1. Сайт
1.1. Для чего нужен сайт?
1.1.1. Визитка / информрирование "мы есть"
1.1.2. Корпоративный / реклама и продажа услуг
1.1.3. интернет магазин / продажа товаров
1.1.4. информационный / продажа рекламы
1.1.5. Сервисный / продажа услуг - товара / долгосрочная история
1.2. Кто может создать сайт
1.2.1. Самостоятельно / на готовом движке
1.2.1.1. дешево / бесплатно / без наворотов
1.2.1.2. использовать готовые решения
1.2.1.2.1. WordPress
1.2.1.2.2. Конструктор сайтов
1.2.1.3. велик риск сделать плохой сайт
1.2.2. Фрилансер или группа удаленных сотрудников
1.2.2.1. Можно договориться о любой цене
1.2.2.1.1. Лендинги за 15000
1.2.2.1.2. Интернет-магазины за 30000
1.2.2.2. найти нормального и недорогого - очень сложно
1.2.2.3. легко пропадают из любых контактов
1.2.2.4. реальный срок чаще всего умножается на 2
1.2.3. Дизайн студия или рекламное агентство
1.2.3.1. высокая цена = высокое качество
1.2.3.2. многое зависит от правильной коммуникации
1.2.3.3. результат гарантируется договорм
1.2.3.4. низкий риск получения некачественного продукта
1.3. Сроки и стоимость
1.3.1. сайт визитка - от 2 дней / низкая / от 0 и выше
1.3.2. Сайт компании - от 2 месяцев / средняя / от 50 000
1.3.3. Магазин - от 3 месяцев / высокая / от 100000
1.3.4. нетиповое решение - долго и дорого, но эффективно
1.4. Дизайн
1.4.1. фирменный стиль
1.4.1.1. Фирменные цвета
1.4.1.2. Логотип
1.4.1.3. Шрифты
1.4.1.4. Иконки и миниатюры
1.5. CMS
1.5.1. Бесплатная
1.5.2. Вебстудии
1.5.3. Платная
1.5.4. Шаблоны страниц
1.5.5. Шаблоны лендингов
1.6. Страницы сайта
1.6.1. главная страница
1.6.1.1. Шапка / хедер
1.6.1.2. Навигация
1.6.1.3. Тело
1.6.1.3.1. Контентная область
1.6.1.3.2. Сайдбар / боковая панель
1.6.1.4. Подвал / футер
1.6.1.5. Целевые действия на сайте
1.6.1.5.1. звонок
1.6.1.5.2. Регистрация
1.6.1.5.3. оставить заявку
1.6.1.5.4. купить товар
1.6.1.5.5. оставить данные для обратного звонка
1.6.1.5.6. подписка на рассылку
1.6.1.5.7. репост записи / поделиться постом / шейр
1.6.1.5.8. комментарий
1.7. Посадочные страницы под рекламу
1.7.1. цель
1.7.1.1. собрать лиды
1.7.1.2. занять больше позиций в поисковой выдаче
1.7.2. продать конкретный товар или услугу
1.7.3. продать товар от имени другого производителя
2. Контент
2.1. на каждую услугу или товар - отдельная страница
2.1.1. для поисковых систем / релевантность поисковым запросам
2.1.2. для рекламы товара / услуги
2.1.3. для потребителя / запрос ведет на целевую страницу, увеличивается довение
2.2. Новостной контент
2.2.1. для SEO
2.2.1.1. не реже 1 раза в 3 дня
2.2.2. Для подписчиков
2.2.2.1. e-mail рассылки
2.2.3. для соцсетей
2.2.3.1. автоматическая публикация с сайта
2.2.3.2. кнопки мне нравится, рассказать друзьям
2.2.3.3. добавление комментариев прямо на сайте
2.2.3.3.1. дополнительно индексируются поисковыми системами
2.3. Обучающий
2.4. информационный
2.5. мотивирующий
2.6. видео контент
2.6.1. видеообзоры на товар / услугу
