1. Знание
1.1. В человеке есть две личности: я настоящий и я воспоминаемый, счастье в их удовлетворении
1.1.1. Я настоящий - лимбическая система, я воспоминаемый - префронтальная кора головного мозга
1.1.1.1. Лимбическая - нет понимания времени
1.1.1.2. Префронтальная - время и планирование
1.1.2. Ошибка людей верить, что я настоящий в будущем будет таким же как сейчас и доверять ему
1.1.2.1. Прокрастинация
1.1.2.2. Новая жизнь с понедельника, терпящая фиаско
1.1.2.3. Планировать встать рано утром на пробежку и не встать
1.1.2.4. Желание что-то делать хорошо, когда наступит что-то
1.1.2.5. Импульсивные покупки, хотя хотелось откладывать деньги
1.1.2.6. «Будущее всегда идеально: забитый холодильник, хорошая погода, поезда прибывают по расписанию и совещания кончаются вовремя. А сегодня… что ж, всякое бывает» (Хара Естрофф Марано [Hara Estroff Marano], «Психология сегодня»)
1.1.3. Трудность, что серьёзные дела периодичны и значит требуют участия разных настоящих я
1.1.3.1. Проекты со множеством задач
1.1.3.2. Эксперимент с голубями
1.1.3.2.1. В 1996 году Мазур, посчитавший, что эксперимент с крысами – нечестный (они не могли сами регулировать силу наказания), поставил свои опыты без электричества на голубях. Результаты напечатаны в «Журнале экспериментального анализа поведения». Поскольку это издание считается скучным даже в научных кругах, перескажем суть. Голубей, обученных получать еду по нажатию светящейся кнопки, сажали в ящик. Чтобы не пасть от голода или топора профессора, кричащего «Безмозглая птица, ты мне сорвала весь опыт!» – голубь должен был нажимать на одну из двух кнопок. На первую нужно было жать, скажем, 5–10 раз, но через равные и частые промежутки времени. Вторая отдавала еду только после 30–50 нажатий, зато долбить ее можно было нерегулярно, отдыхая между подходами. Как ты уже догадался, подавляющее число участников эксперимента выбрали второй путь насыщения. Несмотря на то что им приходилось совершать гораздо больше работы ради жалкой зарплаты, ипотеки и отпуска на даче, так и помрешь в итоге за этим компьютером, а никто даже спасибо не скажет... Извини. Так вот, голуби выбирали второй вариант. А ведь у них даже префронтальной коры нет!
1.1.4. Кто умеет я настоящего заставить работать на я воспоминающего - преуспевают
1.1.4.1. Расцвет Древней Греции, из-за необходимости планировать на зиму
1.1.4.2. Эксперимент с детьми и конфетами
1.1.4.3. Правило B - делать важное, но не срочное
1.1.5. Вероятность выполнить задуманное выше, если сделает это я настоящий, а не "я будущий"
1.1.5.1. Чисто логически это так
1.1.5.2. Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня
1.1.6. Задача я настоящего перехетрить я будущего, создав обстоятельства для выполнения задуманного
1.1.6.1. Измененить окружающую среду и обстоятельства
1.1.6.1.1. Так, чтобы лимбическая система не могла получить быстрый кайф от ненужного
1.1.6.1.2. Так, чтобы занятие нужными делами требовали минимум усилий воли, которая истощается
1.1.6.2. Давление обязательств (работает только там, где нарушение обязательств - серьёзный проступок)
1.1.6.2.1. Прокрастинаторы обычно выбирают окружение, которое им прощает срыв обещаний
1.1.6.2.2. Документы, назначения встречь
1.1.6.2.3. Тренеры, коучи, парное программирование
1.1.6.2.4. Публичные обещания тем, кто не прощает
1.1.6.3. Я настоящий должен получать кайф от задач я прошлого: интерес, очки, ачивки, достижения - успехи
1.1.6.3.1. Лимбическая систем и Reward system
1.1.6.3.2. Любые игры, они "интереснее" жизни
1.1.6.3.3. Проверка почты, лайки в соцсетях - быстрый результат
1.1.6.3.4. Конкретные премии за что-то конкретное, соревнования
1.1.6.3.5. Занимайся любимым делом и не будешь работать ни дня
1.1.6.4. Видение: чёткое представление успеха
1.1.6.4.1. Жизненные цели
1.1.6.4.2. Альбом мечты
1.1.6.5. Концепция непрерывного улучшения
1.1.7. «смещением предпочтений в пользу настоящего»
1.1.7.1. выражается в неспособности понять то, что ваши предпочтения со временем изменятся, и что потом вы не будете хотеть того же, чего хотите сейчас
1.1.7.2. Синица в руках имеет смысл с точки зрения эволюции: нашим предкам не приходилось задумываться о пенсии и заболеваниях сердца.
