Семь навыков высокоэффективных людей

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Семь навыков высокоэффективных людей создатель Mind Map: Семь навыков высокоэффективных  людей

1. Сопереживание - не сочувствие

2. Начало. Принципы и стереотипы

2.1. 7 навыков. Общее понятие

2.1.1. Привычки - сила тяжести. (прим.: силы тяжести земли)

2.1.2. Подбадривание не достаточно для роста самооценки человека

2.1.3. Восприятие влияет на личное видение мира

2.1.4. Видение определяет поведение

2.1.5. Восприятие/видение образуют "призму". Призмы бывают разные в зависимости от жизненного опыта

2.2. Этика имиджа

2.2.1. Осознание социального имиджа - ошибка личностного успеха

2.2.2. До первой мировой войны фундамент личности - Этика характера (честность, скромность, верность, мудрость, искренность и тд)

2.2.3. После первой мировой - смещение к Этике имиджа

2.2.4. Развитие личности пошло по ложному пути. Авторы применяли методы подхалимства и шарлатанства

2.3. Достоинства подлинные и мнимые

2.3.1. Формирование личности, овладение искусством общения, положительное мышление - ВТОРИЧНО!!!

2.3.2. Развивать себя по данному сценария все равно, что строить дом забыв сделать фундамент

2.3.3. "Так долго пожинали плоды, там где сеяли, что забыли о необходимости сеять"

2.3.4. Требовать от окружающих того, чем не обладаешь сам - нет смысла. (например от сослуживцев требовать порядочности - а сам двуличен)

2.3.5. Без доверия - нет почвы для прочного успеха

2.3.6. Истинная доброжелательность делает общение эффективным

2.3.7. Без упорной работы невозможно получить глубокие познания

2.3.8. Сельское хозяйство - естественная система, исключающая подделку. Что посеешь, то и пожнешь. Никакого очковтиратильства

2.3.9. Жизнь основана на законе урожая

2.3.10. Эмерсон: "Сущность твоя столь громко заявляет о себе, что я не слышу твоих речей"

2.4. Власть стереотипа

2.4.1. У каждого своя "модель мира"

2.4.2. Личная модель мира = "карта местности"

2.4.3. Опыт жизни формирует различные "карты местности" на те или иные ситуации

2.4.4. Имея "неверную" карту - можно "двигаться" не туда

2.4.5. Два человека видят одни и те же вещи абсолютно по разному и каждый прав по своему

2.4.6. Изменения происходят при взгляде на ситуацию под другим углом

2.4.7. Торо "На один удар, подрубающий корень зла, приходится тысяча ударов по веточкам"

2.4.8. Вложи всю мощь удара по корням - закостеневшим представлениям и стереотипам

2.4.9. Стереотипы устойчивы. Они - призма, сквозь которую мы смотрим на мир

2.4.10. Ломка стереотипа влечет радикальные перемены

2.5. Система взглядов основанная на принципах

2.5.1. Принципы во всех сферах - опасны для человека, который им следует. (прим.: капитан линкора который чуть было не разбился о маяк)

2.5.2. Принципы мешают восприятию реальной обстановки

2.5.3. Осознание принципов приведут к жизнестойкости и стабильности. Или к краху личности

2.5.4. Истинные принципы

2.5.4.1. Справедливость

2.5.4.2. Честность и постоянство. На них строится доверие - Строим долгосрочные взаимоотношения

2.5.4.3. Человеческое достоинство

2.5.4.4. Долг. В совокупности с понятием добродетельность

2.5.4.5. Потенциал. С понятиями становление, развитие, прогресс - Требует: заботы, терпения, поощрения

2.5.5. Принципы не правила. Что работает в одном не сработает в другом

2.5.6. Принципы приобразуются в навыки. Навыки в правила

2.6. Принципы развития и шанса

2.6.1. Развитие - естественно. Нельзя прыгнуть через ступень. (прим.: начинающий теннисист вызывает на матч профи)

2.6.2. Благоприятные взаимоотношения - большие эмоциональные затраты - терпение, открытость, умение искренне понять

2.6.3. Искуственная сила ведет к дальнейшему ослаблению (этика имиджа)

2.6.4. Владеть самому - осознавать себя как личность, обладать чувством собственного достоинства

2.7. Новый уровень мышления

2.7.1. От внутреннего(своего) мира к внешнему (окружающему)

2.8. Стадии злости

2.8.1. Зависимость - независимость - взаимозависимость. (прим.: взаимозависимость - природа)

