Бизнес-процесс

1. Способы описания

1.1. Текстовый

1.2. Табличный

1.3. Графический

2. Методологии моделирования

2.1. SADT

2.2. IDEF0

2.3. DFD

2.4. IDEF3

2.5. IDEF1X

2.6. IDEF4

2.7. ARIS

2.8. UML

2.9. BPMN

3. Составляющие

3.1. определенная цель, подчиненная общей цели компании

3.2. владелец, который может управлять ресурсами и отвечает за исполнение процесса

3.3. ресурсы

3.4. система контроля качества и исправления ошибок

3.5. система показателей процесса

4. Анализ бизнес-процесса применяется при:

4.1. бизнес-моделировании

4.2. функционально-стоимостном анализе

4.3. формировании организационной структуры

4.4. автоматизации технологических процессов

5. Виды:

5.1. Управляющие

5.1.1. бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы (Корпоративное управление и Стратегический менеджмент)

5.2. Операционные

5.2.1. бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов ( Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи)

5.3. Поддерживающие

5.3.1. бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес (Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка)

6. Определение

6.1. целенаправленная последовательность процедур, направленная на получение заданного конечного результата, который имеет ценность для клиента