1. Написание вакансии
1.1. Кто вам нужен - выпишите качества человека
1.1.1. Ответственность
1.1.1.1. В чем проявляется и как вы это проверите на собеседовании?
1.1.1.2. Аналогично для всех пунктов
1.1.2. Толковость
1.1.3. Ориентированность на результат
1.1.4. Умение самостоятельно решать проблемы
1.1.5. Умение думать на шаг вперед
1.1.6. Умение и желание учиться на своих и чужих ошибках
1.1.7. Умение быстро обучаться
1.1.8. Коммуникабельность
1.1.9. Умение и желание помогать другим людям
1.2. Знания и навыки
1.2.1. Уникальные знания и навыки
1.2.2. То, без чего нельзя выполнять работу
1.2.3. То, что можно быстро закрыть при необходимости
1.2.4. То, что позволит увеличить производительность команды
1.3. Опыт
1.3.1. В формате результатов
1.3.2. В формате измеримых показателей
1.4. Культура компании
1.4.1. Особенности вашего устройства и организации
1.4.2. Проектная структура или матричная
1.4.3. Тип и основной контингент заказчиков
2. Отбор резюме
2.1. Если есть стопка резюме и надо навести в ней приоритет :)
2.1.1. Если стопки нет, то просто идите по порядку
2.2. 1. Отбираем и откладываем "боксеров по плаванью" и "теоретиков космонавтики"
2.2.1. Если заявлены навыки, которых нет в указанном ниже опыте
2.2.2. Если заявлено много нерелевантного вашей вакансии или занимаемым ранее позициям
2.2.3. Если просто вас лично "что-то смущает"
2.3. 2. Отбираем и откладываем людей с длинным списком работы по 6-12 месяцев
2.4. 3. Отбираем и откладываем резюме "отвечунов"
2.4.1. Когда вместо "Я делал вот это" через строчку написано "Я отвечал за..."
2.5. 4. Отбираем "колхозников"
2.5.1. Когда вместо своих обязанностей и задач через строчку написано "Наша компания делала..." или "Наша команда делала..."
2.5.2. Писк моды "Я работал в отделе, который отвечал за..."
2.5.3. Колхозники - несмотря на грубоватую формулировку, просто описание тех, кто по резюме выглядит как склонный к коллективной ответственности
2.6. 5. Если у вас есть собственный "стоп лист причин" делаем 5-ый уровень фильтра
2.7. Рассматриваем резюме начиная с последней стопки, которая осталась у вас в руках
2.7.1. "Колхозники" обычно не плохие ребята, многие просто пишут такие дурацкие резюме, которые их научили писать другие "колхозники" - поэтому идут чуть с другим приоритетом
2.7.2. "Отвечуны" часто тоже нормальные ребята, но пытаются придать себе вес - при наличии последней стопки, предпочтении тем, у кого этой заморочки нет
3. Телефонное собеседование
3.1. 15-20 мин
3.2. Распечатайте резюме и держите его под рукой
3.3. Выделите в нем маркером смущающие вас вопросы
3.4. Что проверяем
3.4.1. Что человек не сильно преувеличил в резюме
3.4.2. Имеет ли смысл тратить час на личную беседу
3.5. Во время собеседования - закройте ноутбук
3.5.1. Делайте пометки в резюме
3.5.2. Отмечайте те пункты, на которые получили внятный ответ
4. Личное собеседование
4.1. Человека должны увидеть 4-5 чел (в том числе его будущие коллеги)
4.1.1. Собеседования в Google
4.1.1.1. Кандидат приходит на 5-6 часов в компанию
4.1.1.2. Собеседования проводятся 1 на 1
4.1.1.2.1. Собеседующие заходят один за одним через ~1 час
4.1.1.2.2. "Не удивляйтесь, если мы будем пересекаться по вопросам. Мы хотим составить о вас наиболее объективное впечатление."
4.1.2. Собеседование с Intel (СПб)
4.1.2.1. 1 час
4.1.2.2. Менеджер + будущие коллеги по команде
4.1.3. На собеседование приглашайте ключевых людей
4.1.3.1. На выходе требуйте от каждого, кто собеседовал четкий ответ "берем или нет" и ставьте это обязательным условием участия в собеседовании.
4.1.4. Если есть возможность, привлекайте профессиональных HR-ов
4.1.4.1. Людей, которые могут выявить "Синдром уставшего сотрудника"
4.1.4.2. Людей, которые могут выявить патологии уровня "психопатии" и "хронических неврозов" - зачем вам такой подарок в команде?
4.1.4.3. Не допускайте тотального "обследования":
4.1.4.3.1. Рисуночные тесты еще надо уметь интерпретировать
4.1.4.3.2. Тесты на утомляемость плохо работают вечером и т.д.
4.2. План собеседования
4.2.1. См. майндмэп "План собеседования"
4.3. Распечатайте план собеседования
4.4. Предупредите человека, что будете в плане делать пометки по ходу собеседования
4.5. Будьте доброжелательны
4.5.1. Не высказывайте резких суждений
4.5.2. Не затрагивайте темы политики, религии и пр.
4.6. Используйте открытые вопросы
4.6.1. Как?
4.6.2. Почему?
4.6.3. Зачем?
4.7. Поблагодарите человека за его время
4.8. Скажите, когда вы сообщите о решении
5. Домашнее задание или Пре-тест
5.1. Как человек делает то, что вам нужно
5.2. Ориентация на результат
5.3. Умение самостоятельно решать проблемы
5.4. Умение учиться самостоятельно
5.5. Умение быстро обучаться
6. Отзывы
6.1. Слушайте отзывы ПОСЛЕ собеседования
6.2. Смотрите, кто дает отзывы
6.3. Говорятся ФАКТЫ или личное отношение?
6.4. Отзывы в соц.сетях говорят мало
6.4.1. Свяжитесь с людьми напрямую
6.5. Лично или по телефону люди говорят больше, чем напишут
7. Принятие решения
7.1. Опрос собеседующих
7.1.1. Практика Google
7.1.1.1. Каждый собеседующий дают одну из 5 оценок
7.1.1.1.1. Человека надо брать + я готов защищать эту точку зрения
7.1.1.1.2. Человека надо брать
7.1.1.1.3. Непонятно
7.1.1.1.4. Человека НЕ надо брать
7.1.1.1.5. Человека НЕ надо брать + я готов защищать эту точку зрения
7.1.1.2. Менеджер принимает решение
7.2. Если позиций мало, а кандидатов много - все сомнения не в пользу кандидата
7.3. Если позиций много, а кандидатов мало - все сомнения в пользу кандидата
8. Испытательный срок
8.1. Дайте человеку продемонстрировать то, чего вы от него хотите
8.1.1. Толковость
8.1.2. Ориентированность на результат
8.2. Своевременная обратная связь
8.2.1. Позитивная
8.2.2. Конструктивная