2.8.2. Зависимость - ТЫ

2.8.2.1. Эмоциональная - мнение окружающи о себе

2.8.2.2. Физическая - дееспособность

2.8.2.3. Интелектуальная - полагаться на решение своих проблем другими

2.8.3. Независимость - Я

2.8.3.1. Эмоциональная - чувство собственного достоинства, независимо от мнения посторонних и хорошего общения

2.8.3.2. Физическая - существую автономно

2.8.3.3. Интелектуальная - анализирую, принимаю решения, творю, создаю, ясно выражаю свои мысли

2.8.4. Взаимозависимость - МЫ

2.8.5. Независимость в современном обществе - культ инфальтильности. Инфантильность - зависимость

2.8.6. Взаимозависимость - подлинная независимость, формирующая личность быть субъектом , а не объектом действий

2.8.7. Независимые люди - Успешные предприниматели одиночки

2.8.8. Взаимозависимые люди

2.8.8.1. Успешные руководители

2.8.8.2. Успешный брак

2.8.9. Навык самоуправления помогает перейти из зависимости в независимость

2.8.9.1. Ядро личности

2.8.9.2. Личные победы предшествуют коллективным

2.9. Что такое эффективность

2.9.1. П/ип - продукт/источник продукта. (прим.: история про (ИП) - гусыню несущую золотые (П) - яйца)

2.10. Три источника продукта

2.10.1. Физические (средства производства) - машина , компьютер, собственное тело

2.10.2. Финансовые (прим.: тающий капитал и проценты)

2.10.3. Человеческие (работники)

2.10.3.1. Супруги

2.10.3.1.1. Ориентация на удовольствия - упреки, споры. Брак разваливается

2.10.3.1.2. Ориентация на чувства - брак укрепляется

2.10.3.2. Родители и дети

2.10.3.2.1. Диктатура и давление авторитетом - дети без собственного мнения

2.10.3.2.2. Максимальное поощрение - нет внутренней дисциплины, нет ценностей, нет чувства личной собственности

2.10.4. Секрет высокоэффективности в равновесии

2.10.5. Равновесие/баланс п/ип - основа семи навыков

2.11. Что можно ожидать

2.11.1. "Никто не в силах убедить другого измениться, каждый бдительно охраняет врата перемен, открыть их можно только изнутри. Нельзя открыть чужие врата ни доводами рассудка, ни эмоциональным воздействием"

2.11.2. Эволюционное развитие будет носить революционный характер

2.12. Социальное зеркало

2.12.1. Детерминизм - предопределенность

2.12.1.1. Генетический: все идет от предков

2.12.1.2. Психологический: воспитание родителей - период зависимости

2.12.1.3. Социальный: виноваты все. общество и тд, только не я

2.12.2. Детерминизм основан на принципе "стимул- реакция" (прим.: эксперименты Павлова на собаках)ᆲ곆Ā꙰೟

2.12.3. Между стимулом и реакцией существует свобода выбора

2.13. Что такое проактивность

2.13.1. Проактивность (самостоятельность) - первый навык

2.13.1.1. Активность

2.13.1.2. Ответственность

2.13.2. Реактивность (несамостоятельность) - зависимость. Зависимость от окружения. (прим.: плохая погода влияет на настроение человека)

3. Навык 1. Проявляйте инициативность

3.1. Как мы говорим

3.1.1. Реактивный - Так уж я устроен, я должен этот сделать… Снятие с себя какой-либо ответственности. Речь наполнена обреченностью

3.1.2. Проактивный - Все получится, все решим, я предпочитаю...

3.2. Круг влияния и круг значимости

3.2.1. 1 внешний явлений - Общий круг явлений

3.2.2. 2 средний значимости - Явления, влияющие на нашу жизнь

3.2.3. 3 внутренний влияния - Подконтрольные нам явления

3.3. Проактивный фокус

3.3.1. Положительная энергия расширяет круг влияния

3.3.2. Проактивые

3.3.2.1. Сосредоточены на том круге, где от них что-то зависит

3.3.2.2. Расширяют круг своего влияния

3.3.3. Реактивные

3.3.3.1. Все внимание сосредоточено на круге значимости

3.3.3.2. Заостряют внимание на недостатках окружающих людей и проблемах внешней среды, над которыми они не властны

