Minőségirányítás

1. Elkötelezettség

1.1. Partnerek felé

1.2. Szervezet felé

2. Jogszabályok

2.1. Eredeti

2.2. Hatályos

3. Tervezés

3.1. Éves

3.2. Időszakos

4. Önértékelés

4.1. Elégedettség

4.1.1. Résztvevők

4.1.2. Partnerek

4.1.2.1. Közvetlen

4.1.2.2. Közvetett

4.1.3. Szervezet tagjai

5. Külső értékelés

6. Hatósági ellenőrzés