendSay)

5.1. Обсудить целесообразность внедрения триггерной рассылки при заявление и выплате по убытку.

6. "После" продажи (SendSay)

6.1. Email: "Добро пожаловать"

6.1.1. Выбрать и согласовать продукты для продвижения

6.1.2. Переделать шаблон письма - Леша/Аня

6.1.3. Собрать аналитику за предыдущий период

6.1.4. Актуализировать контент

6.1.5. провести A/B тестирование (добавить рассказ о всех продуктах)

6.2. Email: "Качество покупки"

6.2.1. Собрать аналитику о взаимодействие с этим письмом

6.2.2. Подготовить шаблон письма (объединение)

6.2.3. Актуализировать контент

6.2.4. Провести A/B тест (схлопнуть это письмо с письмом "добро пожаловать")

7. Процесс рассчета и продажи (SendSay)

7.1. Тема: "Заказ [номер котировки] сохранен" (Нажатие на кнопку Сохранить в попапе)

7.1.1. Требует переделки дизайна письма

7.2. Тема: Заказ [номер котировки] сохранен" (нажатие на кнопку "Продолжить" в попапе, появляющемся при нажатии на кнопку "Оформить" на странице доп. опций)

7.2.1. Требует переделки дизайна письма

7.3. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (Каско, Каско+ОСАГО, Каско 12 месяцев, чистое ОСАГО), нажатие на кнопку "Подписать", приходит письмо с электронным полисом для проверки и правила.

7.4. БУМАЖНЫЙ ПОЛИС: (Каско, Каско+ОСАГО, Каско 12 месяцев, чистое ОСАГО), нажатие на кнопку "Купить" в анкете. Высылается копия полиса для проверки, правила и дата доставки.

7.4.1. Требует переделки дизайна письма

7.5. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (Каско, Каско 12 месяцев) - полис не оплачен, Полис не действует.

7.6. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (ОСАГО) РСА отвечает отказом, предлагаем доставить бумажный полис.

7.7. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (ОСАГО) РСА не отвечает в течение 24 часов, информируем о возврате средств.

7.8. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (Каско, Каско+ОСАГО, Каско 12 месяцев, чистое ОСАГО), отправляется после успешной оплаты, "Подтверждение оплаты и ваш полси будет действовать с..."

7.9. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (Каско 12 месяцев), за 5 дней напоминание о грядущем платеже

7.10. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (Каско 12 месяцев), Не уплачен очередной платеж, "Ваш полис направлен на расторжение."

7.11. ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС: (Каско 12 месяцев), Не уплачен очередной платеж, "Ваш полис прекратил действие с..."

8. ТРЕВЕЛ

8.1. Пролонгация (SendSay)

8.1.1. Email: Напоминание о завершение годового полиса

8.1.1.1. Разработать шаблон письма

8.1.1.2. Натсроить триггер

8.1.1.3. Запустить рассылку

8.1.2. Email: Пролонгация годового полиса

8.1.2.1. Задача для разработчикаов: подставлять стоимость полиса пролонгации в письмо

8.1.2.2. Задача для разработчиков: прокидывание ссылки в письмо ведущая на оформление полиса

8.1.2.3. Настройка триггеров

8.1.2.4. Создание шаблонов писем

8.1.3. Email: Пролонгация краткосрочного полиса

8.1.3.1. Ручная рассылка: с предложением покупки порлиса при следующей поездки

8.1.3.2. Создание триггера для более 2х поездок за год и предложение купить годовой полис

8.1.3.3. Подготовка шаблонов

8.1.3.4. Создание триггеров

8.2. Сервис рассчета и продажи (SendSay)

8.2.1. Переход к Оплате, нажатие на кнопку Купить в анкете. Информируем о том, что расчет сохранен.

8.2.1.1. Необходимо обновить дизайн писем

8.2.2. Успешная покупка полиса, оплата прошла успешно, ваш полис

8.2.2.1. Необходимо обновить дизайн писем

9. БАЗА

9.1. Интеграция базы Тревел, Имущество и НС в Sendsay

9.1.1. Актуализировать поставленные задачи на интеграцию

9.1.2. Реализовать задачи через CR

9.2. Создание сегментов в Sendsay

9.2.1. Создать список всех передаваемых параметров

9.2.2. Создать сегментов в Тревел и Авто силами Sendsay

9.3. Создание единой базы клиента (SendSay)

9.3.1. На основе Sendsay объеденить клиентов с разными полисами

10. Процесс рассчета и продажи (Server)

10.1. Бумажный полис

10.1.1. Тема: "Заказ [номер котировки] сохранен" (Нажатие на кнопку Сохранить в попапе)

10.1.1.1. НЕОБХОДИМО ОБНОВИТЬ ДИЗАЙН ПИСЕМ

10.1.2. Тема: Заказ [номер котировки] сохранен" (нажатие на кнопку "Продолжить" в попапе, появляющемся при нажатии на кнопку "Оформить" на странице доп. опций)

10.1.2.1. НЕОБХОДИМО ОБНОВИТЬ ДИЗАЙН ПИСЕМ

10.1.3. "Копия полиса, правила и дата доставки"(Каско, Каско+ОСАГО, Каско 12 месяцев, чистое ОСАГО), нажатие на кнопку "Купить" в анкете.

10.1.3.1. НЕОБХОДИМО ОБНОВИТЬ ДИЗАЙН ПИСЕМ

10.2. Электронный полис

10.2.1. (Каско, Каско+ОСАГО, Каско 12 месяцев, чистое ОСАГО), нажатие на кнопку "Подписать", приходит письмо с электронным полисом для проверки и правила.

10.2.2. (Каско, Каско 12 месяцев) - полис не оплачен, Полис не действует.

10.2.3. (ОСАГО) РСА отвечает отказом, предлагаем доставить бумажный полис.

10.2.4. (ОСАГО) РСА не ответило в течение 24 часов, информируем о возврате средств.

10.2.5. (Каско, Каско+ОСАГО, Каско 12 месяцев, чистое ОСАГО), отправляется после успешной оплаты, "Подтверждение оплаты и ваш полси будет действовать с..."

10.2.6. (Каско 12 месяцев), за 5 дней напоминание о грядущем платеже

10.2.7. (Каско 12 месяцев), Не уплачен очередной платеж, "Ваш полис направлен на расторжение."

10.2.8. (Каско 12 месяцев), Не уплачен очередной платеж, "Ваш полис прекратил действие с..."