Проведение консультации

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Проведение консультации создатель Mind Map: Проведение консультации

1. Проведение консультации

1.1. Расскажите о своей текущей ситуации

1.2. План проведения консультации

1.2.1. Начало консультации

1.2.1.1. Приветствуем человека, спрашиваем как у него прошел день, как настроение

1.2.1.2. Чего вы больше всего опасаетесь?

1.2.1.3. Рассказываем, что его ожидает

1.2.1.3.1. "Я задам вам ряд вопросов, чтобы хорошо понять вашу ситуацию"

1.2.1.3.2. "Затем я дам вам свои рекомендации"

1.2.2. Выясняем точку А и Б

1.2.2.1. Что вас не устраивает в текущей ситуации

1.2.2.2. Какой ближайший результат вас сильно бы продвинул

1.2.2.3. Почему вам важен этот результат

1.2.2.4. Лучший вариант с точки зрения продажи долгосрочной программы

1.2.3. Несколько техник или способов решения проблем

1.2.3.1. "Если бы я был на вашем месте, я бы попробовал следующее..."

1.2.3.2. Вариант, который может принести хорошие отзывы и высокую оценку

1.2.4. Даем экспертные рекомендации

1.2.4.1. План действий

1.2.4.1.1. "Если бы я был на вашем месте, я бы сделал следующее"

1.2.4.2. Если вы понятия не имеете как решать эту проблему

1.2.4.2.1. Как человек у вас оказался?

1.2.4.2.2. Если по ошибке, то говорите ему:

1.2.5. Выясняем препятствия

1.2.5.1. Какие препятствия вы видите, которые стоят на пути этого результата?

1.2.5.2. Что является самым большим препятствием?

1.2.5.3. Что вас больше всего беспокоит?

1.2.6. Выясняем, что уже было испробовано

1.2.6.1. Что вы уже пробовали, чтобы справиться с этим проблемами?

1.2.7. Получаем обратную связь

1.2.7.1. Мягкий вариант для совсем новичков, пока не уверенных в себе

1.2.7.1.1. Была ли эта консультация ценной для вас?

1.2.7.1.2. Что было особенно ценно?

1.2.7.1.3. Чего вам не хватило?

1.2.7.2. *Ссылка на будущий урок"

1.2.7.3. Для уверенных в себе и ценности своей консультации

1.2.7.3.1. Техника "Люди в черном"

1.2.7.4. Донат

1.3. Как брать отзыв

1.3.1. Просим только тогда, когда человек дал нам явно понять, что он доволен нашей консультацией

1.3.2. "Мои консультации бесплатные. Все, что я прошу - это отзыв. Вы можете оставить его вот по этой ссылке..."

1.3.2.1. Даем ссылку на соответствующую дискуссионную ветку в группе

1.3.3. Если человек хочет остаться анонимом

1.3.3.1. Просим людей оставить отзыв сообщением и обещаем замазать их имя и фамилию, а также аватарку с фото

1.4. Правила проведения консультации

1.4.1. Не давите

1.4.2. Фокусируйтесь на искреннем желании помочь

1.4.3. Фокусируйтесь больше на стратегии, а не деталях

1.4.4. Пока не дошли до экспертных рекомендаций не давайте никаких советов - потерпите