1. Evaluación Interna
1.1. Las Fortalezas de una empresa que la competencia no puede igualar o imitar fácilmente se llaman competencias distintivas.
1.2. Requiere recopilar y asimilar información acerca de las funciones de administración, marketing, finanzas, contabilidad, producción y operaciones , investigación y desarrollo y de los sistemas de información gerencial de las empresas.
1.3. Para que las estrategias tengan éxito, se requiere de un esfuerzo coordinado de todas las áreas funcionales del negocio.
1.4. El enfoque RBV afirma que el desempeño organizacional estará determinado principalmente por los recursos internos.
1.4.1. Recursos físicos
1.4.2. Recursos Humanos
1.4.3. Recursos Organizacionales
1.5. Las funciones de administración constan de cinco actividades básicas
1.5.1. Planeación
1.5.1.1. Preparación para el futuro
1.5.2. Organización
1.5.2.1. Incluye todas las actividades administrativas que desembocan en una estructura de tareas y relaciones de autoridad.
1.5.3. Dirección
1.5.3.1. Incluye los esfuerzos encauzados a la conformación del comportamiento humano
1.5.4. Integración de personal
1.5.4.1. Se centran en los empleados y la administración de los recursos humanos.
1.5.5. Control
1.5.5.1. Todas aquellas actividades administrativas centradas en asegurar que los resultados obtenidos sean congruentes con los proyectados.
1.6. Marketing: Proceso de definir, anticipar, crear y satisfacer las necesidades y deseos de productos y servicios de los clientes.
1.6.1. Análisis de los clientes
1.6.2. Venta de productos y servicios
1.6.3. Planeación de productos y servicios
1.6.4. Fijación de precios
1.6.5. Distribución
1.7. Finanzas y contabilidad
1.7.1. La liquidez, el nivel de endeudamiento, el capital de trabajo, la rentabilidad, el uso de activos, el flujo de efectivo, y los fondos de una empresa pueden hacer que algunas estrategias no sean viables.
1.7.2. Decisión de Inversión
1.7.3. Decisión de financiamiento
1.7.4. Decisión de dividendos
1.7.5. Los indicadores financieros se calculan a partir de la declaración de ingresos y del balance general de una compañía.
1.8. Producción y operaciones
1.8.1. Consiste en todas aquellas actividades que transforman los insumos en bienes y servicios.
1.8.2. Proceso
1.8.3. Capacidad
1.8.4. Inventario
1.8.5. Fuerza Laboral
1.8.6. Calidad
1.8.7. Análisis de la cadena de valor VCA
1.8.7.1. Se refiere al proceso por el cual una empresa determina el costo asociado con las actividades de la organización que abarcan desde la compra de la materia prima hasta la fabricación del producto y su comercialización.
1.8.7.2. El benchmarking es una herramienta analítica empleada para determinar si las actividades de la cadena de valor de una empresa son competitivas en comparación con la de sus rivales.
2. Vision y Mision
2.1. La visión y misión se comprende mejor si examinamos un negocio cuando recién inicia.
2.2. Vision: Qué queremos llegar a ser?
2.2.1. Es un estado futuro posible y deseable de una organización.
2.3. Mision: Cuál es nuestro negocio?
2.3.1. Propósito que mueve a una organización y distingue de empresas similares
2.3.2. Es el fundamento para las prioridades, estrategias, planes y asignación de funciones.
2.3.3. Campbell y Yeung: la misión debe generar un lazo emocional y un sentido de la misión entre la organización y sus empleados.
2.3.4. Debe ser amplia para reconciliar las diferencias existentes y atraer a los diversos grupos de interés en la organización
2.3.4.1. Entre los grupos de interés se incluyen los empleados, gerentes, accionistas, juntas directivas, clientes, proveedores, sindicatos, competidores y publico en general.
2.3.5. No debe ser demasiado larga, menos de 200 palabras.
2.3.6. Refleja criterios acerca de la dirección y estrategias para el crecimiento futuro.
2.3.7. Componentes de la declaración de la misión
2.3.7.1. Clientes
2.3.7.2. Productos y Servicios
2.3.7.3. Mercados
2.3.7.4. Tecnología
2.3.7.5. Procupación por la supervivencia, crecimiento y rentabilidad
2.3.7.6. Filosofía
2.3.7.7. Concepto que tiene la empresa de sí misma
2.3.7.8. Preocupación por su imagen pública
2.3.7.9. Preocupación por sus empleados
2.4. Se podría argumentar que las utilidades, no la misión ni la visión son el principal motivador de una corporación.
3. Auditoría externa
3.1. El propósito es crear una lista definida de las oportunidades que podrían beneficiar a una empresa y de las amenazas que deben evitarse
3.2. "su objetivo es identificar las principales variables que ofrezcan respuestas prácticas."
3.3. "Las empresas deben responder a los factores de manera tanto ofensiva como defensiva, por medio de la formulación de estrategias"
3.4. Fuerzas Competitivas
3.4.1. "Una parte fundamental de la auditoría externa es identificar a las empresas rivales y determinar sus fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias sea posible."
3.4.2. La inteligencia competitiva es un proceso sistemático y ético para recabar y analizar información sobre las actividades y tendencia sobre las tendencias generales de negocios de la competencia
3.4.3. "Las tácticas deshonestas como el soborno, la intervención de líneas telefónicas y el ingreso a los sistemas de cómputo nunca deben usarse para obtener información"
3.5. Fuerzas Económicas
3.5.1. "Los factores económicos ejercen un impacto directo en el atractivo potencial de diversas estrategias"
3.5.2. "Las tendencias en el valor del dólar ejercen efectos significativos y diversos en la empresas de diferentes industrias y ubicaciones;"
3.5.3. "La eliminación de las regulaciones en las industrias a nivel mundial actúa para restringir la inflación a nivel mundial"
3.6. Fuerzas Sociales
3.6.1. "Las tendencias sociales, culturales, demográficas y ambientales definen la forma de vida, de trabajo, de producción y de consumo"
3.6.2. "Con excepción del terrorismo, no existe mayor amenaza para las empresas y para la sociedad que la destrucción y degradación voraz y continua de nuestro medio ambiente natural."
3.6.3. "Entre las tendencias importantes para la década del 2000 están el aumento de la educación de los consumidores, el envejecimiento de la población"
3.7. Fuerzas Políticas
3.7.1. "Los gobiernos federales, locales y extranjeros son los principales reguladores, liberalizadores, subsidiarios, patrones y clientes de las empresas; excesiva de los mercados"
3.7.2. "Los pronósticos políticos podrían ser la parte más importante de una auditoría externa para las industrias y empresas que dependen en gran medida de contratos o subsidios gubernamentales."
3.7.3. "Las leyes locales, estatales y federales; las oficinas reguladoras; y los grupos de interés especiales ejercen un impacto importante en las estrategias de las empresas"
3.8. Fuerzas tecnológicas
3.8.1. "Los cambios y descubrimientos tecnológicos revolucionarios producen un fuerte impacto en las empresas Los adelantos en la superconductividad por sí solos, que aumentan el poder de los productos eléctricos por medio de la disminución de la resistencia a la electricidad, revolucionan las operaciones de negocios"
3.8.2. "Las fuerzas tecnológicas representan oportunidades y amenazas importantes que se deben tomar en cuenta al formular las estrategias."
3.8.3. "En la práctica, las decisiones importantes sobre la tecnología se delegan con frecuencia a los niveles inferiores de la empresa o se toman sin ningún entendimiento de sus implicaciones estratégicas."