1.1.7.3. Вы должны стать мастером мышления о мышлении, чтобы победить себя на поле прокрастинации. Вы должны понять, что есть Я, который сейчас сидит и читает этот текст, и есть Я когда-то в будущем, на которого будет влиять уже другой набор идей и желаний — Я в других декорациях, в которых реальность будет раскрашена уже другой палитрой мозговых функций.
1.2. Истощение силы воли (Истощение эго)
1.2.1. Падение уровня глюкозы снижает волю
1.2.1.1. Судьи осуждают условно 60 %, если сыты и 20 %, если голодны
1.2.1.2. Эксперимент с печеньками и редисками (1998, Баумайстр, Ellen Bratlavsky, Mark Muraven, Диана Тайс)
1.2.2. Воля это не навык
1.2.2.1. Единственный способ избежать такого состояния разума — это предсказать все в вашей повседневной жизни, что может его вызвать, и избегать вещей, требующих усиленного волевого акта.
1.3. Мозг пытается вернуть плохую привычку, когда она почти побеждена (Агония привычки)
1.3.1. Ровно перед тем как навсегда отказаться от своей старой привычки, вы срываетесь. Это последняя отчаянная попытка самых древних частей мозга вернуть свое подкрепление.
1.3.2. Агонию можно избежать если
1.3.2.1. Возврат к привычке не оправдан из-за сложости
1.3.2.2. Придумать другие позитивные подкрепления и вознаграждения.
1.3.3. Агонию можно перетерпеть усилием воли
1.3.4. АГ — часть процесса экстинкции, одного из основных принципов выработки условных рефлексов
1.3.4.1. Диета и срыв диеты
1.3.4.2. Экстинкция (Extinction) - (в психологии) ослабление условного рефлекса, наблюдающееся при отсутствии его закрепления. Это используется в качестве метода лечения для устранения нежелательного поведения у человека (например, деструктивных изменений) просто путем отказа от его одобрения и похвалы (т.е. от возбуждения, создаваемого другими людьми).
1.3.4.2.1. Регулярность менеджмента?
1.3.4.2.2. Если вы ожидаете вознаграждения или наказания, а ничего не происходит, ваш приобретенный рефлекс начинает слабеть.
1.4. Действия людей обусловлены рефлексами на положительные подкрепления и наказания
1.4.1. Рефлексы бывают: классическое (павловское) обусловливание и оперантное обусловливание
1.4.1.1. Павловское - какая-то нейтральная причинно-следственная связь
1.4.1.1.1. Отравление, рождающее ненависть к определённой еде
1.4.1.1.2. Смывание унитаза заставляет отпрыгивать от душа
1.4.1.2. Оперантное - наклонности усиливаются при подкреплении и уменьшаются при наказании
1.4.1.2.1. Вы ходите на работу, чтобы получать деньги.
1.4.1.2.2. Вы включаете кондиционер, чтобы перестать потеть.
1.4.1.2.3. Вы платите квартплату, чтобы жить в квартире, а не в коробке на вокзале.
