Gestão de Processos - A melhor maneira de Organizar e escalar seu negócio - Producast S03E79
1. Exemplos de utilização do Pipefy
1.1. Automações
1.2. Conexões entre Cards
1.3. Integração - mais de 500
1.4. Modelos de email
1.5. Modelos de processo
1.6. Base de Dados - CRM
1.7. Métricas
1.8. Visualização em formato de agenda
1.9. Filtros
1.10. Minhas Tarefas (timeline)
1.11. Formulários
2. ferramentas de gestão de processos em projetos
2.1. Control Charts (Gráficos de controle)
2.2. PDCA
2.2.1. Definir a natureza do problema, identificando as possíveis interferência e o modo para intervir;
2.2.2. Implementação da solução;
2.2.3. Avaliação dos impactos da mudança por meio do estabelecimento de relações funcionais ou causais entre as alterações nos processos, especialmente os comportamentos e os resultados, e
2.2.4. Realizar novas intervenções, caso necessárias, antes de iniciar o ciclo novamente.
2.3. Juran’s Trilogy
2.3.1. Definição do projeto;
2.3.2. Identificação dos clientes;
2.3.3. Descoberta das demandas do cliente;
2.3.4. Elaboração do produto e processos;
2.3.5. Determinação dos objetivos de qualidade e;
2.3.6. Elaboração dos planos para atingir esses objetivos
2.4. Six Sigma
2.4.1. Definir metas: Delimitação de objetivos consistentes com as necessidades dos clientes e com a estratégia da organização;
2.4.2. Medir e identificar: Mensurar e identificar os detalhes que são críticos para a qualidade, capacidades do produto, ou do processo de produção e riscos envolvidos;
2.4.3. Analisar: Estudar alternativas elaborando um desenho macro e selecionar o melhor projeto;
2.4.4. Desenhar detalhes: Projetar detalhes, melhorar o projeto e planejar a verificação do desenho.
2.4.5. Verificar o desenho: Verificar o projeto, colocar em prática pilotos do processo, implantar o processo de produção e entregar ao dono do processo.
2.5. Gestão de Qualidade Total
2.5.1. Histogramas;
2.5.2. Gráficos de dispersão;
2.5.3. Análise de Pareto;
2.5.4. Outros métodos, tais como os citados acima: Gráficos de controle, PDCA e Trilogia de Juran também estão contidos em TQM.