3.3.3.3. Бесконечные жалобы и обвинения

3.3.3.4. Сужают свой круг влияния

3.4. Прямой, непрямой и отсутствие контроля

3.4.1. Прямой - Решение путем выработки соответствующих навыков личные победы или навыки 1,2,3

3.4.2. Непрямой - Решение в виде изменения методов воздействия. Коллективные победы или навыки 4,5,6

3.4.3. Отсутствие - Признание и принятие проблемы

3.5. Палка о двух концах

3.5.1. Успех - оборотная сторона поражения

3.5.2. Нам вредят не чьи-то происки и собственные ошибки, а наша эмоциональная реакция

3.6. Обязательства

3.6.1. Сердцевина круга влияния

3.6.2. Обязательства/ответственность - основа развития

4. Навык 2. Начинайте видя конечную цель

4.1. Зная куда идти, легче понять где ты сейчас и сделать шаги в правильном направлении

4.2. Деятельность эффективна лишь тогда когда мы начинаем действие с мыслью о конце

4.3. Все имеет два творения

4.3.1. Мысленное

4.3.2. Физическое

4.3.3. Навык 1 - ты творец

4.3.4. Навык 2 (обязятельство/ответственность) - первое творение

4.4. Руководство и управление

4.4.1. Руководство - не менеджмент (управление). Решает вопрос: что именно нужно сделать

4.4.2. Менеджмент - второе творение. Решает вопрос: как именно решать те или иные задачи

4.4.3. Менеджмент - искусство карабкаться по лестнице успеха; Руководство - искусство определять, к той ли стене приставлена лестница

4.4.4. «Представим себе группу рабочих, прорубающих просеку в джунглях с помощью мачете. Они - исполнители, они решают проблему. Прокладывают дорогу сквозь заросли. У них за спиной - организаторы работ (менеджеры): затачивают мачете, составляют планы и пособия, внедряют усовершенствованные технологии и разрабатывают программы восстановления мускульной силы. Руководитель (лидер) - тот, кто, вскарабкавшись на самое высокое дерево, обозревает местность и кричит: «НЕ ТЕ ДЖУНГЛИ!» И как, чаще всего, реагируют сверхзанятые, сверхстарательные исполнители и менеджеры? - «Заткнись! Мы взяли замечательный темп и успешно продвигаемся вперед!» Мы - отдельные личности, группы и целые отрасли - так заняты рубкой, что даже не замечаем, что находимся не в тех джунглях. А сверхдинамичный мир вокруг делает эффективное руководство более необходимым, чем когда бы то ни было - во всех сферах независимой и взаимозависимой жизни.»

4.4.5. Эффективный менеджмент без эффективного руководства - попытки расставить симметрично стулья на палубе титаника

4.5. Центр жизненых интересов

4.5.1. Безопастность - Уверенность в себе, равновесие характера, сила хактера

4.5.2. Целеустремленность - Внутренний компас, принимаемые решение и ответственность за поступки

4.5.3. Мудрость - Жизненный опыт, понимание природы вещей

4.5.4. Энергия - Способность действовать, а не потенциальные возможности что-то совершать

4.6. Виды ориентации

4.6.1. Спутник жизни (любимый человек)

4.6.1.1. Опасность в чрезмерной эмоциональной зависимости

4.6.1.1.1. Чувства

4.6.1.1.2. Перепад настроения

4.6.1.1.3. Поступки

4.6.1.1.4. Рождение второго ребенка

4.6.1.1.5. Отношения с родней со стороны мужа или жены

4.6.1.1.6. Фнансовые трудности

4.6.1.1.7. Общественный успех

4.6.1.2. Появляются сценарии (призмы) написанные в детстве - Могут привести к обидам, холодной войне, появление любви/ненависти, агрессия или вспышки гнева

4.6.1.3. Потребность в защите рождает:

4.6.1.3.1. Сарказм

4.6.1.3.2. Оскорбительную критику

4.6.1.4. В этом случае:

4.6.1.4.1. Безопастность - иллюзия

4.6.1.4.2. Целеустремленность - направлена на удовлетворение сиюминутных потребностей

4.6.1.4.3. Мудрость и энергия - истощают друг друга в постоянных конфликтах

4.6.2. Семья

4.6.2.1. Сфера приложений сил и долгострочных инвестиций в:

4.6.2.1.1. Становление прочных отношений

4.6.2.1.2. Любви

4.6.2.1.3. Взаимного обмена

4.6.2.1.4. Смысл жизни

4.6.2.2. Зациклевание на репутации семьи - В случае ухудшения положения - тяжелые эмоциональные последствия

