1. Типы потенциальных Клиентов
1.1. Старый (Постоянный)
1.2. Новый
1.2.1. Новый который был на сайте
1.2.1.1. Прошли тест
1.2.1.2. Звонок
1.2.1.3. Заполнили формы на сайте
1.2.2. Новый который пришел с прямой рекламы на тест (не был на сайте)
1.2.2.1. Прошли тест
1.2.2.2. Встреча (Беседа)
1.2.3. Пришли по рекомендации
2. Рекомендации по скрипту продаж
2.1. Новый клиент который был на сайте и Прошел тест
2.1.1. Приветствие и знакомство и Открывающий вопрос
2.1.1.1. Здравствуйте ... Я ИМЯ из Санатория {Мед Центра} Spa Golod Вы проходили тест "как Лечебное Голодание поможет Вам решить проблемы лишнего веса Верно ? ... " ... "Вам удобно говорить? Я хотел бы вам детально рассказать результаты ...
2.1.2. Хвалим Клиента, если есть за что ...
2.1.2.1. Хотелось бы в начале вас похвали , польку я вижу что: { Вам удалось сбросить 20 кг!; } { Вы придерживаетесь правильного питания; } { Вы активно занимаетесь физическими упражнениями; } { И вы имеете опыт голодания! Кстати а вам знакомы срывы? Как вы выходите ?
2.1.3. Узнать из какого города человек? (Для того что бы понять сколько тратить на человека времени ...)
2.1.3.1. "Вы из Москвы, верно ?"
2.1.4. Начинаем выяснять боли клиента и презентовать РДТ (ДЛЯ РАСКАЧКИ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ КАЧЕЛЕЙ) погружаем клиента в проблему
2.1.4.1. Я смотрю, что у вас сложности с ...
2.1.4.2. Я правильно понимаю что вы хотите пройти курс голодания для того что бы {постройнеть ?} {очистить организм ?} {для омоложения ... ?}
2.1.4.3. Я смотрю у вас сложности с правильным питанием. . Это так? - Тогда курс РДТ поможет вам ...
2.1.4.4. Я смотрю у вас Пониженная физическая активность. Эта так, верно? - Тогда РДТ поможет вам ...
2.1.4.5. ПЕРВЫЙ ПРОДАЮЩИЙ ВОПРОС "Когда вы хотите к нам приехать?"
2.1.5. Начинаем узнавать у клиента что он знает о голодание и о возможных результатах для него ...
2.1.5.1. Имя а что вы слышали про голодание и что вы про него знаете ?
2.1.5.2. У вас есть опыт голодания?
2.1.5.3. Для достижения максимального эффекта от голодания нужно правильно голода и мы расскажем как. И нужно проходить процедуры которые уменьшают чувство голода и усиливают положительные эффекты.
2.1.5.4. У людей которые самостоятельно голодают бывает так, что они потом быстро набирают вес. Но это из за того что они не правильно выходили из голода. Мы расскажи как правильно выходить, что бы худеть еще вовремя выхода и поддерживать форму в дальнейшим.
2.1.5.5. ВТОРОЙ ПРОДАЮЩИЙ ВОПРОС "Когда вы хотите поголодать у нас?"
2.1.6. ...
2.1.7. (ПРОБЛЕМЫ СО ЗДОРОВЬЕМ) Я смотрю что у вас есть со ... ? - РДТ помогает в этих случаи у нас были пациенты с похожими диагнозами.
2.1.8. Презентация программы
2.1.8.1. Объясняем почему мы рекомендуем именно столько дней (ЗАРАНИЕ СТАВИМ ПОВЫШЕ ПРОГРАММЫ И РЕКОМЕНДУЕМ ВЫХОДИТЬ ПЕРВЫЕ ДНИ У НАС )
2.1.8.1.1. Когда вы собираетесь к нам приехать?
2.1.8.1.2. С учетом Ваших параметров Вам отлично подойдет .. -дневная программа которую целесообразно будет разбить на .. дневный период голодания и первые ... дня выхода из голода провести у нас, в рамках этой программы.
2.1.8.2. Рассказываем, что такое РДТ и почему важно правильно выходить из голода.
