1. DONT’S tijdens de stage
1.1. Niet op je telefoon tijdens je werkzaamheden
1.2. Niet te laat komen
1.3. Geen grote mond hebben
1.4. Geen weer woord hebben
2. DO’S tijdens de stage
2.1. Regels en procedures opvolgen
2.2. Uniform correct dragen
2.3. Interesse tonen
2.4. Beleefd zijn/ blijven
3. SWISSPORT
3.1. Verwachtingen
3.1.1. We verwachten dat het een leerzame tijd gaat worden, met leuke en minder leuke werkzaamheden.
3.2. Werkzaamheden
3.2.1. Wij denken dat we veel moeten afwassen, het buffet aanvullen en moeten zorgen dat de lounge netjes is.
3.3. Informatie bedrijf
3.3.1. Swissport is een groot bedrijf in grondafhandelingen en luchtvaart service.
3.4. Doel bedrijf
3.4.1. Het voortzette en versterken van hun markt positie, en het verlenen van de beste service.
3.5. Regels
3.5.1. Respect tonen voor mensen en hun waarden.
3.5.2. Creatief verkennen van nieuwe opties en verbeterde oplossingen
3.6. Gedrag
3.6.1. Open houding handhaven, klantvriendelijk zijn
4. HMS
4.1. Verwachtingen
4.1.1. We verwachten dat het een leuke tijd word met gezellig, maar serieuse collega’s
4.2. Werkzaamheden
4.2.1. Wij denken dat je vooral veel moet schoon maken, eten moet klaar maken en moet serveren
4.3. Informatie bedrijf
4.3.1. HMS heeft niet 1 bedrijf maar meerdere kleine ondernemings bedrijfjes onder zich.
4.4. Doel bedrijf
4.4.1. HMS host wil de gasten iedere dag betere service bieden.
4.5. Regels
4.5.1. - wees open tijdens je werkzaamheden
4.5.2. -wees eerlijk en betrouwbaar
4.5.3. Culturele en persoonlijke verschillen waarderen
4.6. Gedrag
4.6.1. Geef je gasten het gevoel dat ze welkom zijn, zorg dat je een open houding heb