4.6.2.3. В воспитании - опасность вырастить детей бунтарей или невеж

4.6.3. Деньги

4.6.3.1. Цель: существование

4.6.3.2. При мании - разрушает семью

4.6.3.3. Финансовая стабильность дает безопасность и временную энергию, но не дает мудрость и целеустремленность

4.6.4. Карьера

4.6.4.1. Безопастность - огромная зависимость от сферы работы и каких либо изменений в ней

4.6.4.2. Цели - требования професии

4.6.4.3. Мудрость - ограничена профессией. В остальных област не компетентность

4.6.5. Собственность

4.6.5.1. Безопастность - в постоянном страхе утраты,кражи, обесценивания

4.6.5.2. В компании людей чей достаток меньше - чувство превосходства. Постоянное колебание внутренней значимости

4.6.5.3. Истории самоубийств при падении акций или изменений в политике

4.6.6. Удовольствие - Удовлетворение тщеславия, подобно лизанию земли

4.6.7. Дружба / Вражда

4.6.7.1. Принятие в социальную группу - зависимость от настроения других

4.6.7.2. «Валить все неудачи на предполагаемого врага - гораздо легче, чем взять на себя ответственность.»

4.6.7.3. «Многие дети-первенцы проносят через всю жизнь открытую или тайную ненависть к родителям, предъявляя им счет за прошлые обиды, пренебрежение и предпочтение им младших - «любимчиков». Эта ненависть становится средоточием их взрослой жизни.»

4.6.8. Вера - Вызывает двурушничество. По субботам поступай так, а по остальным дням иначе

4.6.9. На себя

4.6.9.1. Наиболее распространенный центр жизненных интересов. Как мертвое море - впитывает и не дает ничего взамен. Происходит стагнация

4.6.9.2. Если личное развитие направленно на перспективу окружающего мира - это правильный путь

4.6.10. Принципы

4.6.10.1. «Принципы - это глубокие, фундаментальные истины, классические истины, общие родовые признаки. Они накрепко вплетены в ткань нашей жизни, придавая ей аккуратность, прочность, красоту и нетленность.»

4.6.10.2. «Чем больше мы знаем, тем больше наша личная свобода - и тем выше вероятность принять мудрое решение.»

4.6.11. Вывод: по тому, как ведет себя человек можно определить его ориентацию. Манимейкеры, конфликтеры, транжиры, паникеры, карьеристы

5. Навык 3. Соблюдай приоритеты. Принципы самоорганизации

5.1. Наиважнейшие вещи не должны зависеть от менее важных. Гете

5.2. Навык 3 - второе, физическое творение. Осуществление, реализация замысла. Кропотливо, день за днем

5.3. Сосредоточение и решение уникальных задач

5.4. Менеджмент - левое полушарие мозга. Руководство - правое полушарие

5.5. Могущество независимой воли

5.5.1. Устойчивый успех строится на каждодневных решениях и выполнениях обязательств

5.5.2. Показатель развития независимой воли - последовательность в повседневной жизни

5.6. Четыре этапа организации времени

5.6.1. Все имеет волнообразное изменение. (прим.: Сельское хозяйство - научно-техническая отрасль - информационная - …)

5.6.2. Волнообразное развитие организации времени

5.6.2.1. 1) Списки

5.6.2.2. 2) Перекидные календари и блокноты, списки деловых встреч

5.6.2.3. 3) К первым двум добавляем приоритетность и сроки реализации

5.6.2.3.1. Порождает требования, вступая в противоречия с другими человечески потребностями

5.6.2.3.2. В последствии люди отказываются от "само-программирования" и используют только 1 или 2 тип планирования

5.6.2.4. 4) Сохранение и обогащение человеческих связей и конечный результат - Поддержание баланса п/ип

5.7. В случае ориентации на мужа/жену/деньги/самого себя - окажешься в квадранте 1,2 или 3

5.8. Квадрант 2

5.8.1. Дела срочные

5.8.1.1. Самые отвлекающие дела. Оказывают давление. Маячат перед глазами. Такие дела надо гасить. (прим.: Тел звонки, почта и тп)

5.8.1.2. Требуют реакции

5.8.2. Дела важные

5.8.2.1. Всегда связаны с результатом. Такие дела "работают" на нравственный идеал и цели

5.8.2.2. Требуют инициативы, проактивных действий, направленных на поиск возможностей