1.5. Человек делает то, что делает ассоциированное с ним окружение (социальное доказательство)
1.5.1. Нужно общаться с такими людьми, чьи поступки будут задавать лучший стандарт поведения
1.5.1.1. Мы - среднее арифмитическое 5 людей с кем общаемся больше всего
1.5.2. Добиваясь от кого-то чего-то, нужно обращать внимание на хорошие стороны
1.5.2.1. Воспитание команды
1.5.3. Всегда нужно давать просьбы конкретным людям, а не сразу всем
1.5.3.1. Просьба о помощи
1.5.3.2. Приглашение на митинг
1.5.4. Это можно исользовать для самоисполняющихся пропрочеств
1.5.5. Бибб Латане и Джон Дарли назвали в 1969 году «апатией прохожего» (Эффект свидетеля)
1.5.6. Маркетологи именуют этот принцип «информационным каскадом»: действия одного человека с максимальной вероятностью повлекут за собой аналогичные действия свидетелей происшедшего.
1.6. Человек рационализирует предыдущие решения, чтобы защитить ощущение собственного я
1.6.1. Люди ценят решение (приобретение), если оно ассоциируется с ними или с тем, кем они хотят быть
1.6.1.1. В этом суть брендинга
1.6.2. Ошибка невозвратных затрат: если мы уже потратились на что-то, мы будем дорожить этим
1.6.2.1. Обряд инициации
1.6.2.2. Оплаченное кино, доедание еды
1.6.2.3. Приверженцы брендов и спортивные фанаты
1.6.2.4. Эффект Эндоумента: свои вещи кажутся лучше, чем те, которых у вас нет, чтобы оправдать затраты
1.6.2.5. Компьютерные игры с собирательством
1.6.2.6. Люди больше испытывают неудовольствие от потери чего-либо, чем радость от приобретения
1.6.2.6.1. Чтобы люди приняли решение потратиться на товар, он должен выглядеть значительно лучше затрат
1.6.2.6.2. 10 потерянных рублей и 10 найденных рублей не компенсируют горечь утраты радостью
1.6.2.6.3. Неприятие потери, Роберт Талер
1.6.2.7. Из двух оплаченных путёвок, люди выбирают самую дорогую
1.6.2.8. Заблуждение Конкорда: продолжать проект нецелесообразно, но вложено много средств и...
1.6.3. Человек ищет подтверждение своим идеям, но не опровержение (Предвзятость подтверждения)
1.6.3.1. Это может создавать исажения в восприятии и является наиболее мощным ментальным препятствием
1.6.3.1.1. люди редко ищут книги, которые оспаривают их мнения о том, каковыми являются или должны быть вещи
1.6.3.1.2. люди не покупают книги ради информации, они покупают их для подтверждения
1.6.3.1.3. "Докопаться можно и к столбу"
1.6.4. Информация, противоречащая убеждениям, усиливает уверенность в правоте (Эффект обратного результата)
1.6.4.1. Случай с газетными опровержениями
1.6.4.2. Все споры в интернете, теория заговора, антинаучные теории
1.6.4.2.1. Противоречивые аргументы усиливают позиции верящего. Они воспринимаются как часть заговора, а отсутствующее доказательство игнорируется как часть прикрытия.
1.6.4.3. После спора за убеждения, они становятся ещё сильнее
1.6.4.4. Мы реагируем гораздо бурнее на то, что не вписывается в наше мировоззрение
1.6.4.4.1. Эволюция, не решил негатив - умер
1.6.4.5. Мы легко принимаем на веру хорошие новости, но перепроверям плохие
1.6.4.5.1. Принимая доказательство без критики, когда мы с ними согласны, и требуя больших доказательств, когда не согласны, мы незаметно направляем стрелку весов в нужную сторону. (Психолог Дэн Гилберт)
1.6.4.6. Эффект обратного результа изменяет убеждения и память, создавая предвзятое отношение
1.6.4.7. В современном мире можно найти подтверждения для любой самой абсурдной точки зрения
1.6.5. Нет никакой причины переубеждать кого-то в чём-то, когда решение было принято
1.6.5.1. рврврврврв
1.6.6. Люди симпатизируют тем, кому делают добро и ненавидят тех, кому делают зло (Эффект Бенджамина Франклина)
1.6.6.1. Случай с книгой
1.6.6.2. Касательно многих вещей, ваши установки пришли из действий, которые привели к наблюдениям, которые привели к объяснениям, которые привели к убеждениям.
