1. Meghatározások
1.1. Emberekkel és emberek által dolgoznak
1.2. Vezetés, szervezés, elboldogulás folyamata
1.3. Hatékonyan más emberekkel, más emberek által.
1.4. Akár vezető testület
2. Funkciói
2.1. Vezetés
2.1.1. Szervezeti tagok tudatos befolyásolása
2.1.2. Motiváció kialakítása, fenntartása
2.2. Szervezés
2.2.1. Az emberek és erőforrások csoportosítása, elrendezése, összekapcsolása
2.2.2. Beosztottak tevékenységének ellenőrzése
2.3. Irányítás
2.3.1. Esetleges korrekciók
2.3.2. Szervezeti célok megvalósítása
2.4. Tervezés
2.4.1. Jövőbeni működésre vonatkozó célok
2.4.2. Szükséges tevékenységekről és erőforrásokról döntés
2.4.3. Kinek mit mikorra milyen erőforrásokkal és sorrendben
3. Menedzser vs Leader
3.1. Menedzser
3.1.1. Befolyása pozíció alapú
3.1.2. Vezető pozícióban
3.2. Leader
3.2.1. Kitüntetetten az emberi erőforrással fogalkozik
3.2.2. Nem feltétlenül formális
3.2.3. Bíznak benne
4. A menedzser feladatai
4.1. Személyközi szerep
4.1.1. Nyilvános megjelenés
4.1.2. Vezető
4.1.3. Kapcsolattartó
4.2. Információs szerep
4.2.1. Információ gyűjtő
4.2.2. Információ elosztó
4.2.3. Szóvivő
4.3. Döntési szerep
4.3.1. Vállalkozó
4.3.2. Zavarelhárító
4.3.3. Erőforrás elosztó
4.3.4. Tárgyaló