5.8.3. Нужно отказаться от квадратна 3,4 - дела не важные. И свести к минимуму действия в квадранте 1

5.8.4. Действия в квадранте 2 приводит к успеху

5.8.5. Чтобы оказаться только в нем, нужно опираться на принципы

5.9. Механизм квадранта 2

5.9.1. Согласованность - гармония между взглядами на жизнь и целями/планами/задачами и тп

5.9.2. Баланс - график времени не ухудшающий остальные жизненоважнные сферы: семья/здоровье/развитие личности

5.9.3. Высокий результат в одной области не компенсирует провал в других областях

5.10. Главное внимание деятельности квадранта 2

5.10.1. Механизм планирования - подталкивает, мотивирует, стимулирует

5.10.2. Идеальный вариант - планирование недели

5.10.3. Человеческий фактор

5.10.3.1. Нужен механизм, учитывающий интерес живых людей, а не просто схема предстоящих дел - Это высшая ценность

5.10.3.2. Воплощайте ее и не порождайте в себе чувство вины , что вы "вышли из графика"

5.10.4. Гибкость. План - слуга, а не господин. Работает на нас, подстраивается под стиль жизни и характер

5.10.5. Портативность - Блокнот и тп должны быть всегда с собой

5.11. Делегирование

5.11.1. Эффективность и продуктивность

5.11.2. Вовлекаются в процесс другие люди. Достигается командный результат

5.11.3. С помощью делегирования один индивид может произвести вместо 1 продукта - 100

5.11.4. Командное делегирование

5.11.4.1. Командный стиль

5.11.4.1.1. Форма слепого подчинения. Иди сюда, сделай это, сделай то...

5.11.4.1.2. Приоритет отдаеться методам достижения цели, а не результатам

5.11.4.1.3. Менеджер с психологией исполнителя

5.11.4.2. Сознательный стиль - Четкое взаимопонимание и плодотворное сотрудничество

5.11.5. Сознательное делегирование

5.11.5.1. Конечный результат - Что именно нужно и за какой срок

5.11.5.2. Основные требования и ограничения

5.11.5.2.1. Обозначте пределы действия

5.11.5.2.2. Обучайте на своих ошибках и говорите что не нужно делать чтобы они появились

5.11.5.2.3. Подчиненные должны сами нести ответственность за свои поступки

5.11.5.3. Ресурсы - Человеческие, финансовые, технические, организационные

5.11.5.4. Контроль - Критерии оценки результатов и отчетность за каждый проделанный этап работы

5.12. Последствия. Система поощрения и наказания

5.12.1. Доверие - высшая форма мотивации

5.12.2. С менее подготовленными - проще задачи, больше ограничений, чаще проверки, слабее стимулирование

5.12.3. С более опытными - сложнее задачи, меньше ограничений, реже контроль, существеннее стимулирование

5.13. Коллективная победа. Парадигма взаимозависимости

5.13.1. Нельзя преуспеть в общении с другими людьми не преуспев в отношении с самим собой

5.14. Счет в банке эмоций

5.14.1. Веди себя честно, уважительно, выполняй обязательства - создавай резерв в банке эмоций

5.14.2. Для накопления резерва - не критикуй и не осуждай. Только выслушивай и слушай

5.14.3. Строительство и текущий ремонт человеческих взаимоотношений - долгосрочное капиталовложение

5.15. 6 основных вкладов в банк эмоций

5.15.1. Понять человека

5.15.1.1. Самый сложный вклад. Ключ ко всем вкладам

5.15.1.2. То что важно для человека должно стать таким же важным и для вас

5.15.2. Внимание к мелочам. Маленькие одолжения и знаки внимания. (прим.: про сыновей стивена и шона)

5.15.3. Выполнять обещанное

5.15.3.1. Сдержать данное слово - ценнейший вклад

5.15.3.2. Не сдержанние слова - разрушение в отношениях

5.15.4. Уточнение требований

5.15.4.1. Противоречивые и двухсмысленные требования, не согласованность ролей - разрушают общение

5.15.4.2. «Если условия туманны или кто-то не согласен с ними, это послужит источником постоянного раздражения; любая мелочь способна привести к размолвке и «обмену любезностями»

5.15.5. Порядочность

5.15.5.1. Личная порядочность - основа доверия

5.15.5.2. Двуличность приведет к нулю

5.15.5.3. Порядочность=честность=последовательность+верность себе и жизни

5.15.5.4. Уважение к отсутствующим - проявление порядочности. Взамен уважение и доверие присутствующих

