CRM

1. MOTIEVEN

1.1. Strategisch

1.2. Kostenefficiënt

1.3. Gebruiksvriendelijkheid

2. SUCCESFACTOREN

2.1. Duidelijk beeld van de klant, zijn eisen, wensen en behoeften

2.2. Integrale en multidisciplinaire aanpak

2.3. Informatie en communicatie op maat

3. WAT?

3.1. Customer Relationship Management

3.2. Klantenrelatiebeheer

3.3. Relatiemarketing

3.4. Verkoopbeheersysteem

3.5. Optimaliseren contacten klanten

3.6. Individuele waardepropositie

4. BELANG?

4.1. Relatiebeheer

4.2. Registratie van klantcontacten

4.3. Bijhouden salespipe

4.4. Beheersing van processen rond marketing en serive

5. SUGAR CRM

5.1. Functionaliteiten Sales Page

5.1.1. Opportuniteiten

5.1.2. Account Management

5.1.3. Team Management

5.1.4. Forecasting

5.1.5. Offertes

5.1.6. Dashboards

5.2. Functionaliteiten Marketing Page

5.2.1. Prospectbeheer

5.2.2. Campagnes

5.2.3. Email marketing

5.2.4. Verkoopsmateriaal

5.3. Soorten reports

5.3.1. Marketing Analytics

5.3.2. Sales Trends

5.3.3. Case Reports

5.3.4. Customer Profiles

5.3.5. Dashboards