ISO 9000

1. Familia

1.1. ISO 9000:2015 Sistema de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario.

1.1.1. Describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de calidad e incluye términos y definiciones.

1.2. ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de calidad.Requisitos.

1.2.1. Describe los requisitos que debe satisfacer una organización que declare estar alineada con la norma.

1.3. ISO 9004:2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización. Enfoque en la gestión de calidad

1.3.1. Proporciona directrices a las organizaciones para alcanazar un éxito sostenido a partir de la implementación de ISO 9001.

2. Principios

2.1. 1. Orientación al cliente

2.2. 2. Gestión integrada

2.3. 3. Énfasis en el proceso del negocio

2.4. 4. Mejora continua

2.5. Medición de la satisfacción del cliente

3. Normas relacionadas con la calidad

4. Ventajas

4.1. Mejora el ordenamiento interno de las organizaciones.

4.2. Facilita el planeamiento de las actividades

4.3. Mayor precisión de las especificaciones

4.4. Mayores oportunidades para el desarrollo de nuevos mercados.

5. Aplicación

5.1. Cualquier compañía, desde fabricantes a proveedores de servivcios.