2.6.1.1. повышают конверсию на 15-35%
2.6.1.2. ролики длиной до 3х минут, идеально - 1 минута
2.7. Отзывы клиентов
2.7.1. текстовый отзыв
2.7.1.1. минимальная реакция
2.7.2. текст + фото
2.7.2.1. средняя реакция, но ближе к минимуму
2.7.3. видео отзыв
2.7.3.1. высокая реакция
2.7.4. отзыв из соцсети
2.7.4.1. средняя реакция, но ближе к высокой
2.8. Интервью
2.8.1. конверсии просмотров интервью
2.8.1.1. видеоинтервью 30%
2.8.1.2. текст + фото 20%
2.8.1.3. просто текст 10%
2.8.1.4. неоформленный текст 2%
3. SEO оптимизация
3.1. преимущества SEO
3.1.1. работа только с заинтересованной (горячей) аудиторией
3.1.2. сравнительно дешевый метод раскрутки
3.1.3. высокая степерь доверия пользователей
3.1.4. невозможно "скликать" бюджет
3.1.5. эффект по всем поисковым системам
3.1.6. стимулирует продажи
3.1.7. долгосрочный результат
3.1.7.1. вы владелец контента
3.1.7.2. это не реклама, которая открутилась и закночилась
3.1.7.3. статья приносит трафик многие годы
3.2. недостатки SEO
3.2.1. Чтобы получить результат, нужно много работы над сайтом
3.2.2. Быстро получить результат невозможно
3.2.3. Сложно предсказать эффект от оптимизации
3.2.4. финальный результат не стабилен - все зависит от конкуренции
3.3. SEO Требования к сайту
3.3.1. сайт должен быть на HTML + CSS, а не FLASH
3.3.2. каждая услуга / товар на отдельной странице
3.3.3. текст с "ключами" на основных страницах
3.3.4. полностью уникальные описания
3.3.5. Городской телефон + адрес + карта проезда
3.3.5.1. 8-800
3.4. Кто может продвигать SEO?
3.4.1. я сам
3.4.1.1. можно накосячить
3.4.1.2. без знаний нельзя сделать качественно
3.4.1.3. велика вероятность "топтаться на месте"
3.4.2. Оптимизатор в штате
3.4.2.1. чаще всего работает для опыта
3.4.2.2. будет заниматься второстепенными проектами
3.4.2.3. можно контролировать и управлять
3.4.3. фрилансер
3.4.3.1. дешевле, чем штатный специалист
3.4.3.2. велика вероятность мошенничества
3.4.3.3. может забить на работу
3.4.4. Агентство
3.4.4.1. связано договором
3.4.4.2. представляет гарантии продвижения
3.4.4.3. отвечает за свою работу полностью
3.5. Выбор домена
3.5.1. домен должен отображать ваш бренд, товар или услугу
3.5.2. Яндекс больше любит домены ru и рф, гугл предпочитает ru
3.5.3. регионы лучше предоставлять в виде поддоменов, но при этом контент должен быть уникальным
3.6. Подбор ключевых слов
3.6.1. анализ конкурентов по SEO
3.6.2. семантическое ядро сайта
3.6.2.1. низкочастотные до 100
3.6.2.1.1. быстрый результат
3.6.2.2. Среднечастотные 100-1000
3.6.2.2.1. результат 4-8 месяцев
3.6.2.3. Высокочастотные >1000
3.6.2.3.1. большой бюджет
3.6.2.3.2. результат не гарантирован
3.6.2.3.3. результат 8-16 месяцев
3.7. что нужно делать самому
3.7.1. уникальный контент
3.7.1.1. размещать не реже, чем раз в 3 дня
3.7.1.2. покупать тексты можно на биржах контента
3.7.1.3. можно заказывать написание текстов у подрядчиков-копирайтеров
3.7.2. обучение
3.7.2.1. почитать блоги