1.6.6.3. Действия определяют сознание
1.6.6.3.1. Костюм делает нас профессиональней, а не профессионал носит костюм
1.6.6.4. Пожертвования проекту улучшают к нему отношение клиентов
1.6.7. Оплата занятия может привести к снижению интереса к нему (Эффект избыточного оправдания)
1.6.7.1. Волонтёры ищут внутенее оправдание своей работе и потому любят её больше
1.6.7.2. Сообщества фриварных продуктов
1.6.7.3. Дети, которых отучили рисовать
1.6.7.3.1. Неожиданные премии
1.6.7.4. Ищите работодателей, которые выдают вознаграждение (зарплату, бонусы, повышения и т.д.), исходя не из норм выполнения или результативности, а из ваших способностей.
1.6.8. Давление обязательств
1.7. Если человек что-то узнал, он считает это известным или ожидаемым (Ретроспективное искажение)
1.7.1. Примеры
1.7.1.1. «Я знал, что они проиграют»
1.7.1.2. «Я так и знал, что рано или поздно это случится»
1.7.1.3. «Я знал, что все так и будет»
1.7.1.4. «Это было ожидаемо»
1.7.1.5. «Я знал, что ты так и скажешь»
1.7.1.6. Противоречащие поддельные исследования о способности стариков учиться
1.7.1.6.1. психолог Девид Г. Мейерс
1.7.2. Вы склонны изменять свои воспоминания, чтобы не казаться себе таким тупицей, когда случается что-то, что не смогли предвидеть.
1.8. Люди склонны верить тому, что подтверждается примерам из жизни, а не фактам из источников (Эвристика доступности)
1.8.1. Речи плитиков и проповедников о собственном опыте
1.9. Чем больше выбор, тем меньше удовлетворения от решения (Бари Шварц)
1.9.1. Если у вас маленький выбор при покупке, то вы менее вероятно будете сожалеть о своем решении
1.9.2. Когда жизнь — отстой, потому что вы живёте в жестоком и деспотичном мире, можно винить в этом других. Когда жизнь — отстой, потому что вы не умеете принимать верные решения, остается винить только себя.
1.10. Если провал незаметен, то и разница между провалом и успехом не видна
1.10.1. Про успехмы больше слышим, потому знаем о нём
1.10.1.1. если глупое решение привело к успеху, потом оно вспоминается как гениальное
1.10.2. Часто успех обусловлен не объективными причнами, эффектом самоисполняющегося пророчества или случайностью
1.10.3. Истории успеха это всегда "снаряд попавший в воронку", нужно изучать истории неуспеха
1.10.4. Пример с бомбардировщиками и математиком Вальдом
1.10.5. Психолог Даниель Канеман: «Если собрать все истории успеха вместе и пристально на них посмотреть, вы поймете, что общего у них только одно: им лихо подфартило»
1.10.6. Старые вещи, кажутся надёжнее, но только потому, что мы видим только те старые вещи, которые дожили до нас. Любые картины и классическая музыка, пакеты акций
1.11. Пророчество может сбыться, если оно зависит от поведения (Самоисполняющиеся пророчества)
1.11.1. Исаак Томас: Если человек определяет ситуации как реальные, они — реальны по своим последствиям
1.11.1.1. Слухи о дефиците, паника на бирже
1.11.1.2. Если ребёнка считать умным, отношение к нему будет соответствующим
1.12. Как важно иметь позтивный взгляд на вещи
1.13. Закон Паркинсона и прогрессивный джепег
1.14. В делах важна быстрота использования разных возможностей, а не качество
1.14.1. А/Б-тестирование и эволюция
1.14.2. Agile и короткие итерации
1.14.3. если глупое решение привело к успеху, потом оно вспоминается как гениальное - попробовать как можно больше
1.14.4. Те, кто считают себя баловнями судьбы больше склонны видеть и использовать всякие возможности
1.14.4.1. Эксперимент с газетой
1.14.4.2. На вечеринку они идут в поисках идеального партнера и упускают возможность найти хороших друзей.