5.15.6. Искренняя просьба о прощении

5.15.6.1. Нужно осознать ошибку, тогда просьба о прощении будет искренняя

5.15.6.2. Не стоит допускать одну и туже ошибку - прощение будет не воспринято второй раз

5.16. Законы любви и законы жизни

5.16.1. Пример закона любви. Отец академика и сопротивляющийся сын. Когда отец отказался от давления и включил любовь - сын перестал сопротивляться

5.16.2. Пример закона жизни. Два руководителя с разным стилем управления. Плохо сказывалось на всем коллективе. После согласия в противоречиях и выработке единого сценария управления, все встало на свои места

5.17. Проблемы П - возможности ИП

5.17.1. Проблема продукта дают возможности увеличения источника продукта. (прим.: ребенок приходит с проблемой к родителю. И то как родитель реагирует на ситуацию, ребенок это чувствует и вклад в банке эмоций растет или падает)

6. Навык 4. Установка на выигрыш/выигрыш. Принципы межличностного руководства

6.1. На предприятиях нельзя сталкивать сотрудников лбами. Нельзя организовывать соперничество

6.2. Сотрудничество в коллективе должно поощряться. Если этого нет - сотрудничества тоже нет

6.3. Нельзя поменять плоды, не затронув корни

6.4. Шесть моделей взаимозависимости

6.4.1. Выигрыш / Выигрыш

6.4.1.1. Общая философия взаимодействия

6.4.1.2. Обе стороны увлечены планом работ

6.4.1.3. Взгляд на жизнь не как на арену, а как на поле для сотрудничества

6.4.1.4. Успех одного не зависит за счет другого

6.4.1.5. Нужно давать людям самим себя оценивать. Сами сделают это гораздо точнее

6.4.2. Выигрыш / Проигрыш

6.4.2.1. Перспектива отдыха на Бермудах. Если я выиграл, то ты проиграл

6.4.2.2. Люди с этой установкой применяют: власть, положение, связи и тд

6.4.2.3. Так ведут себя в компаниях людей, садах, школах. Пример система оценок в школе. Сравнение с другими детьми по оценкам(внешним заслугам), а не по внутренним достоинствам

6.4.2.4. Состязательность, а не сотрудничество основа современной педагогики

6.4.2.5. Еще один "программист" - спорт. Победа неотделима от поражения.

6.4.2.6. Закон. В виде судебных тяжб

6.4.2.7. Кратковременная победа - долговременное поражение

6.4.2.8. в/п в долгосрочной перспективе приведет к п/п

6.4.3. Проигрыш / Выигрыш

6.4.3.1. Люди с этим менталитетом - услужливы, потакают чужим прихотям

6.4.3.2. На деловых переговорах это полнейшая капитуляция

6.4.3.3. Став руководителями - борются за всеобщее снисхождение. Для них важно быть "своим парнем"

6.4.3.4. Подавление эмоций рано или поздно приведут к эмоциональному срыву. Неадеквату

6.4.3.5. Поведение людей в/п и п/в словно маятник. Какое-то время они ведут себя по первой модели, после ведут по второй

6.4.4. Проигрыш / Проигрыш

6.4.4.1. Взаимодействие упрямых, решительных, эгоцентричных личностей

6.4.4.2. Преобладает желание мести

6.4.4.3. Философия непрекращающегося конфликта. Зацикливанние на враге

6.4.4.4. Философия высокозависимых людей без внутреннего чувства цели и направления. Несчастны сами и считают, что все должны быть несчастны тоже.

6.4.5. Выигрыш

6.4.5.1. Самая распространненая модель в деловом мире. Забота только о себе

6.4.6. Выигрыш / Выигрыш или сделка отменяется

6.4.6.1. Или выигрываем оба или даже не начинаем портить наши взаимоотношения. Договоримся в следующий раз

6.5. Пять измерений В/В

6.5.1. Характер

6.5.2. Порядочность - краеугольный принцып в/в

6.5.3. Зрелость - равновесие мужества(нацеленного на получение продукта) и осмотрительности(забота о гусыне)

6.5.4. Менталитет изобилия - "всем хватит" - Коллективная победа - следствие менталитета изобилия

6.5.5. Отношение - счет доверия в банке эмоций

6.6. Обучение в духе В/В

6.6.1. Устанавливается определенные задачи и критерии, которые позволят судить о качестве подготовки; основные требования и ограничения; указание на ресурсы; порядок отчетности и последствия

6.6.2. Когда проактивные, ответственные люди получают свободу действий, результаты превосходят все ожидания

6.7. Договоры об исполнении

6.7.1. «Заключение договора в духе В/В - главная служебная обязанность менеджера. Имея на руках договор, исполнитель может спокойно работать сам - в заданных рамках. Менеджер - как автомобиль сопровождения на автогонках: задал темп - а дальше они сами.»