3.7.2.2. посмотреть обучающие видео
3.7.3. Яндекс вебмастер
3.7.3.1. добавить сайт
3.7.3.1.1. подтвердить права
3.7.3.1.2. добавить регион сайта
3.7.3.1.3. добавить сайт в яндекс каталог
3.7.3.1.4. добавить адрес организации в яндекс карты
3.7.3.1.5. добавить сайт в яндекс справочник
3.7.3.1.6. Добавить сайт в 2gis
3.7.4. Google вебмастер
3.7.4.1. добавить сайт
3.7.4.1.1. добавить сайт в карты
3.7.4.1.2. добавить в каталог DMOZ
3.7.5. Покупка ссылок
3.7.5.1. сейчас практически не работает в коммерческих тематиках
3.7.5.1.1. при наличии дополнительного бюджета, можно этим заниматься
3.7.5.1.2. я бы не рекомендовал
3.8. наличие ошибок
3.8.1. проверка на наличие битых ссылок
3.8.2. проверка на наличие ошибок в коде
3.9. анализ продвижения
3.10. CTR в поисковой выдаче
3.10.1. 1-3 позиция = ~25%
3.10.2. 4-6 = ~6%
3.10.3. 7-10 = ~2-3%
4. email маркетинг
4.1. обучение
4.2. в B2C email-маркетинг - один из самых приоритетных каналов
4.3. Сервисы рассылок
4.3.1. смартреспондер
4.3.2. мэйлшимп
4.3.3. унисендер
4.4. виды рассылок
4.4.1. информационные
4.4.1.1. цель сарафанное радио
4.4.1.1.1. статьи и интервью
4.4.1.1.2. конкурсы
4.4.1.1.3. аудиты
4.4.1.1.4. события
4.4.2. товарные
4.4.2.1. цель - случайные и повторные покупки
4.4.2.1.1. скидки и акции
4.4.2.1.2. у вас в корзине
4.4.2.1.3. подборка по интересам
4.4.2.1.4. сезонные товары
4.4.3. event рассылки
4.4.3.1. приглашения на мероприятия
4.4.3.2. уведомления о событиях
4.4.4. сервисные
4.4.4.1. цель - не терять клиента
4.4.4.1.1. пополни счет
4.4.4.1.2. продли услугу
4.4.4.1.3. воспользуйся новой функцией
4.4.4.1.4. смени пароль
4.4.5. новостные
4.4.5.1. дайджест новостей про сегмент рынка
4.4.5.2. актуальные события и/или срочные новости
4.4.6. возвращалки
4.4.6.1. цель - держать на сайте
4.4.7. обучающие
4.4.7.1. серия писем о вашем товаре / услуге
4.5. инфраструктура
4.5.1. стратегия
4.5.2. команда
4.5.2.1. редактор
4.5.2.2. разработчик / верстальщик
4.5.3. сервис рассылки или свой движок
4.6. как наращивать базу подписчиков
4.6.1. клиентская база
4.6.2. подписная страница
4.6.3. дразнилка на сайте
4.6.3.1. за экслюзивную информацию
4.6.3.2. за скидки
4.6.3.3. за плюшки
4.7. магниты
4.7.1. скидки
4.7.2. контент
4.7.3. конкурсы
4.8. партнерка
4.8.1. пригласи друга и получи скидку, бонус, плюшку
4.9. как составить письмо
4.9.1. умный заголовок письма
4.9.2. дизайн и верстка шаблона
4.9.3. персонализированная рассылка
4.9.3.1. за рассылкой стоит человек, вы видите его фото и контактные данные
4.9.4. структура
4.9.5. интерактив
4.9.5.1. прочитать на сайте
4.9.5.2. отписаться
4.10. аналитика
4.10.1. метки для систем аналитики
4.10.2. тестирование (А/В, время, день)
4.10.3. маркетинг баз данных
4.10.3.1. сегментация
4.10.3.2. автоматизация
4.10.4. статистика
4.10.4.1. доставка писем - 99%
4.10.4.2. открытие писем - 10-30%
4.10.4.3. клики по ссылкам - 2-7%
4.10.4.4. отписка - 1%
4.10.4.5. жалобы на спам 1%
4.11. Как собрать кейс?
