Teoria da Burocracia

1. Autoridade

1.1. Hierarquia

1.2. Responsabilidade centralizada

2. Regras formais

2.1. Direitos

2.2. Deveres

3. Relações interpessoais

3.1. Tratar todos igualmente

4. Resistência a Mudanças

4.1. Dificuldade para novas ideias

4.2. Dificuldade de inovação

5. Excesso de formalidade

5.1. Padronização de formatações

5.2. Exigência de escrita apropriada