Asertividad relacional y feedback
作者：Tobías Madueño Misas
1. modelos de comportamiento
1.1. pasivo
1.1.1. rasgos conductuales, cognitivos y emocionales
1.1.1.1. Comportamiento externo
1.1.1.2. Pensamiento
1.1.1.3. Sentimientos y emociones
1.2. asertivo
1.2.1. Comportamiento externo
1.2.2. Pensamiento
1.2.3. Sentimientos y emociones
1.3. agresivo
1.3.1. Comportamiento externo
1.3.2. Pensamiento
1.3.3. Sentimientos y emociones
2. derechos asertivos
2.1. A ser mi propio juez
2.2. A elegir si me hago responsable o no de los problemas de los demás
2.3. A elegir si quiero o no dar explicaciones
2.4. A cambiar de opinión
2.5. A cometer errores
2.6. A decir “no lo sé”
2.7. A no necesitar la aprobación de los demás
2.8. A tomar decisiones ajenas a la lógica
2.9. A no comprender las expectativas ajenas
2.10. A no ser perfecto
3. Técnicas de comunicación asertiva
3.1. Disco rayado
3.2. Banco de niebla
3.3. Aplazamiento asertivo
3.4. Enfado que desarma
3.5. Acuerdo asertivo.
3.6. Aserción negativa
3.7. Autorrevelación
3.8. Pregunta asertiva
4. características feedback
4.1. Debe ser oportuno
4.2. Es mejor que sea solicitado
4.3. carácter neutro y ser más descriptivo que valorativo
4.4. Útil
4.5. Directo y desde lo personal
4.6. Focalizado
4.7. carácter específico
4.8. Ejemplificado
4.9. Claro
5. mostrar a los demás cuál es nuestro parecer.
5.1. expresar nuestra postura acerca de algo.
5.1.1. hacer prevalecer nuestros derechos y respetar esos mismos derechos en los demás.
6. comunicarnos con los otros abiertamente
6.1. expresar nuestros sentimientos
6.1.1. actuar con tranquilidad
6.1.1.1. ser comunicativos
6.1.1.1.1. tener capacidad de negociación