ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
создатель Allan Argueta

1. Los Cuatro Temperamentos Negociadores Claves
1.1. Armonizador (Pacificador)
1.2. Controlador (Bull)
1.3. Pragmatista (Luchador)
1.4. Buscador de acción (Apostador)
2. Proceso de Comunicación
2.1. El proceso de comunicación puede ser analizado por etapas.
2.1.1. La fuente
2.1.2. La codificación
2.1.3. El canal
2.1.4. La decodificación
2.1.5. El receptor