1.14.4.3. Пример с яблоками
1.15. Дневник побед - удовлетворение воспоминаемого я
1.16. Холизм - решать всё нужно системно, редукционизм - решать нужно конкретные задачи
1.16.1. Холизм - никогда нельзя рассматривать какой-либо предмет вне его связи с окружающей средой
1.16.2. Редуционизм – давайте решать конкретный вопрос в конкретный момент времени, отсекая все лишнее
1.16.3. Изучение языков погружением
1.16.4. Нельзя пытаться сделать всё и сразу, всё делается лёгкими привычками, дающими результат
1.16.5. Обсуждайте конкретную проблему здесь и сейчас, а не поведение партнера в целом и всегда
1.17. Осознание успеха - повод для мозга сделать себе поблажку
1.17.1. Осознание успеха – первый шаг к провалу
1.17.2. Описание намерений и получение похвалы на них делает человека пассивным
1.18. Человек соглашается на мелкую неудачу, избегая провала (Мазохистское личностное расстройство)
1.18.1. Задрот без девушки, избегающий отказа
1.19. Люди верят, что могут повлиять на события, даже осознавая невозможность (Иллюзия контроля)
1.19.1. Ритуалы при игре в азарнтые игры
1.19.2. Без названия
1.19.3. Приметы и религиозные ритуалы
1.20. Интонация, позы и эмоции говорящего важнее публике, чем смысл речи (Эффект доктора Фокса)
1.20.1. Эксперимент в медицинской школе Калифорнийского университета с др. Майрон Фоксом (1970 г.)
1.21. Люди склонны больше винить тех, кто ошибся действуя, а не бездействуя (Недооценка бездействия)
1.22. Чем выше уровень знаний, тем осмотрительней принятие решений (Эффект Даннинга–Крюгера)
1.22.1. Некомпетентные люди склонны переоценивать свои собственные способности
1.22.2. Некомпетентным людям не удается понять действительно высокие способности компетентных
1.22.3. Некомпетентным людям не удается осознать свою некомпетентность
1.22.4. Некомпетентные могут осознать свою некомпетентность после обучения
1.23. Люди склонны оценивать не объективно, а в сравнении с окружением (Эффект якоря)
1.23.1. Кошелёк на пьедестале
1.23.2. Объект выделяющийся из ряда сходных объектов, кажется более ценным (Эффект фон Ресторфа )
1.23.3. Мы должны опираться на что-то при принятии решения
1.23.4. При покупке товара мы не думаем о его ценообразовании, а лишь сравниваем другими такими же
1.23.5. Неужели800-долларовая сумочка от Louis Vuitton работает лучше, чем 25-долларовая из супермаркета?
1.23.6. сли вы постоянно в переговорах — делайте свои начальные запросы слишком большими.
1.24. Выражение гнева способствует агрессивному поведению в будущем
1.25. При ощущении, что действия бесполезны человек смиряется (Приобретённая беспомощность)
1.25.1. Человек ищет кого-то или что-то извне, чтобы обвинить в своих неудачах в среднесрочной перспективе
1.25.2. Любой длительный период негативных эмоций может привести к тому, что вы смиритесь с отчаянием и примите свою судьбу
1.25.3. Больше инициативы сотрудникам иначе становятся пассивными
1.25.3.1. Закономернось с приютами, где излишняя забота делала всех пассивными
1.25.4. Убивает мотивацию при выполненнии длительных проектов, где результат не виден сразу
1.25.5. Нужно принимать самостоятельные решения, пусть даже маленькие, не бояться проигрывать с достоинством
1.26. Люди переоценивают насколько их переживания очевидны окружающим (Иллюзия прозрачности)
1.26.1. Люди мало обращают на вас внимания, если только специально не смотрят (Эффект прожектора)
1.26.1.1. Без названия
1.26.2. Если вы ведете себя тихо на вечеринке, люди не знают, почему. То ли потому что вы такой надменный и считаете, что лучше все остальных, или потому что вы стесняетесь и не знаете, как разговаривать с людьми…
1.26.3. Многие непонимания могут быть с этим связаны: письма и обсуждение вопросов
1.26.4. Мы думаем, что нашу лож распонать легко, но это не так
1.26.5. Ощущение того, что нервозность видна вызывает ещё большую нервозность, хотя всем пофигу
1.27. Люди не могут понять свои впечатления, а при попытке объяснить их придумывают объяснение (Иллюзией Интроспекции)
