1. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги. Д.Майстр
1.1. Отличный автор, который пишет отличные книги. Простым языком написано, как привлекать клиентов, как удерживать постоянных, как упаковывать услуги. Как мотивировать профи сотрудников и тд. 8 из 10
2. Возвращенцы И.Манн
2.1. Крутая книга про то, как просто вернуть клиентов. Почему это нужно делать и сколько денег это приносит. Простые 13 шагов для достижения цели. Очень красочный и приятный дизайн у книги. Манн знает и свое дело и то, как делать крутые книги. 8 из 10
3. Большая книга директора магазина 2.0
3.1. Лучшая книга по рознице, которую читал. Сысоева отличный специалист и крутые книги пишет. Там куча шаблонов и наработок, которые можно сразу брать и применять в магазине. Книга на внедрение, в ближайший розничный проект. 9 из 10
4. Как привлечь гостей в ресторан
4.1. Офигенная книга по ресторанам. Все книги по ресторанам мной вычитаны в марте этого года, есть 2 крутые, но эта теперь третья. Я ей купил:) Куча практической информации от практиков: как привлекать клиентов, способов 40, как продавать больше апселить 50 методов, типовые ошибки официантов, ошибки поваров, ошибки администраторов. 9 из 10
5. Первый среди равных. Д.Майстр
5.1. Лучшая книга по управлению командами неглубых людей, которую я читал. Простые рабочие инструменты (под 100 штук точно), разобраны ошибки, объяснены принципы управления. Есть тесты для своей компании. Дэвид Майстр плохих книг не пишет, актуальны сейчас в России. Хоть автор и американец. 8 из 10
6. Вовлекай и властвуй. К.Вербах Д.Хантер
6.1. отличная книга про геймификацию в бизнесе, Как мотивировать сотрудников через игры, пошаговый план по разработке игры. внедрю себе новую компетенцию. Купил ее 7 из 10
7. MBA без воды. А.Харинский
7.1. Приведено много технологий и инструментов и описаны простым языком. Мне очень понравилось. Даже жалею , что не купил. Рекомендую всем, кто в бизнесе, для общего развития очень даже. 8 из 10
8. Шпаргалки для боссов
8.1. Нужно делать хороший продукт, а не упаковку и брендинг. Нанимать сотрудников постоянно, ложь руководителю не прощается, профсоюзы - преступные организации. Одна из мыслей о том, что не стоит дружить с сотрудниками. Много практики из Российских реалий. Стоит прочтения 2-3 раза. Одна из лучших книг по менеджменту, которую я читал. 8 из 10
9. Отдел продаж под ключ. Д.Крутов
9.1. Читал эту книгу года 3 назад. Подумал, что она достаточно поверхностная. Сейчас понимаю, что она такая же, как моя. Показаны многие правильные стратегии и инструменты из практики, только мало шаблонов. А так очень достойная книга. Оценка изменилась - сейчас поставлю 8 из 10
10. Час тишины Ф.Форсагер
10.1. 38 статей про увеличение личной эффективности. Статьи про планирование 90 дней и 3 дела в день, про тайм-менеджмент, как уметь работать с почтой, уметь сказать нет, пользоваться шаблонами и др. 7 из 10 (купил ее себе)
11. "Инвестиции в недвижимость 25 суперстратегий" Н.Мрочковский
11.1. "Инвестиции в недвижимость 25 суперстратегий" Н.Мрочковский Основные стратегии инвестиций: купля-продажа квартир, сдача в аренду, посуточная, субаренда, распил таунхаусов на студии, коммерческие легковозводимые конструкции. Как купить кв. за 15% от стоимости. Как грамотно получить ипотеку. 8 из 10
12. "Жесткие продажи" Ден Кеннеди
12.1. Одна мысль на главу. Продавать доллары со скидкой, этапы продаж, брать отзывы у клиентов, удвоить количество звонков, улучшить сервис, системно работать, обрабатывать лиды. Понимать ценность продукта для клиента 6 из 10