Покупатель СП №1

1. Соц.дем

1.1. Женщина 30-45 лет

1.2. Гео: города-миллионники

1.3. Маленький ребёнок или планируют

1.4. Доход на семью 50-100 тыс

1.5. Профессия: Домохозяйка, ?

2. Интересы, признаки групп

2.1. Здоровье, женские форумы на эту тему

2.2. Интернет-шопинг. WD, Озон, Ламода и т.п.

2.3. Шопинг в крупных ТЦ (продукты + одежда, есть где ребёнка оставить)

2.4. "яжмать" - форумы, сайты, курсы материнства

2.5. дизайн помещений, ремонт, мебель

2.6. звёзды, тв шоу, сериалы

2.7. соц сети: ВК, Инста, ОК

3. Ситуации, причины покупки

3.1. много свободного времени (муж или декрет)

3.2. желание сэкономить

3.3. общение (форум СП), активность (дома скучно/надоело)

3.4. удобно заказать из дома, ТЦ только с мужем по выходным (носильщик)

4. Участники покупки, с кем советуется

4.1. подруги

4.2. отзывы в интернете

4.3. форумы, соцсети

5. Барьеры, возражения, сомнения

5.1. Качество (сложно удаленно оценить)

5.2. Размер (подходит ли, покупка без примерки)

5.3. Набереться ли кворум (состоится ли СП)

5.4. Безопасность (не кинет ли продавец, всё ли доедет)

5.5. Сроки (нет уверенности, что приедет в те сроки, что устраивают)

5.6. несоответствие фото/картинок и реальности (цвет, фасон, крой и т.п.)

6. Куда уже тратит деньги в этой же области

6.1. Магазины в ТЦ

6.2. Интернет Магазины, Маркетплейсы

6.3. Авито/Юла

6.4. Знакомые "мамочки"

7. Как может искать в Яндекс/Гугл

7.1. "Название" дёшево

7.2. Название отзывы

7.3. Название распродажа

7.4. Название купить

7.5. Название Цена

7.6. Название фото

7.7. Название обзоры

8. Как делает выбор? По стадиям и критериям

8.1. Вар1.

8.1.1. 1. Появилась потребность

8.1.2. 2. Ищет варианты в интернете

8.1.3. 3. Сравнивает цены и условия

8.1.4. 4. Читает отзывы

8.1.5. 5. Размещает заказ

8.1.6. 6. Ищет отзывы и альтернативы. Сомневается "а то ли выбрала"

8.1.7. 7.Забирает

8.2. Вар2.

8.2.1. 1.Увидела случайно (в интернете, у подруги)

8.2.2. 2. Показывает фотки подругам, в соц.сети

8.2.3. 3. Размещает заказ

8.2.4. 4. Забирает

9. Мечты, цели

9.1. Воспитать лучшего на свете ребёнка

9.2. Поскорее на работу (В какой-то момент

9.3. реализовать себя иначе чем мать

9.4. отпуск в Европе, путешествие, шопинг-тур

9.5. машина

10. Кто авторитет

10.1. Звёзды

10.2. Блогеры

10.3. Лучшая подруга

10.4. Мама

11. Какие у них проблемы, потребности, страхи

11.1. Муж бросит, изменяет

11.2. Уже не такая красивая

11.3. Надоело сидеть дома

11.4. Правильно ли я воспитываю (готовлюсь к рождению) ребёнка

11.5. Отдых

11.6. Фин.стабильность

12. Где уже собраны

12.1. Форумы

12.2. соц сети ВК, ОК, Инста

13. Что уже делают что бы решить проблему

13.1. Читают, смотрят видео

13.2. Подрабатывают

14. Записываются в кружки, клубы