4.11.1. выбрать бизнес любого клиента
4.11.1.1. определить вид рассылки
4.11.1.1.1. подготовить рассылку и разослать по базе клиентов
4.11.1.2. определить ЦА
4.11.1.3. Выбрать целевое действие для получателей рассылки
5. реклама
5.1. виды рекламы
5.1.1. cps / оплата за продажу
5.1.2. cpa / оплата за целевое действие
5.1.3. cpl / оплата за лид
5.1.4. cpm / оплата за показы
5.1.5. cpc / оплата за клик
5.2. рекламные площадки
5.2.1. yandex
5.2.1.1. 55% российского поиска
5.2.2. google
5.2.2.1. 35% российского поиска
5.2.3. mail.ru
5.2.3.1. 10% российского поиска
5.2.4. begun
5.2.5. тематические порталы
5.2.5.1. крупные порталы
5.2.6. соцсети
5.2.6.1. Одноклассники
5.2.6.2. Вконтакте
5.2.6.3. Фейсбук
5.2.6.4. инстаграм
5.2.7. автоматизированные сервисы
5.3. медийная реклама
5.3.1. задачи
5.3.1.1. создание ассоциации "компания - продукт"
5.3.1.2. вывод на рынок новых товаров и услуг
5.3.1.3. работа над имиджем
5.3.1.4. повышение узнаваемости
5.3.1.5. поддержка оффлайн рекламы
5.3.1.6. поддержка медиа-продуктов: игр, приложений
5.3.2. виды
5.3.2.1. баннеры
5.3.2.1.1. обычные
5.3.2.1.2. попап
5.3.2.1.3. попандер
5.3.2.2. видео
5.3.2.2.1. баннер поверх видео
5.3.2.2.2. прероллы
5.3.2.3. аудио
5.3.2.3.1. реклама в подкастах
5.3.2.3.2. реклама в интернет радио
5.3.2.4. брендирование сайтов или разделов
5.4. контекстная реклама CPC / PPC
5.4.1. преимущества CPC
5.4.1.1. работа только с реально заинтересованными
5.4.1.2. мгновенный результат (за 15 минут)
5.4.1.3. возможность протестировать нишу
5.4.1.4. теплые клиенты из поиска
5.4.2. недостатки CPC
5.4.2.1. скликивание рекламного бюджета
5.4.2.2. постоянный контроль
5.4.2.3. можно быстро "слить" бюджет
5.4.3. снизить стоимость клика
5.4.3.1. показ в вечернее время
5.4.3.2. не показывать с 11 до 16 мск
5.4.3.3. разные ставки на поиск и на РСЯ / КМС
5.4.3.4. не настаивать на основных запросах
5.4.3.5. подстройка под бренды и конкурентов
5.4.3.6. рост CTR - снижение ставки
5.4.4. качество объявлений
5.4.4.1. шаблоны под запрос
5.4.4.2. двойное употребление ключевого слова
5.4.4.3. указывайте цену (если это преимущество)
5.4.4.4. коммуникация онлайн
5.4.4.5. мотиваторы (скидки, бонусы и пр)
5.4.4.6. совпадение настроек в ГЕО в тексте объявления (для регионов)
5.4.4.6.1. на каждый регион своя РК
5.4.4.6.2. таргет по времени региона
5.4.4.7. быстрые ссылки
5.4.4.8. карта + телефон
5.4.4.9. карточка компании
5.4.5. ключевые слова
5.4.5.1. подбор через KeyCollector
5.4.5.2. spywords - просмотр конкурентов
5.4.5.3. wordstat.yandex.ru - быстро посмотреть
5.4.6. стратегия показов
5.4.6.1. максимально доступная позиция
5.4.6.2. показ в блоке по минимальной цене
5.4.7. посадочная страница под товар или услугу
5.4.8. замена телефона на сайте
5.4.9. ретаргетинг
5.5. конкуренты
5.5.1. анализ
5.5.2. spywords - их рекламные слова
6. вебаналитика
6.1. яндекс метрика
6.1.1. счетчик
6.1.2. цели
6.1.3. карта кликов
6.1.4. вебвизор
6.2. google analytics
6.3. liveinternet
6.4. top mail ru
6.4.1. если использовать рекламу в my Target
6.5. юзабилити
7. контроль и управление бизнесом
7.1. CRM
7.1.1. продажи / лояльность
7.2. ERP
7.2.1. KPI
