1. Situation Analysis
1.1. DDM
1.2. QFD
1.2.1. Отрисовать графики по QFD и положить на слайд
1.3. Data mining
1.4. ЦСК
1.4.1. Написать выводы к графику цены
1.5. Promo (конкуренты мы)
1.5.1. Анализ по обратной воронке продаж
1.5.2. Анализ по RDB
1.5.3. Воронки As is и To be
1.6. Анализ по Place
1.7. Построение ситуационных графиков, в зависимости от предоставленной БД
2. Objectives
2.1. Точки роста из Situation Analysis
2.1.1. Повышение уровня сервиса и совершенствование точек контакта
2.1.2. Использование онлайн-каналов дистрибуции
2.1.3. Изменение подхода к мерчендайзингу
2.1.4. Инструменты cross-cell и upsell
2.1.5. Модернизация программы лояльности
2.1.6. Разработка позиционирования и отстройка от конкурентов
2.1.7. Разработка фирменного стиля
2.1.8. Управление товарной матрицей на основе больших данных
2.1.9. Внедрение маркетинга, основанного на данных
2.1.10. Переход к омниканальному маркетингу
2.1.11. Расширение пул маркетинговых инструментов
3. Strategy
3.1. УТП
3.1.1. БД: Выделить ключевые факторы выбора и описать по RDB
3.1.2. БД: Подготовить CJM (точки контакта)
3.2. Позиционирование
3.2.1. Сделать мудборд
3.2.2. Сделать вординг позиционирования
3.3. Дизайн. Фирменный стиль
3.3.1. Составить список позиций, которые необходимо забрендировать
3.3.2. Сделать предложение на создание фирменного стиля
3.3.3. Создать дизайн макет сайта и утвердить его
3.3.4. Отправить макет верстальщику
3.4. Архитектурная часть
3.4.1. Изучить и создать структуру сайта
4. Control
4.1. Разработать таблицу КПИ инструментов маркетинга
4.2. Сделать смету на интернет-продвижение (офлайн-бизнеса)
5. Action
5.1. Сделать экшн-план внедрения маркетинговых инструментов
5.2. Разработать план креативных активаций до мая месяца
6. Tactics
6.1. Описать пул инструментов маркетинга
6.1.1. Сделать презентацию инструментов
6.1.2. Подготовить инструкции инструментов
6.1.3. Сделать настройки таргетинга
6.1.4. Подготовить примеры постов для SMM
6.2. Описать варианты развилки сайтов
6.3. Разработать программу лояльности
6.4. Внедрение CRM-системы
6.4.1. Написать ТЗ на внедрение CRM-системы
6.4.2. Сделать просчет на внедрение CRM-системы
7. 1.4. Разработка сайта и наполнение контентом
7.1. 1.4.1. Определение целей веб-сайта и его позиционирование
7.2. 1.4.2. Создание Технического Задания (ТЗ) на разработку веб-сайта.
7.3. 1.4.5. Верстка сайта
7.3.1. 1.4.5.1. Подключение CMS
7.4. 1.4.6. Программирование сайта
7.4.1. 1.4.6.1. Внедрение СЕО
7.5. 1.4.7. Наполнение сайта информацией. Рерайт, копирайт контента
7.6. 1.4.3. Создание дополнительного Технического Задания (ТЗ) на разработку дизайна для веб-сайта и компании
7.6.1. 1.4.4. Создание дизайн-макета веб-сайта
7.7. 1.4.8. Расположение сайта в сети Интернет
7.7.1. 1.4.8.1. Адаптация сайта под мобильные платформы
7.8. 1.4.9. Тестирование сайта.
7.8.1. 1.4.9.1. Подключение метрик
7.8.2. 1.4.9.2. Презентация и защита сайта
8. 1.1 Анализ целевой аудитории и разработка УТП
8.1. 1.1.1 Предварительный анализ
8.1.1. 1.1.1.1 Предварительный анализ компании, общий аудит сайтов
8.1.2. 1.1.1.2 Создание прототипов страниц (набросок концепт-дизайна)
8.2. 1.1.2 Встреча с заказчиком. Формирование подробного технического задания
8.2.1. План работ после встречи с заказчиком:
8.2.1.1. 1.1.2.1. Создание и согласование списка конкурентов;
8.2.1.2. 1.1.2.2. Формирование технического задания для выгрузки данных из клиентской базы и анализа данных;
8.2.1.2.1. Анализ данных из выгрузки CRM, выделение параметров групп Клиентов для компании;
8.2.1.2.2. Определение выборки целевых Клиентов для опроса (в соответствующих пропорциях по сегментам) для каждого объекта;
8.2.1.3. 1.1.2.3. Формирование опросника о значимости для Клиентов ценовых и неценовых факторов выбора;
8.2.1.4. 1.1.2.4. Интервьюирование Клиентов: определение целей̆ и задач, определение ключевых особенностей̆ продукта;
8.2.1.4.1. Интервьюированиенаших клиентов
8.2.1.4.2. Построение QFD и Голубого океана по итогам интервьюирования Клиентов
8.2.1.5. 1.1.2.5. Сбор рыночных сведений и анализ по модели 5P (Data Mining)
8.2.1.6. 1.1.2.6. Анализ лучших практик (Data Mining)
8.2.1.6.1. Дополнить Data Mining данными из первого этапа
8.2.1.6.2. Лучшие практики по позиционированию Музеев
8.2.1.6.3. Лучшие практики по продвижению (маркетинговые инструменты)
8.2.1.7. 1.1.2.7. Ценностно-стоимостная карта (ЦСК)
8.2.1.7.1. Получить информацию по ценовой политике
8.2.1.7.2. Анализ позиционирования конкурентов по модели RDB
8.2.1.8. 1.1.2. 8. Анализ маркетинговых активностей конкурентов по модели обратной воронки маркетинга
8.2.1.9. 1.1.2.9. Построение воронок маркетинга AS IS и TO BE
9. 1.2 Разработка позиционирования для подразделений Музея, указанных в п.1
10. 1.3. Разработка стратегии продвижения для подразделений музея
10.1. 1.3.1. Подбор инструментов продвижения на основе модели «Обратной воронки продаж» по 7 этапам
10.2. 1.3.2. Разработка брендинга для каждого объекта.
10.2.1. 1.3.2.1. Отрисовка всех POS-материалов по каждому объекту.
10.2.1.1. 1.1.2.10. Подготовка финальной презентации этапа анализа
10.3. 1.3.3. Разработка плана реализации и KPI
10.3.1. 1.3.3.1. Комплекс инструментов маркетинга для каждой группы ЦА
10.3.2. 1.3.3.2. Составление пошагового плана реализации всех выбранных инструментов.
10.3.3. 1.3.3.3. Описание всех прогнозных KPI и просчет стоимости инструментов
10.3.4. 1.3.3.4 Формируется не менее 3-х сценариев/вариантов использованиях тех или иных инструментов и их сочетаний с демонстрацией примерного объема вложений и предполагаемого объема отдачи от инвестиций;