Estudio del consumidor

1. Deseos

1.1. Anhelar

1.2. Objetos

1.3. Servicios

2. Familia

2.1. Influencia

2.2. Prioridades en gastos

2.3. Supervivencia

3. Clase social

3.1. Alta

3.2. Media

3.3. Baja

4. Percepción

4.1. Percepción del precio

4.2. Percepción de si mismos

4.3. Percepción de un beneficio

5. Actitudes

5.1. Emotiva

5.2. Cognitivo

5.3. Conductual

6. Satisfacción

6.1. Placentero

6.2. Sastisfactoria

6.3. No satisfactorio

7. Motivaciones

7.1. Actitud

7.2. Personalidad

7.3. Entorno

8. Necesidades

8.1. Fisiológicas

8.2. Estima

8.3. Pertenencia y amor

8.4. Seguridad

8.5. Autorrealizacion

9. Personalidad

9.1. Caracteristicas

9.2. El carácter social o sociocultural

9.3. Dogmatismo(rasgo que mide la personalida)

10. Aprendizaje

10.1. Compras

10.2. Consumo

10.3. Experiencias

11. Deciciones

11.1. Reconocimiento de la necesidad

11.2. Búsqueda de información

11.3. Evaluación

11.4. Compra