Встреча с ЛПР. Выявление потребностей

1. Холодный звонок в клинику

1.1. Кто: Менеджер холодных звонков

1.2. Документы

1.2.1. Скрипт холодного звонка

1.3. КП в течение 2-х дней

1.4. Перезвон через день

2. Выход на ЛПР

2.1. Кто: Менеджер холодных звонков

2.2. Документы

2.2.1. Скрипт разговор с ЛПР

2.3. Регистрация звонка в базе

3. Передача заявки в обработку

4. Перезвон продажа

4.1. Скрипт звонка для заключения договора

5. Договор на продажу их оборудования

5.1. Регламент выставления на продажу

6. Потребность в продаже

6.1. Акт технического состояния

6.2. Собрать информацию. Сделать описание оборудования

6.3. Определить стоимость

6.4. Выставление КП

7. Напоминание отказникам

7.1. Через 6 месяцев

8. Перезвон покупка

9. Потребность в покупке нового оборудования или расх. материалов

9.1. Мы поможем вам заработать: расчет окупаемости, выгоды и т.д.

10. Договор на новое оборудование или расх. материалы

11. Договор на ТО или ремонт

12. Потребность в ТО или ремонте

12.1. Акт технического состояния

12.2. Выставление КП

13. Кто: Клиент-менеджер

14. Документы

14.1. Алгоритм проведения встречи

14.2. Методика задавания вопросов

14.3. Сбор информации. Выявление потребностей

14.4. Отчет о встрече

15. Перезвон ТО