7.2.2. Стратегический менеджмент
7.3. ip телефония
7.3.1. продажи
7.4. task manager
7.4.1. проектная работа
7.4.2. многозадачность
7.4.3. командная работа
8. партнерские программы
8.1. модель CPA
8.1.1. оплата за целевые действия
8.2. модель CPS
8.2.1. проценты с продаж
9. вирусный маркетинг
9.1. принцип вирусной рекламы
9.1.1. пользователи рады видеть такую рекламу
9.1.2. ею делятся с друзьями
9.1.3. правило трех "С": смех, страх, секс
9.1.4. вирус дешев в производстве
9.1.5. вирус должен содержать послание - месседж
9.2. продакшн
9.2.1. идея
9.2.1.1. реализация
9.2.1.1.1. фото
9.2.1.1.2. видео
9.2.1.1.3. аудио
9.2.1.1.4. сообщение
9.2.1.1.5. сайт
9.2.1.1.6. новость
9.3. посев
9.3.1. места обитания ЦА
9.3.1.1. youtube
9.3.1.2. яплакал
9.3.1.3. пикабу
9.3.1.4. лавина
9.3.1.4.1. все смотрят видео и делятся им
9.3.1.4.2. а могут и не делиться
9.4. замер
9.4.1. просмотры
9.4.2. переходы на сайт
9.4.3. продажи
9.4.4. выполнение целевого действия
10. SMM
10.1. аналитика
10.2. группа или паблик
10.2.1. цель паблика
10.3. задачи SMM
10.3.1. увеличение известности, вывод нового продукта на рынок
10.3.2. формирование лояльности, удержание существующих клиентов
10.3.3. двухшаговые продажи
10.3.4. повторные продажи
10.3.5. имиджевые задачи
10.3.6. лидогенерация
10.3.7. мониторинг, работа с отзывами
10.3.8. охват дополнительной аудитории
10.3.9. поддержка больших рекламных кампаний
10.4. продвижение
10.4.1. посев
10.4.2. таргетированная реклама
10.4.2.1. выбор ЦА по основным признакам более 20 показателей
10.4.2.2. оплата за показы
10.4.2.3. оплата за клики
11. мобильные приложения
11.1. цели мобильного приложения
11.1.1. удобство пользователей
11.1.2. уникальная функция
11.1.3. продажи
11.1.4. информирование
11.2. преимущества
11.2.1. еще одна точка коммуникации с пользователями
11.2.2. можно захватить аудиторию, дешевле удержание клиента
11.2.3. недорогое привлечение пользователей
11.2.4. эффективный имиджевый ход
11.3. недостатки
11.3.1. производство приложения стоит дорого
11.3.2. необходимо придумать уникальную идею для приложения, оно не должно копировать сайт
11.3.3. Приложение не должно ретранслировать пользователей на сайт
12. дополнительный сервис для сайтов
12.1. интерактивные калькуляторы
12.1.1. страховка
12.1.2. кредит
12.1.3. расчеты
12.2. соцсети
12.2.1. мультивиджет
12.2.2. отзывы с соцсетей
12.3. динамичный виджет
12.3.1. меняющиеся цифры
12.3.2. успехи в работе
12.3.2.1. произвели 250 тысяч деталей
12.3.2.2. выдали кредитов на 2 млн рублей
12.3.2.3. осчастливили 166 любителей
12.4. карусель партнеров
12.4.1. крупные клиенты
12.4.2. классные логотипы
12.5. видео
12.5.1. видеоотзывы
12.5.2. видеообзоры
12.6. онлайн консультант
12.6.1. чат
12.6.2. обратный звонок
12.6.3. мультимаркетинг
12.7. карта проезда
12.7.1. зона обслуживания
12.7.2. зона доставки
12.7.3. как добраться
13. консалтинг
13.1. виды консалтинга
13.1.1. построение бизнес-процессов
13.1.2. разработка планов
13.1.3. разработка стратегий
13.1.4. аудит подрядчиков
13.2. эффективность
13.2.1. консультации у опытных специалистов
13.2.2. внедрение в бизнес
13.2.3. получение достижимых результатов