6.7.2. Виды последствий

6.7.2.1. Материальные - прибавка к жалованию, премии, наградные акции, льготы и штрафы

6.7.2.2. Морально-психологические - похвала, призвание, авторитет, доверие или их утрата. Дает самый мощный стимул. Даже сильнее финансового

6.7.2.3. Новые возможности - увеличение опыта, новые возможности

6.7.2.4. Ответственность - новая должность, увеличение сферы влияния

6.8. Системы

6.8.1. Поощрение коллектива должно быть коллективным. (прим.: коллективная экскурсия)

6.8.2. Сравнение должно быть не с кем то, а с самим собой и своим прошлогодним показателем

6.8.3. Хорошие системы для хороших людей

6.8.4. Внедряемые системы должны быть ориентированы не на соперничество друг с другом, а на соперничество с внешними соперниками

6.9. Процессы

6.9.1. «Главное в переговорах на принципиальной основе - отделить человека от проблемы, сконцентрировать усилия на интересах, а не на позициях сторон, искать взаимовыгодные варианты, строго придерживаться объективных критериев - какого-нибудь внешнего эталона или принципа, устраивающего обе заинтересованные стороны."

7. Навык 5. Сначала понять,а уж затем - быть понятым

7.1. «Мы норовим решать все проблемы с помощью добрых советов. Однако зачастую не даем себе труда поставить диагноз, глубоко вникнуть в суть проблемы.»

7.2. Пример истории с окулистом выписывающим лекарство без анализа

7.3. Характер и общение

7.3.1. «Если ваша натура двойственна: вы то ехидны, то доброжелательны - и, кроме того, если в вашей частной жизни проявляется совсем не то, что вы декларируете на публике, мне трудно быть с вами откровенным»

7.3.2. Уважение к человеку не может появиться без понимания его

7.3.3. Общение не появиться без понимания и искренности

7.4. Слушание - сопереживание

7.4.1. «Большинство людей слушает других не для того, чтобы проникнуться их интересами, а чтобы эффектно ответить.»

7.4.2. Многие любят выписывать всем свои очки

7.4.3. 5 уровней слушания

7.4.3.1. Игнорируем

7.4.3.2. Притворяемся (угу,да...)

7.4.3.3. Избирательно слушаем

7.4.3.4. Внимательно слушаем

7.4.3.5. Сопереживаем

7.4.4. Информация состоит

7.4.4.1. 10% - слова

7.4.4.2. 30% - интонация

7.4.4.3. 60% - интуитивный уровень

7.4.5. Удовлетворенная потребность не вызывает мотивацию

7.4.6. После физиологической потребности (выживание) у человека стоит - психологическая

7.5. Диагноз прежде рецепта

7.5.1. Продавец-дилетант - продает товар

7.5.2. Продавец-профессионал - ставит диагноз и предлагает решение

7.6. 4 вида автобиографической реакции

7.6.1. Автобиографическое слушание - сильнейшая ошибка в межличностном общении

7.6.2. Пока реплики логичны - продолжаем зондироватьи давать советы. Как только включаются эмоции - слушаем и сопереживаем

7.6.3. 1) согласие, сопровожденное мимикой - самый слабый навык

7.6.4. 2) перефразирование - пересказ своими словами

7.6.5. 3) понимание чувств

7.6.6. 4) перефразированые эмоции собеседника

7.7. Понимание и восприятие

7.7.1. Мы все разные, живем всю жизнь в своих призмах и считаем их верными. Научившись по настоящему слушать , ощутим что же такое восприятие мира другим человеком

7.8. ... А уж затем - быть понятым

7.8.1. Быть понятым помогает навык 5

7.8.2. Философия древних греков - ethnos-pafhos-logos. (Ваш характер - настройка на эмоции собеседника - логический подход)

7.9. Один на один

7.9.1. «Регулярно приглашайте куда-нибудь жену. Ужинайте вне дома; делайте другие вещи, которые доставят удовольствие вам обоим. Внимательно выслушивайте друг друга; старайтесь понять. Смотрите на жизнь глазами друг друга.»

