1. Юридические лица
1.1. Владельцы бизнесов или их, сдающих ОФИСЫ В АРЕНДУ
1.1.1. Особенности
1.1.1.1. Большие площади работ
1.1.1.2. Собирают кучу КП и выбирают наиболее оптимальное для себя
1.1.1.3. Как правило, сдаваемые в аренду офисы с деревянными полами - офисы класса "Б" и "А"
1.1.1.4. Уже готова смета, есть ожидаемый бюджет
1.1.2. Потребности
1.1.2.1. Стабильный заработок с аренды офиса
1.1.2.2. Отсутствие у арендаторва претензий по помещению
1.1.3. Критерии - важные
1.1.3.1. Прозрачная смета, есть готовый бюджет
1.1.3.2. Сроки (очень важны)
1.1.3.3. Качественная укладка, "без косяков"
1.1.4. Вторичные критерии
1.1.4.1. Дизайнерское решение
1.1.4.2. Используемое оборудование
1.2. Рестораторы (владельцы кафе и ресторанов)
1.2.1. Особенности
1.2.1.1. Средние и большие площади работ
1.2.1.2. Смотрят на выполненные работы именно в кафе/ресторанах
1.2.2. Потребности
1.2.2.1. Нравящийся посетителям интерьер
1.2.2.2. Поддержание репутации заведения
1.2.2.3. Получение прибыли с заведения
1.2.3. Критерии - важные
1.2.3.1. Прозрачная смета,
1.2.3.2. Взаимодействие с дизайнером
1.2.3.3. Сроки
1.2.3.4. Возможность работы с их материалами
1.2.4. Вторичные критерии
2. Физлица
2.1. Шарят в ремонте
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. Прекрасно осведомлены в процессе, знают, что хотят
2.1.1.2. Делают остальные работы полностью или частично сами
2.1.1.3. Получили помещение в наследство
2.1.2. Потребности
2.1.2.1. Подогреть "мужское" эго - ("вот это я сделал сам, ну а полы мне дешево классные ребята делали")
2.1.2.2. Комфорт и дизайн (при замене)
2.1.3. Критерии - важные
2.1.3.1. Бюджет (в зависимости от дохода)
2.1.3.2. Соблюдение сроков
2.1.3.3. Прозрачность сметы
2.1.4. Вторичные критерии
2.1.4.1. Национальность рабочих - РФ
2.1.4.2. Наличие допуслуг (лакировка, плинтуса итп)
2.2. Не шарят в ремонте
2.2.1. Особенности
2.2.1.1. Не знают, что точно им нужно (начиная от незнания площади своего помещения вплоть до незнания разницы между циклевкой и шлифовкой паркета)
2.2.1.2. Нуждаются в консультации специалиста
2.2.1.3. Необходимо доказывать необходимость применения той или иной технологии или материала
2.2.1.4. Как правило - заказывают работы под ключ у одной бригады, но по определенной причине засомневались в стоимости напольных работ
2.2.2. Потребности
2.2.2.1. Выпендриться перед друзьями и родственниками
2.2.2.2. Комфорт
2.2.2.3. Опционально - воплощение своих идей
2.2.3. Критерии - важные
2.2.3.1. Возможность консультаций и полной работы "под ключ"
2.2.3.2. Цена
2.2.3.3. Соблюдение сроков
2.2.4. Вторичные критерии
2.2.4.1. Гражданство РФ