ИНСТРУМЕНТЫ управления коммуникацией
作者：Алена Евчеренко
1. организационные предписания, инструкции
2. регламентирование самостоятельной деятельности по времени и по содержанию
3. управление доступом
4. замыкание обратных связей
5. определение критериев оценивания, способов контроля, мониторинга