8. Навык 6. Единение (синергия). Принципы творческой кооперации

8.1. Целое, больше суммы частей

8.2. Навык синергии - сплачивает

8.3. 1+1=4 (прим.: создания мужчиной и женщиной ребенка)

8.4. Синергетическое общение

8.4.1. Определенный тип людей, зацикленный на борьбе, никогда не достигает успеха

8.4.2. Творческий союз непредсказуем

8.5. Синергия в аудитории

8.5.1. Пример группы студентов начав с эмоциональных пересказов и закончив написанием совместной книгой о наблюдениях

8.6. Единение в бизнесе

8.6.1. «Однажды ощутив себя частью единого целого, люди уже никогда не станут такими, как прежде. Они не упустят возможности повторить это прекрасное переживание.»

8.7. Единение и общение

8.7.1. Сначала вырабатывается общение, влекущее за собой понимание, и в дальнейшем творческие союзы

8.8. Поиск третьего решения

8.8.1. 1) Муж и дети хотят на рыбалку 2) жена к матери

8.8.2. Если кто либо из них уступит - это разрушит их брак

8.8.3. Если найдут третье решение - укрепят взаимоотношения

8.9. Отрицательная синергия

8.9.1. Нет никакой пользы в обращении внимания на отрицательные стороны человека. Это как ехать на машине и давить на газ и тормоз одновременно

8.9.2. Единение строится на взаимодействии левого(аналитического) и правого(образного) полушария мозга. (прим.: муж и жена. муж аналитик, жена чувствительная)

8.10. Дорожить различиями

8.10.1. Только 2-е человек с различными точками зрения на одну и туже ситуацию создадут что-то

8.10.2. Люди с одинаковым мнение не сделают ничего. Потому, что один из них лишний

8.11. Силовое поле

8.11.1. Действующая сила - Положительный заряд, логичны, разумны и осознаны. Преводят к материальным благам

8.11.2. Противодействующая сила - Отрицательно заряжены, алогичны, эмоциональны. Приводят только к проблемам и конфликтам

8.11.3. В случае конфликта, его разрешение, стоит за навыками 4,5,6

8.12. В природе все взаимосвязано

8.12.1. «Чем выше степень заинтересованности и участия сторон в процессе анализа и решения проблем, тем больше творческая энергия и самоотдача.»

9. Навык 7. "Затачивай пилу"

9.1. Знания, навыки, вспомогательные инструменты - в определенных ситуациях помогают быть очень эффективным

9.2. "Затачивание пилы" (обновление) всех 6 навыков помогают эффективно их использовать

9.3. 4 измерения обновления

9.3.1. Физическое

9.3.1.1. Физкультура. Питание. Борьба со стрессами

9.3.1.2. Развивает навык 1

9.3.2. Социальное-эмоциональное

9.3.2.1. Долг. Сопереживание. Единство. Внутреняя безопастность.

9.3.2.2. Базируется навыками 4,5,6

9.3.2.3. Пример общения: С башковитыми студентами общались как с тупыми и их показатели тестов ухудшились. И наоборот с тупыми

9.3.3. Духовное

9.3.3.1. Определеннее высших ценностей и приверженность им. Учеба и медитация

9.3.3.2. Развивает навык 2

9.3.4. Интелектуальное

9.3.4.1. Чтение, визуализация, планирование, письмо

9.3.4.2. Бесперерывное обучение

9.3.4.3. Необходимо абстрагировать ум от самого себя. Постоянно сопоставляем свое развитие с целями ценностями

9.3.4.4. Без сопоставления, чисто механическое оттачивание ума сужает горизонт видения

9.3.4.5. Письмо развивает логику, аргументацию, легкое и четкое изложение мысли

9.3.4.6. Связано с навыками 2,3

9.3.5. В бизнесе

9.3.5.1. «Любая убедительная теория мотивации и организации труда учитывает эти четыре измерения, или мотивации: ЭКОНОМИКА (физическое измерение), ЗАБОТА О РАБОТНИКАХ (социальное), РАЗВИТИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ПОТЕНЦИАЛА (интеллектуальное) и СМЫСЛ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (духовное).»

9.3.6. «Тот, кто не способен изменить свой образ мыслей, не сможет изменить действительность и, стало быть, никогда не достигнет прогресса»