2.1.8.2.1. У людей которые самостоятельно голодают бывает так, что они потом быстро набирают вес. Но это из за того что они не правильно выходили из голода. Мы расскажи как правильно выходить, что бы худеть еще вовремя выхода и поддерживать форму в дальнейшим.
2.1.8.3. СПРАШИВАЕМ ЕСЛИ ВОПРОСЫ?
2.1.8.3.1. У вас есть вопросы. Вы поняли какой эффект даст вам голодание? Как она будет проходит ?
2.1.8.4. Рассказываем, что входит в программу: (Обследования, проживание, Массаж, Бани, и другие процедуры, ЧТО СПОСОБСТВУЕТ УСТРАНЕНИЮ ЧУВСТВА ГОЛОДА И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РДТ ) и только после говорим СТОИМОСТЬ!
2.1.8.4.1. Пример закрытия возражения дорого ...
2.1.8.5. ПРОДАЮЩИЙ ВОПРОС
2.1.8.5.1. Когда вы собираетесь нас посетить?
2.1.8.5.2. Когда вы собираетесь у нас поголодать?
2.1.9. Работа с возражениями
2.1.9.1. Дорого ....
2.1.9.1.1. Мне раньше тоже так казалось, пока я не погрузился в тему глубоко. Во-первых и перечислить что входит в стоимость ... И что способствует быстрому и эффективному похудению ... РАсказать
2.1.9.1.2. Предложить прийти на беседу и узнать о том как правильно голодать.
2.1.9.1.3. Предложить пройти 3 дневную программу со скидкой.
2.1.9.2. Я из не из Москвы
2.1.9.2.1. Рассказать, что у нас каждую неделю люди приезжают со всей России. Польку мы являемся уникальным Мед-центром. К нам даже регулярно приезжат люди со всего мира. Кстати мы можем вам для удобство дать переночевать одну ночь бесплатно, сели у вас самолет в Субботу.
2.1.9.3. Я из другой страны
2.1.9.3.1. Поскольку мы уникальный мед центр к нам часто приезжают люди со всего мира.
2.1.9.4. Я некогда не пробовал голодать
2.1.9.4.1. Мы рекомендуем начать с 3 дневной программы и попробовать как вами это будет переноситься. Кстати первые три дня самые сложные. И еще 3 дня при заезде в четверг и предоплате обойдутся вам на 20% дешевле.
2.1.9.4.2. Приглашаем на Беседу
2.1.9.5. У меня отпуск
2.1.9.5.1. Многие наши клиенты если не приезжают в сам отпуск к нам голодать,перед поездкой в путешествие проходят у нас 3 дневную программу. И потом едут в путешествие.
2.1.9.6. У меня работа
2.1.9.6.1. А вы можете взять один 1-2 выходных? Если да предлагаю вам прийти к нам 3 дневную программу со скидкой 20 %. Она начинается в четверг. Вы ее пройдете без сильного выпадения из трудового ритма. Кстати у нас многие совмещают поход на работу с голоданием у нас. Я вам скину небольшую статью как это одна наша потценкта голодала у нас 7 дней и ходила на работу. Кстати рабочия продуктивность в момент голодания значительно увеличивается. Процедуры кончаются после 12,00
2.1.9.6.2. Статья
2.1.9.6.3. А где ваша работа находиться?
2.1.9.7. Я подумаю
2.1.9.7.1. Что вас останавливает от принятия решения ?
2.1.9.8. Универсальная форма закрытия, это приглашение людей на БЕСЕДЫ (После них люди проникаются )
2.1.9.9. У меня нет денег или мне дорого...
2.1.9.9.1. Можно предложить взять кредит ...
2.1.9.10. Возражения связанные с номерами и что нету в номерах отдельного сан узла...
2.1.9.11. Боюсь столько дней голодать. Или для меня это слишком круто.
2.1.9.11.1. Если пробовали
2.1.9.11.2. Если не пробовали
2.1.10. ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ
2.1.10.1. Говорим про акцию и что если человек сделает предоплату 10 тыч.руб ему 5% скидки
2.2. Новый клиент который не был у нас на сайте
2.2.1. Все тоже самое что и с людьми которые были на сайте, но основой акцент делаем на Приглашение на беседы