МаркетПлейс

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
МаркетПлейс создатель Mind Map: МаркетПлейс

1. Ролевая модель

1.1. ЛПР

1.1.1. просмотр/выбор продукта/формирование счета/оплата в ИБ

1.2. Менеджер/операционист

1.2.1. просмотр/выбор продукта/формирование счета

1.3. Бухгалтер/финансовый директор

1.3.1. просмотр/выбор продукта/формирование счета/оплата в ИБ

2. Договора

2.1. Бумажный

2.2. Электронный: договор присоединения

2.3. Электронный: юридически значимый (подписан обеими сторонами ЭП)

3. Закрывающие документы при покупке

3.1. Бумажные: подписание, отправка почтой/курьером

3.2. Электронный документооборот

4. Личный кабинет

4.1. Авторизация

4.1.1. Маркетплейс

4.1.2. Интернет-банк

4.2. Просмотр продуктов

4.2.1. в маркетплейс

4.2.2. в личном кабинете партнера

4.3. Выбор продуктов?

4.3.1. в личном кабинете партнера

4.4. Сравнение продуктов?

4.4.1. в личном кабинете партнера

4.5. Просмотр статусов продуктов

4.5.1. в маркетплейс

4.5.2. в личном кабинете партнера

4.6. История покупок

4.6.1. в маркетплейс

4.6.2. в личном кабинете партнера

4.7. Статус доставки продукта

4.7.1. в маркетплейс

4.7.2. в личном кабинете партнера

4.8. Приобретение продукта

4.8.1. в личном кабинете партнера

4.8.1.1. для роли: ЛПР/Бухгалтер/Финансист - формирование реквизитов платежа и передача в Интернет-Банка

4.8.1.1.1. формирование предзаполненного РПП на основании переданных параметров сделки от партнера

4.8.1.2. для роли: опреационист/менеджер - формирование реквизитов платежа и передача в интернет банк

4.8.1.2.1. отображение страницы с информацией о "Счет сформирован и передан на оплату руководителю"

4.8.1.2.2. формирование предзаполненного РПП на основании переданных параметров сделки от партнера в статусе на ПОДПИСАНИЕ

4.8.1.2.3. отправка информационного сообщения в адрес ЛПР о необходимости рассмотреть и подписать РПП

4.9. ?Возврат продукта?

5. Поддержка пользователя

5.1. в маркетплейсе

5.1.1. колл-центр с возможностью переключения на партнера: AVR, прямой номер на переключения на КЦ партнера с идентефикацией банка, машрутизация через сотрудника КЦ банка на партнера

5.1.1.1. машрутизация заявки на колл-центр партнера

5.2. у партнера

5.2.1. ?выделение кол-центра под маркетплейс с выделенным телефонным номером?

6. Регистрация пользователя

6.1. ?регистрация не клиента банка?

6.2. регистрация клиента банка