1.27.1. Эффективность, литературных произведений, музыки и прочего рекламы чаще всего непонятна заранее
1.27.2. Люди также не могут адекватно объяснить почему им нравятся те или иные сайты или интерфейсы
1.27.2.1. Поэтому только АБтстирование
1.27.3. История ситкома «All in the Family»
1.28. Люди не хотят вкладываться в общее дело, если кто-то получает доходы от дела без вложений
1.29. Человек успевает общаться только с 150 человек в определённый период жизни (Число Данбара)
1.29.1. Нужно уметь общаться с большим количеством, используя трюки типа CRM
1.30. Каждая система стремиться сохранить себя, увеливая свою власть
1.30.1. Формации: власть - сила, власть - земля, власть - деньги, власть - информация
1.30.1.1. Нетократия
1.30.2. Интернет порочит ТВ, ТВ порочит Интернет
1.31. У людей есть желание принадлежать к группе и регулярно встречаться с интересными людьми
1.31.1. Это сущность приматов
1.31.2. Культы, секты, компании, движения, клубы, кружки, тусовки
1.31.3. Люди идут за идеями, которым как бы служит лидр движения (культа)
1.31.4. Лидеры культов как бы знают ответы на вопросы, на которые хочется знать ответы людям
1.31.4.1. Культы начинаются с харизматической личности. Может быть, этот человек верит в то, что он в какой-то мере является особенным, или, возможно, это просто по природе своей интересный человек. Вокруг них начинают собираться люди, спонтанно образуется группа, а харизматическая личность становится авторитетной фигурой. Если у этого человека есть повестка и цель, или враги, от которых они хочет избавиться, он может преобразовать рвение своих фанатов в действие. Если у него не получается достигнуть своих целей, он попытается расширить свою группу путём найма или обращения в свою веру, зачастую скрывая свои истинные намерения, чтобы не спугнуть потенциальных членов группы.
1.31.5. На самом деле люди идут за лидерами в надежде перенять часть их магического обаяния
1.31.6. Люди ищут окружение, помогающее закрепить признаки идеализированного себя
1.31.6.1. На этом построен брендинг
1.31.6.2. Защищая выбранный бренд, человек защищает себя
1.32. Люди склонны собираться в группы по схожести и нелюбить непохожих (Иллюзия асимметричной проницательности)
1.32.1. Эксперимент с двумя лагерями мальчиков и борьбе за ресурсы
1.32.2. Человек "одевает" на себя разные личности для разных людей и групп
1.32.2.1. Глубокомысленные твиты, фото ваших самых выдающихся кулинарных триумфов, смешные шуточки, которые вы выдаёте в интернет, а потом пристально следите за комментариями, какие-то новые вещи, которые вы приобрели, путешествия — все они рассказывают о том, кем вы хотите быть, кем вам следовало бы быть. Для чего-то вам это все-таки нужно. Кто-нибудь ходит по этим ссылкам? Кто-нибудь смеётся над этим видео? Все ответы проверены на отсутствие грамматических ошибок? Вы задаётесь этими вопросами снова и снова, даже если они и не всплывают на поверхность.
1.32.3. Любое объединение людей и любой общественный институт — от гей-парада до ку-клукс-клана — держится за счёт того, что в нём есть свой свод норм и ценностей, которые помогают членам группы общаться между собой, а других распознавать как чужаков
1.32.3.1. Нужно создавать свои системы ценностей для групп
1.32.4. Вам кажется, что любой человек (кроме вас) — открытая книга. Ну и конечно, как показало исследование, то же самое они думают о вас.
1.32.5. Иллюзия асимметричной проницательности вводит вас в заблуждение: вам кажется, что вы знаете обо всех больше, чем они о вас.
1.32.5.1. фундаментальная ошибка контрибуции
1.32.6. любая культура и субкультура имеет богатую коллекцию названий для чужаков, ведь так легче воспринимать их как единый коллектив
1.32.7. объединение для решения общей проблемы убирает вражду
1.33. Принуждение к пассивному бездействию
1.33.1. Большинство согласий можно полчить "по умолчанию", если отказ требует каких-то действий