1. Развивает эмоциональный интеллект (Развит у 80% успешных ТОП-менеджеров)
1.1. Самосознание
1.1.1. Способность анализировать собственные эмоции
1.1.2. Понимание собственных сильных сторон
1.1.3. Уверенность в себе
1.2. Самоконтроль
1.2.1. Умение контролировать эмоции
1.2.2. Проявление честности и прямоты
1.2.3. Способность управлять ответственностью
1.2.4. Соответствие внутренним стандартам компании
1.2.5. Готовность к активным действиям
1.3. Социальная чуткость
1.3.1. Умение прислушиваться к настроению других, активно проявлять участие в решение их проблем
1.3.2. Понимание текущих событий в организации
1.3.3. Способность определять и понимать потребности клиентов
1.4. Социальные навыки
1.4.1. Умение вести за собой и вдохновлять
1.4.2. Конструктивная обратная связь
1.4.3. Способность доносить информацию четко и понятно
1.4.4. Способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления
1.4.5. Способность урегулирования конфликтов
1.4.6. Взаимодействие с сотрудниками и создание команд
2. Умеет использовать не один стиль управления, а сразу несколько (4 и более)
2.1. Типы лидерства
2.1.1. Авторитетный стиль: "Все за мной"
2.1.1.1. Эффективен при донесении конечной цели
2.1.1.2. Неэффективен когда лидер работает с группой экспертов
2.1.2. Образцовый стиль: "А теперь делайте как я"
2.1.2.1. Неэффективен: сотрудники не справляются с высокими требованиями руководителя
2.1.2.2. Эффективен в ситуациях, когда необходимо добавиться быстрого выполнения работы
2.1.3. Демократический стиль: "А вы что думаете?"
2.1.3.1. Неэффективен: постоянные совещания, которые не позволяют сконцентрировать сотрудникам
2.1.3.2. Эффективен: формирование ответственного отношения к работе и принимаемым решениям
2.1.4. Авторитарный стиль: "Делайте, что я сказал"
2.1.4.1. Эффективен в кризисных ситуациях
2.1.4.2. Эффективен в процессе реорганизации
2.1.4.3. Эффективен с неуживчивыми сотрудниками
2.1.4.4. Постоянное использование влияет негативно: уменьшает мотивацию сотрудников, влияет на гибкость организации
2.1.5. Обучающий стиль: "Попробуйте вот такой вариант"
2.1.5.1. Эффективен только тогда, когда сотрудники понимают свои слабые стороны и готовы учиться
2.1.5.2. Неэффективен если сотрудники не готовы к переменам
2.1.6. Товарищеский стиль: "Люди прежде всего"
2.1.6.1. Эффективен для установления дружеской атмосфере в коллективе
2.1.6.2. Эффективен для поднятия духа в коллективе
2.1.6.3. Неэффективен для развития сотрудников, которым не дается конструктивная обратная связь, сотрудники предоставлены сами себе