1. Что такое CRM
1.1. История CRM
1.2. Преимущества
1.2.1. инструментов управления компанией в одной программе
1.2.2. Все данные – в одном месте
1.2.3. Эффективная оптимизация работы персонала.
1.2.4. Получение аналитики по продажам:
1.2.5. Экономия средств
1.2.6. Простота внедрения:
1.2.7. По данным Европейского института торговли, в результате внедрения CRM-систем: Увеличивается количество повторных покупок до 66%; Снижаются потери клиентов в среднем на 77%; Повышается эффективность привлечения новых клиентов на51%; Уменьшается риск потери клиентов, связанного с уходом менеджеров по работе с клиентами до 76%; Увеличивается рентабельность продаж в различных отраслях от 28% до 64%.
1.3. Недостатки
1.3.1. Персоналу сложно освоить CRM.
1.3.2. Остановка работы, если CRM выходит из строя
1.4. Наши особенности
1.4.1. Лёгкая и быстрая расширяемая система CRM с открытым API и установкой на ваш сервер
1.4.2. Управление отделами продаж и клиентскими базами любого размера.
1.4.3. Без ограничений на число записей!
1.4.4. Более 50 отчетов в подарок!
2. Основной функционал
2.1. Клиенты и Контакты
2.1.1. Единая база Клиентов и Контактов
2.1.2. Карточка Клиента
2.1.3. Расширенная анкета - профиль Клиента
2.2. Сделки и Продажи
2.2.1. Учет продаж с помощью Сделок
2.2.2. Карточка Сделки
2.2.3. Pipeline на Рабочем столе
2.3. Напоминания и дела
2.3.1. Любые типы дел и напоминаний
2.3.2. Результат выполнения дела
2.3.3. Анализ активности сотрудников
2.4. Почтовый клиент
2.4.1. Получение писем с вложениями
2.4.2. Отправка писем с вложением
2.4.3. Переписка в карточке
2.5. Аналитика продаж
2.5.1. Супер-удобный Рабочий стол
2.5.2. Более 60 различных отчетов
2.5.3. ABC и RFM анализ клиентов и продаж и другие
2.6. Финансовый учет
2.6.1. Финансовое планирование
2.6.2. Индивидуальные планы продаж
2.6.3. Выставление счетов и контроль оплаты
2.7. Складской учет
2.7.1. Учет товаров на складах
2.7.2. Вся информация в карточке сделки
2.7.3. Заявки, Резервы, Ордеры
2.7.4. Режим поштучного учета